Loja Vivo

Nota zero para o atendimento! Em 07/12 fui ate a loja solicitar portabilidade da Tim para Vivo, o rapaz que fez meu atendimento me vendeu um chip, fiz um plano e disse que em 3 dias seria concluído a portabilidade. Hoje são 15/12 e nada aconteceu, ligo para vivo diversas vezes e simplesmente falam que não houve a solicitação. Como pode um absurdo desses? Falta de atenção e simplesmente há preocupação em vender, pq eu ainda continuo com o chip de numero temporário. E ainda tem outro absurdo, ele não me perguntou o vencimento da fatura, ao final que indaguei e ele disse ser dia 10, mas quando chegou email da compra constava dia 26. Nota zero! Muito péssimo o trabalho e atendimento.

Fui roubado e meu número estava bloqueado simplesmente a atendente disse que não podia resgatar meu número por que estava bloqueado eu tinha que ligar Pará a operadora Pará desbloquear e esperar 24 horas na verdade não precisava

Atendimento debochado e desrespeitoso. Hoje me dirigi a essa Loja Vivo do Shopping Benfica e a vendedora se recusou a atualizar o meu cadastro e ainda recusou a minha documentação (RG original), tudo isso de forma maliciosa e debochada. Sendo que eu já liguei para o número 1058 e fui informado que eles só atualizam o cadastro na loja física. Infelizmente não tomei as medidas necessárias na hora haja vista que recusar documento público é ilícito penal (crime), e poderia ter dado voz de prisão a essa vendedora, além de ser ilícito civil. Gostaria de uma explicação do que ocorreu hoje.

Infelizmente sem preparo está loja.fui na tentativa de fazer uma portabilidade a moça fez logo um plano pra conseguir a portabilidade, até ai tudo bem? Logo nao conseguiu concluir a portabilidade e informou que o plano não iria ficar ativo pois teria ocasionado este erro e então nao fez a entrega do chip novo.logo depois vejo a confirmação em meu e-mail da adesão do plano, liguei no atendimento da vivo (1058) a atendente informou que não teria nenhum plano ativo pois teria este erro lá, mais logo com uns dias chegou a fatura, fui nesta loja onde foi feito esse procedimento e eles mesmo não cancelaram, fui em outra loja, lá sim tem atendente capacitados que fizeram o cancelamento do plano, mais a fatura ficou ativa pra ser cancelada pelo 1058.deixo aqui meu exemplo, não vão nessa loja sem preparo ao não ser apenas pra tirar fatura e passar raiva.

Estou entrando agora na empresa, não tenho uma opinião concreta dos seus serviços, porém fui muito bem atendida pela atendente e os meus fotos é ficar por muito tempo com os serviços que ela irá me prestar.

Passei pra comprar um chip. Gostei muito do atendimento e do ambiente. Muito bem recebido pelas funcionárias.

Atendentes sorridentes, mas, só oferecem planos que atendem os interesses da empresa, e não aos interesses dos "clientes".