Loja Vivo

Atendimento péssimo, funcionária do atendimento parecia que estava fazendo um favor e ficava só teclando só celular. Fui resolver um problema da conta de telefone da minha mãe de 82 anos.

Uma demora que nunca vi igual. Local desconfortável, só é bonito o design, conforto passou longe. Poucos atendentes pra demanda.

Somos cliente de plano família. Meu filho teve celular furtado. Ontem meu marido foi na loja Vivo do Iguatemi e comprou um aparelho para um nome chip para nosso filho. Atendente Maria Luiza cancelou o chip do meu marido e entregou o celular novo com um novo chip com o número do meu marido.
O telefone de contato da loja não funciona e nem o WhatsApp. Tivemos que vir novamente em outro shopping, onde será feita uma nova cobrança pq alegaram que aqui eh franquia.
Voltaremos em muito em breve em busca de Maria Luiza para ressarcimentos.

Estou pensando em trocar a Claro pela Vivo. Vou fazer uma boa troca? O meu pré-pago é Claro.

Gostei muito as atendentes foram muito prestativas, tive que resolver o resgate do meu número da Oi para Vivo, foi muito complicado pois houve um problema na mudança de operadora automáticamente mas indo na loja da Vivo foi tudo resolvido

Loja bem completa. No dia em que fui estava lotada, porém fui muito bem atendido na entrada a loja por uma moça que estava na recepção e lá mesmo ela resolveu meu problema. Foi muito rápido meu atendimento. Fui resolver um problema onde meu chip que era Oi ficou inoperante após a mudança pra Vivo.

Atendimento péssimo e desrespeitoso. A atendente cobrou por um novo chip enquanto o primeiro já veio queimado, como ela mesmo admitiu. Ainda tentou justificar que “é que nem celular, as vezes pode chegar com defeito”, mas celular se vem sem funcionar obviamente vc não precisa pagar por outro. Esqueça seus direitos como consumidor ao entrar nessa loja.

Atendimento bom. Mas demora muuuuito e tudo querer cobrar vc. Mesmo quando o problema é causado por eles mesmo.

Mais uma vez insatisfeito com o serviço de telefonia móvel. A atendente da loja vivo iguatemi me vendou um plano afirmando ter 43GB de internet de dados, porém ao entrar no app vivo percebi que fui ludibriado, na verdade me foi vendido um plano com 15 GB. Telefonia móvel no Brasil é uma piada. Vivo Iguatemi não foge da regra.

Bom atedimento, estão improvisados em um quiosque em frente a antiga loja que está em reforma na parte antiga do shopping Iguatemi (expansão etapa 1).
Mudei meu plano da OI que era uma lástima tanto em dados móveis quanto na telefonia e agora estou muitoooo satisfeito.

Hoje fui muito bem atendido no stand instalado provisoriamente no Shopping Iguatemi Fortaleza. A loja está sendo reformada. Segundo informes, reabrirá nos próximos dias. Aguardemos.

Desastre total gerente não responde! Vendedores com muita mal vontade! Vou cair fora e ir para TIM
Caiam fora dessa vivo!
Atendimento pior que lixo

Atendimento excelente da Daisy, porém com processos internos demorados. Loja bem organizada e limpa.

Péssimo! Cancelei um plano em abril e tive que pagar mensalidade em maio, mas paguei pra me livrar de vez!

Atendentes que nada solucionam, remetendo ao SAC. SAC há um mês sem funcionar, fato omitido por todos descaradamente. Ouvidoria só responde com reclamação na Anatel, informando a solução do problema quando de fato nada foi solucionado. Vivo já era. Já tiveram bons planos e serviços. Tudo acabou, contudo. Só muito dor de cabeça

Atendimento bom.só não tem produtos e serviços pra clientes. Tentam direto empurrar o produto ou serviço que eles querem é não o produto ou serviço que você realmente necessita. Falta mais variedade de produtos e serviços.loja pequena pra quantidade de pessoas que procuram a loja

Demorou um pouco para ser atendida. Mas em virtude daa medidas contra a Covid-19. Quando fui atendida, fui bem atendida e resolvi o que precisava resolver.

Foi maravilhoso.principalmente pelo atendimento da sua colaboradora Lucélia! TOP.menina inteligente e proativa. ️

Empresa desorganizada. Os atendentes da loja merecem 5 estrelas. Mas a empresa só deixa a desejar