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20 Julho 2023 9:05
A reclamação abaixo foi a 3 dias atrás e hoje, dia 24/07, ressalto que houve uma melhora no atendimento e creio que sempre podemos melhorar, mas deixo registrado minha satisfação com o atendimento de hoje e com a empatia da atendente para com minha família. Parabéns a atendente que apesar das reclamações, foi resiliente, não levou pro lado pessoal e buscou atender de maneira cortês. Quando é pra elogiar também o faço. Parabéns.
Atendente decepcionante pois pedi pra substituir o pedido por um mais caro e específico pra criança que vi no encarte, mas em nenhum momento vi empatia por minha filhinha e considero ser fácil cancelar o pedido e substituir por outro e fazer o restante do PIX pra completar o valor do combo. Fica a dica, empatia é tudo e a alegria de uma criança vale mais do que a burocracia de um sistema supostamente engessado.
Atendente decepcionante pois pedi pra substituir o pedido por um mais caro e específico pra criança que vi no encarte, mas em nenhum momento vi empatia por minha filhinha e considero ser fácil cancelar o pedido e substituir por outro e fazer o restante do PIX pra completar o valor do combo. Fica a dica, empatia é tudo e a alegria de uma criança vale mais do que a burocracia de um sistema supostamente engessado.