Hospital Uniclinic

Hospital atendendo pacientes de emergência com apenas dois clínicos gerais. Horas de espera pra ser atendido.

Péssimo atendimento. Nem parecia um hospital particular. A recepção da porta de entrada encaminhou minha mãe e eu para a recepção do trauma, em vez da recepção da clínica médica, e isso atrasou nosso atendimento em 2 horas. Houve um pequeno problema com a biometria da minha mãe e a funcionária do guichê "autorização de procedimentos" foi super arrogante, duvidando que minha mãe possuíse biometria válida e perguntando para outra funcionária se minha mãe realmente havia sido atendida no hospital. Não havia café no estabelecimento na área da emergência clínica e quando pedi para que a reposição fosse providenciada, um segurança apontou com desdém para a cantina para que eu adquirisse café de forma paga. Com certeza, teria sido bem melhor ter ido com a minha mãe para uma UPA. Me arrependo demais de ter perdido o dia todo aí, onde nem a prioridade para idosos é respeitada. Infelizmente, não sei o nome dos funcionários envolvidos na situação, pois ou andam com o crachá virado (nome oculto) ou não portam o crachá em local visível.

O hospital em geral é muito bom, já alguns funcionários são bem desumanos e mal educados sem amor ao próximo como deveriam ser os profissionais da saúde! Passam informações erradas.já os médicos são excelentes sem reclamações!

Fui muito bem recebida no hospital, desde a emergência, passando pela enfermaria até a UTI, todos me trataram com muita gentileza e atenção. Dos médicos aos auxiliares de serviço, todos se mostraram dedicados e atenciosos. Não me faltou nada, só tenho a agradecer.

Atendimento péssimo, tempo de espera surreal, poucos médicos nos plantões e os que tem sobrecarregados e atendimento lento.

Pior atendimento que tive na minha vida inteira. Vim urgência com muita dor no dente, e a atendente disse simplesmente que o sistema estava fora do ar e que não poderia me atender pelo plano. Falta de empatia e descompromisso com o paciente com dores! Sinceramente, espero nunca mais precisar vim aqui.

Simplesmente abísmal. NUNCA atendem o telefone. Briga entre atendente e pacientes. Gritaria. Bagunça. Horrivel. Só vá quem REALMENTE precisa. E não falo isso atoa.

Demora excessiva no atendimento.chegamos 08: 10 e saímos depois das 13h. é não teve nenhum procedimento de outro mundo pra justificar essa demora.foi uma consulta, Raio X, Retorno e Gesso.

Péssimo atendimento, lotado, cheguei com minha filha, às 15h e até o momento às 17: 45 não chamaram a menina para o atendimento.

É um hospital de fácil acesso, mas deixa muito a desejar na rapidez do atendimento, a estrutura poderia ser mais agradável e confortável para essa espera, sem contar das cadeiras de rodas que além de desconfortável a maioria é quebrada.

No ato da entrada da recepção o atendimento e rápido, porém quando ficamos na sala de espera pra falar com o médico e que demora muito, e de 3a 4 horas de espera.por favor procuram uma solução pra tal motivo de demora pra ser atendido por médico.

Péssimo acolhimento. Mais de 3 horas esperando sem ser atendido. Apenas dois médicos atendendo à noite e depois, apenas um.

Péssimo atendimento, entrei no hospital pela manhã não deveria ser nem 9 da manhã, são 15: 42 da tarde e eu ainda estou aqui, inúmeras reclamações em alto e bom som, na UPA está atendendo com mais agilidade. Já o atendimento odontológico é ótimo. Não indico para ninguém!

As duas vezes que fui, acompanhar meu marido, ao hospital o atendimento foi rápido. Dr. João Ricardo muito simpático.

Hospital Uniclinic Fortaleza.
É simplesmente um SUS com ar condicionado!
Hoje levei minha mãe com dormência em um dos lados do corpo e o prazo para ser atendida é de 5hrs.

Péssimo atendimento, lotado chegamos pela manhã para atendimento em emergência e fomos embora, desistimos as 15: 30hs sem ser atendidos

Hospital péssimo! Atendentes da noite mal educados, totalmente sem empatia com os pacientes. Não dão informações coerentes e muitas vezes difere das informações dos demais. Presenciei um paciente que estava com pontos na boca inflamados e uma enfermeira falou "passe a língua, se tiver inchado é pq está inflamado, se não, é pq não está" que tipo de informação e atenção são essas que os funcionários dão aos pacientes? Não recomendo de forma alguma esse local.

Falta de Planejamento, da parte da diretoria,
Pois uma demora absurda de você chegar às 17hrs e 1: 35 da manhã, e ainda não ter finalizado o atendimento? Viva o Sus!
Colocar mais médicos!

Ótimo atendimento, funcionários educados e prestativos. Tempo pra ser consultado pode ser um pouco longo as vezes.

O atendimento de urgência foi bastante demorado, fiquei quase 4h para ser atendido, porém para fazer os exames passado pelo médico, foram rápidos e precisei ficar internado para realizar uma cirurgia que também foi rápido a internação. O período que fiquei internado tive ótimo atendimento, bons profissionais, habiente limpo, confortável. Precisa só agilizar o atendimento de urgência é emergência.

Nos dia que eu fui estava quase vazio, so teve uma fila e nem esperei muito tempo (normalmente não é assim). As pessoas foram atenciosas e educadas.

Péssimoooo.
Acreditem nas avaliações, nem adianta tentar a sorte.
Uma espera absurda, nem deviam atender por “hora marcada”
Uma vergonha!

Fui atendida hoje na emergência pelo dr. Rafael Veras. Médico muito atencioso e muito bom no que faz. Gostei demais desse Médico. O pessoal da medicação tbem é 5 estrelas. Gosto muito desse hospital. Sempre bem atendida todas as vezes que precisei.

De todos os relatos que vi, o meu é o mesmo. Porém vocês sempre recebem os relatos de insatisfação, leem e respondem sempre a mesma coisa, e nada muda. Então para que serve o feedback do paciente? Só para ter um motivo de vocês dizer que estão lendo e respondendo? Perder tempo aqui relatando o descaso nesse hospital é completamente sem nexo, no final das contas vocês não fazem nada para melhorar.

Costumo ler muitas avaliações negativas sobre esse hospital, mas, sinceramente, não entendo o porquê. Todas as vezes em que precisei de atendimento e recorri à essa instituição, sempre fui muito bem atendida, e, em relação à demora para o atendimento, algumas pessoas não aceitam esperar nem meia hora sem reclamar. E isso em todo hospital que procuram. Na minha experiência em particular, até fui atendida no Uniclinic de forma mais rápida que em outros hospitais. Concluindo: recomendo muito. Só não dou cinco estrelas porque alguns médicos são, de fato, excelentes, outros, nem tanto.

O sistema de senha funciona, as cadeiras são confortáveis, o banheiro é limpo, o atendimento é bom e possui clínica de imagem, o que agiliza bastante.

Há uma longa espera para ser chamado à recepção para realizar cadastro. Espera de, pelo menos, 3 horas para ser atendido. Há apenas um consultório atendendo uma demanda enorme e na recepção não sabem informar quantas pessoas serão chamadas antes de você.

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Voltei no dia seguinte para mostrar os exames e a espera está sendo ainda maior. Até agora estou há 1h esperando e não chamaram um nome sequer no painel. Descaso total.

O hospital estava bastante lotado. Demorou quase uma hora pra fazer a ficha e mais duas horas pra ser atendido. Consegui fazer todos exames solicitados pelo médico. O médico foi bastante atencioso. Porém o local tem bastante procura por todas especialidades, o que deixa o atendimento muito lento

Experiência péssima!
Mais de 4horas esperando atendimento na emergência, a pessoa doente, com dores e não tem médico para atender,
Uma falta de respeito com o ser humano! Espero que os responsáveis por esse hospital e médicos tenham mais consciência do que se passa com os pacientes aqui para que sejam atendidos. Que a vida seja justa com eles!

Uma PÉSSIMA experiência com esse hospital, sempre que venho aqui, cheguei as 20: 00h com muita dor no estômago, já são 23: 00hs e ainda não fui atendida, vomitando e passando muito mal, um descaso com quem paga um plano de saúde para ser atendido desse jeito.

Pior hospital que já fui, demora no atendimento nem parece que é particular, se poder vá pra outro hospital se não você morre de dor.

Atendimento Horrível! Cheguei com minga esposa com muitas dores umbilicais, somente 2 médicos na urgência para atender dezenas de pacientes. A demora estava tanta que fomos para outro Hospital. NÃO RECOMENDO!

Médicos excelentes, entretanto a recepção que atende na porta não comunica bem, funcionários desatenciosos. Importante a comunicação dos setores para com quem chega ao hospital.

Horrível! Cheguei 7 horas da manhã e estou esperando mais de 4 horas pra ser atendida, apenas uma médica para um monte de gente! Horrível, simplesmente horrível

Hj eu tive um desprazer de mais uma vez achar que esse hospital é uma opção para uma pessoa ser atendida com dignidade.
A primeira vez q fui não consegui nem esperar pelo atendimento no guichê e logo fui embora.
Hj fui pela segunda vez achei q se dizesse que estava com covid teria um atendimento diferenciado. Doce ilusão.
Passei de 2 a 3 horas esperando atendimento no primeiro guichê. Aguardei pois pensei que depois tivesse acesso ao médico.
Relatei toda a minha situação: estou com covid, tosse, febre e dor nas costas. O Funcionário anotou tudo e me colocou uma pulseira para eu ficar aguardando por mais três horas para ser atendida por um clínico geral.
13 a 15 pessoas na minha frente e 1 médico atendendo nessa ilha de síndromes gripais.
Um completo absurdo. Cheguei no início da tarde já estava anoitecendo e não aguentei mais esperar. Mais uma vez sai sem atendimento. E com fortes dores.
Os funcionários são anjos na terra pq trabalhar nesse caos não é para qualquer um.
Uma demanda enorme para poucos médicos. Idosos desesperados querendo atendimento. O Hospital só tem fachada. Vc entra e não tem hora para sair.
Várias pessoas dizendo q haviam chegado as 9h da manhã e Já era 17 h e ainda não tinham concluído seus atendimentos.
Um descaso. Pagamos caro pelo péssimo serviço.
Att,
Juliana

Tive uma experiência péssima. Fui para esse hospital pelo plano de saúde e fiquei de 2 até às 20: 30 para ser atendido. Estava com infecção na articulação do joelho, febre, sem conseguir me locomover com muita dor e não me ofereceram uma cadeira de rodas mesmo vários profissionais de saúde passando por mim nos corredores. Após ser finalmente atendido tomei duas medicações intramuscular e passei mal sem ser supervisionado por ninguém. Fiquei no chão de uma sala passando mal até conseguir levantar e ir embora. E esse contato que eles deixam pra gente ligar, só por um milagre pra ser atendido. Solicitei uma cirurgia e preciso que me atendam só pra eu devolver uma informação, mas é um século na espera.

Defeito: na emergência a espera é imensa! Você passa mais tempo esperando do que sendo atendido. Trouxe a minha mãe idosa que está com febre alta, dores no corpo todo, e em vez de resolver a problemática, o marketing do hospital copia e cola uma desculpa. Precisam pôr mais médicos para trabalhar nesse hospital, pois, há sempre uma grande quantidade de pessoas esperando atendimento. Poucos médicos para muita gente precisando de atendimento.
Qualidade: ótimo atendimento, os médicos e os demais funcionários foram bastante atenciosos com a minha mãe que foi medicada e ficou bem!
Por isso, gostei do Hospital!

Pior experiência em pronto atendimento que já tive. Atendimento emergencial que demorou tanto que quase chegou a hora da consulta marcada.

O pior foi ser humilhada pela médica recém formada que o hospital colocou para atender aos pacientes que precisam de atendimento urgente. Uma situação delicada, nas mãos de uma pessoa sem profissionalismo, sem ética, sem educação e principalmente sem empatia.

Parece piada, mas pagamos 800 reais no plano de saúde da Unimed para, ao perguntar quantas pessoas ainda seriam chamadas e ouvir (da médica) "se eu te der essas informação todos vão querer). Como se fossemos crianças em sala de aula pedindo para ir tomar água. Trágico ou cômico?

Passei mais de 2 horas aguardando a triagem. Sem medir pressão, sem ao menos saberem o que eu sentia.

Tremendo desrespeito. Vou até o fim em um processo judicial contra o hospital e principalmente contra a médica em questão.

Fujam.

(Editando com resposta ao comentário do hospital a baixo.)

Estranho. Porque eu abri uma reclamação no dia do atendimento na ouvidoria, e não tive retorno até agora. Será que até nisso vocês são ruins? Verifiquem novamente: chegamos ao hospital por volta das 23: 30 do dia 04/07/2022 e só saímos umas 03: 00 do dia 05/07/2022.

Atendimento horrível, cheguei na emergência com 39° de febre, já se passaram 2h e eu não fui atendido, nem se quer pra passar um remédio pra parar de tremer com o ar-condicionado. Até o atendimento da Upa é melhor que o dessa unidade.

Médica nem pediu para averiguar minha febre, fui verificar por iniciativa minha tava com quase 40 graus de febre, no ambulatório não existe comunicação, várias enfermeiras grossas e mal educadas! Essa clínica diz muito sobre aqueles profissionais "medicina por amor" que na verdade odeiam trabalhar com pessoas.

Só sabem pedir desculpas mas não fazem nada para melhorar, situação complicada a pessoa chega doente com dores e nada.
Melhorem