Hospital Regional Unimed

3 vez que utilizo urgência deste hospital fui bem atendido todas vezes com prazos aceitáveis.

Precisam melhorar mais na rapidez do atendimento e assistência, pois em situação de emergência demorou muito pra um paciente que sentia muitas dores ser atendido e sem falar que tivemos que esperar 7 (sete) horas para um primeiro diagnóstico, é uma vergonha ainda um hospital de grande porte como sendo regional dizer que máquina de ressonância magnética estar quebrada e não poder fazer exame, ter que aguardar 4 dias para realização e saber o diagnóstico da dor.
Médicos e enfermeiros muito atenciosos, porém quantitativos acredito não atender a demanda de gente que chegam.

Excelente.está muito espaçoso e organizado. Profissionais aptos para receber cordialmente e com agilidade, apesar da grande demanda.

Cheguei com uma crise de lúpus para fazer exame e fui atendida com agilidade em todos os setores, menos na parte do Ecocardiograma. Mesmo chegando em crise, tendo marcado o exame pras 16: 15 e chegando lá às 15: 15, a atendente que se encontrava no guichê 1, dia 21/09/23 colocou várias pessoas que chegaram depois de mim na minha frente. Depois de uma hora de espera, perguntamos quantas pessoas ainda faltavam na minha frente e ela me diz que faltam 3, inclusive meu noivo que deu entrada no exame dele DEPOIS de mim foi colocado 3 posições na minha frente? ! Enfim, vale reavaliar a função dessa moça, já que no atendimento ela não tá sendo muito competente. Não vou expor o nome, mas pelo dia e horário os responsáveis tem a capacidade de saber quem é. Triste, não pedi pra passar na frente de ninguém mesmo com meu estado, só queria ter sido atendida na ordem justa.

Péssimo em tudo. Para ser um atendimento emergencial, super demorado. Poucos médicos atendendo para a quantidade de pessoas na demanda. Tive que fazer duas cirurgias e precisei ficar uns dias internada.péssimo! A enfermaria um micro quarto com um ar condicionado enorme em cima da cama que eu fiquei, me fez adoecer. Os enfermeiros a gente nem vê a cara, só no início do plantão. Os técnicos extremamente aborrecidos, só tive sorte com duas. A dieta péssima. Eu constipada por conta da cirurgia, na minha alimentação vinha banana e farofa. Piorei da anemia nesse hospital. Péssimo em tudo. A cama, um buraco no meio. Acabou com mi já coluna, sem falar na dificuldade que eu tinha de levantar pra sair do buraco. Enfim.mais que uma péssima experiência, um trauma. Fujam desse hospital!

Fui muito bem atendida. Fui no domingo pela manhã. Estava bem tranquilo. Mal me sentei e já fui sendo atendida pelo médico ortopedista o qual me orientou bastante quanto ao meu problema. Ótimo hospital.

No pronto socorro, o processo de retorno ao médico após exames é de comunicação ruim e não ajuda os pacientes

Nao há atendimento. Só perda de tempo. É mais fácil morrer em casa, pois o bombeiro é mais agil.

Pior que atendimento público, demora cerca de uma hora só para passar na triagem, não é a primeira e nem muito menos a segunda vez. Mais 1 hora para ir para sala do médico, 30 min esperando na sala da medicação. Aqui você entra pra ser atendido em um dia, é só é atendido no outro. Pior atendimento particular que existe

Organizado, limpo
Muito adequado terem separado pessoas com sintomas gripais e ainda terem deixado em local ventilado.

Ultimamente tem sido uma novela ou talvez um filme de horror. Médicos são os piores e mais mal educados? ! Impossível! Nem olham pra vc durante um atendimento e se vc não tiver cuidado eles te mandam para um necrotério. Salvo algumas exceções! Levei minha mãe com uma alergia e a médica mandou nos irmos para o hospital São José, dizendo que minha mãe estava com a virose do macaco. Com 80 anos, ela quase teve um enfarto. No dia seguinte fui a um médico particular e ele viu que era apenas uma alergia. Precisa melhorar muito, principalmente a Emergência!

Consulta péssima, o médico não se aproxima de você, além da demora de mais se uma hora para ministrar medicação. O atendimento da emergência é muito ruim, um dos piores de Fortaleza.

Péssimo atendimento, fui em um dos horários com menor movimento, mesmo assim esperei mais de uma hora e ainda não fui atendida. Acabei desistindo.

Ótimo local. Sempre bem atendido, os funcionários da emergência são excelentes, estão de parabéns pelo trabalho humanizado que fazem. Só deveriam aumentar o quadro de funcionários, acabe que sobrecarregando a equipe, pela demanda ser grande.

O atendimento por telefone não é muito bom. Alguns médicos são muito bons, outros nem tanto. Mês passado estava com uma simples laringite e fui diagnosticada erroneamente duas vezes, precisei ir numa emergência otorrino para conseguir o diagnóstico certo, e com esses diagnósticos errados gastei bastante dinheiro com medicações que não fizeram efeito. A primeira médica sequer pediu algum exame e quase não me ouviu antes de diagnosticar e já foi passando antibiótico, o que é muito perigoso de se tomar erroneamente. Além de que por estar com sintomas gripais, estagiar, estudar, pegar ônibus lotado para ir pro estágio etc, pedi um teste de covid e precisei insistir bastante para ela me dar a guia. Achei irresponsabilidade. O atendimento na emergência é relativamente rápido, mas os resultados dos exames demoram umas 2h para sair. Os atendimentos agendados acabam não sendo no horário agendado, então vá preparado para esperar. A psicóloga hospitalar é péssima e o psiquiatra também não é muito bom (se ainda forem os mesmos de 2020). A comida na internação é bem ruim e não tem muito conforto para acompanhantes, nem alimentação para eles. A comida na cantina é bem cara. O estacionamento é pago, coisa que não deveria ser visto que é um hospital de plano de saúde, o qual já pagamos caro.

ABSURDO! Tive que pagar o estacionamento duas vezes, pq um exame no laboratório local, ser possível apenas com agendamento, sendo agendado para o dia seguinte… total falta de consideração por parte da administração.

Melhorou muito em relação a agilidade e atendimento. Pelo menos na parte clínica.

Porém a sala de medicamentos muito fria (normal), e demoraram 40 minutos para arrumarem um cobertor.

Gente pelo amor de Deus, vamo melhorar na consultoria, faz 2 semanas que eu tento comprar o plano de saúde da Unimed e não me dão atenção, parece que tem preguiça de vender.desse jeito eu vou ter que ir pra concorrência que já me respondeu TUDO em menos de 1hra (e eu não tô afim de ir pra lá), então por favor, alguém entre em contato comigo nem que seja por esse comentário

Coordenação entre atendentes EXELENTE rápido somos atendidos.
Meu problema: solicitei o envio de faturas minha e do meu esposo,
Passou o vencimento e não chegou
Somos bastantes IDOSOS e não conseguimos tirar no computador.
Por GENTILEZA enviem meus boletos. GRATO.

Quero parabenizar a Unimed pelo excelente serviço prestado. Precisei de uma cirurgia urológica de emergência e chamaram o médico de sobreaviso, que inclusive é um excelente urologista, dr Thiago. Agradeço a todos pelo ótimo atendimento prestado da sala de cirurgia até a saída onde fui levada por um funcionário. Seguranças, maqueiros e técnicos de enf muito empenhados em ajudar. Um agradecimento especial a enfermeira Adriana que conheci ontem e me tranquilizou.

Faz dias que eu ligo pra marcar consulta com o hematologista, mas sempre da “ramal não atende”. Pra que colocar um número que ninguém atende? Preciso ligar logo pois tenho problema de saúde, agora vc imagina quem tá doente mesmo e não consegue atendimento.péssimo!

Cheguei com crise alérgica e fui rapidamente atendida, fica aqui meu agradecimento aos atendentes e enfermeiros e também não posso deixar de agradecer a Dr marcus Strozberg que me atendeu muito bem e me passou excelente medicação

Emergência super desorganizada. Pessoas amontoadas em espaço mínimo para entrar salinhas pequenas esperando a vez para a medição. Informações erradas.painel e som horrível (sem clareza) Já estive em emergências de clínicas Hap Vida, SUS e clinicas pipulares mais nada se compara à Unimed. Muito dinheiro pago pelo cliente e péssimo retorno no atentimendo. Sala de acolhimento sem a menor reserva; pessoas interrompem. Péssima sinalização visual (setas informativas) Meu filho foi por motivo de febre e foi atendidido em uma salinha destinada à traumatologia. Tudo ruim!

Péssimo atendimento. 50 pessoas esperando na emergência e só 2 médicos pra consultar. 90 min de espera e nada ainda. A UPA atende mais rápido

Atendimento péssimo.vc passa por duas triagens que não serve de nada e ainda passa mais de 2hrs pra ser atendido. (um emergência simples). Considerem meu plano cancelado.

Mais de 1 apenas pra fazer o acolhimento, o atendimento então, 3 horas no mínimo! Pagar caro pra não ser bem atendido!

No momento tenho nenhum ponto negativo.fiz minha cirurgia no hospital e tudo ocorreu bem desde o atendimento da internação até a hora da cirugia.atendimento muito bom.e comida muito bem servida.

Experiência horrível com o atendimento, ou não atendimento. Descaso total com os pacientes. Qualquer hospital do SUS você será atendido mais rápido. Me perguntou o que adianta pagar tanto por um plano de saúde. Infelizmente tenho que continuar esperando porque preciso. Mas é muito ruim ter de passar por isso.

Vendo as avaliações negativas, também avalio como tal. O hospital UNIMED FORTALEZA já teve dias melhores, começando pelas instalações, nesses dias de muita chuvas tinha goteiras por todos os lados. O café da manhã é servido muito cedo e o almoço muito tarde, teve dia de ser servido as 13: 00 horas, para o paciente entre o café da manhã e almoço tem um lanche, mas para o acompanhe se quiser saia para comprar ou traga de casa pois é servido só café da manhã, almoço e jantar. A paciente que estou acompanhando minha sogra, uma senhora idosa de 85 anos, precisa de ajuda e da cadeira higiênica para o banho e isso é feito com muita demora e ainda ouvi de uma auxiliar que são 5 pacientes pra ela atender, é compreensível mas o paciente e acompanhante não tem nenhuma responsabilidade com isso, a troca da roupa de cama, teve um dia que eu mesma troquei porque deixaram lá às roupas limpas de manhã cedo mas ninguém apareceu para trocar, então as 14: 00 eu mesma troquei. Quando é feito o eletro deixam os adesivos no corpo do paciente. O médico na hora da visita só faz uma ou duas para o perguntas mas não dar nenhuma informação para o acompanhante, mesmo a gente perguntando ele é muito evasivo e não fala muito sobre a situação da saúde do paciente. Enfim, estamos insatisfeitos.

Só coloquei uma estrela porque não é possível colocar zero, atendimento péssimo 40 minutos para conseguir passar pela triagem, as recepcionistas são grossas e sem educação, o médico foi ignorante menosprezando minha dor, a sala de medicação com cadeiras quebradas e velhas, sem contar que o suporte do soro é todo enferrujado. Hospital da Unimed mais parece Sus do que Hospital privado, cúmulo do absurdo ter que passar pelo clínico geral para só depois ir para o especialista. Infelizmente Unimed tem muito que melhorar para ser um Hospital de referência.

Terrível. Péssimo. Lotado, desorganizado, pacientes esperando horas e horas, que acabam se estressando (com toda razão). O SUS acaba sendo uma opção bem mais viável com todo o respeito. Não vale a pena. Se não estiver morrendo, prepare-se para horas e horas de espera.

Hospital tem estrutura pra ser referencia, porém, hospital com banheiros muitos sujos. Na coleta de exames a técnica tentou 3 vezes, super indelicada, despreparada, até que chamou outra pessoa para ajudar. Tempo de espera para exames muito elevado. Não gostei e estou preocupada em precisar novamente.

Experiência horrível, cheguei ao hospital às 4 da manhã, minha mãe com dor no coração, foi atendida e precisou fazer um exame de sangue que falaram que ficaria pronto em torno se 1h30min depois, já são 9 horas da manhã e nada desse exame, relataram problemas técnicos, porém a gente paga plano caríssimo para ter atendimento horrível numa necessidade, já daria tempo desse exame ter ficado pronto por outro laboratório, nos não temos culpa que esta con problemas técnicos e se minha mãe tivesse tendo começo de infarto? Hospital tem que esta preparado para situações e erros técnicos, lamentável.

Hoje dia 21/04/22 estou na emergência aguardando a mais de 3h sem previsão de atendimento, varias pessoas desistindo do atendimento e indo para outros hospitais, os funcionários não demonstram a menor preocupação, não dão informação, é um descaso.

Um dos piores hospitais de Fortaleza.
Sistema arcaico, não dá pra saber sua posição na fila de espera. Funcionários arrogantes, estacionamento caro, e MUITA DEMORA pro atendimento.
Te tacam num lugar pra esperar e você se sente perdido sem saber se vão lhe chamar mesmo.

Minha familiar ficou internada com Covid, eu só tenho q agradecer a tds, n foi fácil mas saber q ela estava muito bem assistida nos ajudou muito. Obrigada a td equipe médicos, enfermeiros, técnicos, copeiras.

Há 3 meses atrás fui e achei sofrível e o estacionamento consegue ser pior. E agora fui com a reabertura para parto e conseguiu ser muito muito pior. Não recomendo fortemente.

Todas as vezes que precisei de atendimento, seja pra mim ou pro meu filho, as experiências foram positivas. Meu filho tem 4 anos e fomos ao hospital semana passada, pois tenho pavor ao Centro Pediátrico, onde tive péssimas experiências. No HRU sempre somos bem acolhidos e atendidos, todas as vezes que levei meu filho ele foi atendido rapidamente. Profissionais da traumatologia são extremamente humanos e prestativos.

Precisamos do hospital algumas vezes sempre fomos bem atendidos. Acompanhei minha filha em uma cirurgia de emergência e tivemos atendimento perfeito do início ao fim. A sala de espera para acompanhamento de cirurgia, alimentação, limpeza e equipe de enfermagem foram pontos importantes com nota 10. O valor pago ao estacionamento é ponto negativo, principalmente para quem precisa permanecer por maior tempo

Minha filha desmaiou, bateu a cabeça no chão, perdeu a consciência, a ponto de não lembrar do porquê estava no chão. Infelizmente tive que trazê-la para esse Hospital, onde o atendimento é péssimo desde a abordagem da moça que da a senha de chamada (a mesma fica no celular, ao invés de desempenhar sua função), depois você passa por uma enfermeira na triagem que banaliza o ocorrido e insiste que eu deveria levar minha filha ao centro pediátrico, mesmo sabendo que lá não tem tomografia e isso será necessário para avaliar o quadro dela, depois da minha insistência pela tomografia, minha filha está aqui no Hospital a quase 1h esperando ainda pra ser avaliada pela pediatra para então fazer a tomografia (que eu acho absurdo ela não solicitar) ou qualquer outro exame que a médica julgue necessário. Por isso se vocês tiverem opção de ir em outro Hospital, não venha nesse, o desrespeito começa logo na porta de entrada, e se vocês não vierem munidos de informação eles simplesmente ignoram o quadro do paciente e diminuem os impactos reais. Pior atendimento entre qualquer outro hospital que precisei ir em Fortaleza. Obs: ainda estou esperando o atendimento da pediatra.

Não tenho muito o que falar do hospital, mais só lamento ter q pagar tão caro por um estacionamento, acho q deveria ser um valor mais popular, já pagamos tão caro pelo plano de saúde.

Demora muito, devia ter mais médicos, custa caro o plano, pra Dora em ser atendido, estou a 1: 30

Horrível, pra ser um hospital de referência está pior que sus, ontem a noite 2 clínicos e pacientes com mais de 4 horas de espera, apenas pacientes que gritavam eram atendidos cancelei meu atendimento e fui embora.

A equipe de enfermagem do quinto andar é excepcional: todas as enfermeiras, técnicas e assistentes super carinhosas, muito empáticas com os pacientes. Destaco também o pessoal da copa, camareiras e copeiras que trabalham muito bem e sempre atenciosos. Estão de parabéns!

Experiência muito ruim, desorganizado e com pouca gente na recepção. Muito tempo de espera. Pra ser referência precisa melhorar bastante. Estava tão ruim que desistimos de ser atendidos.

Se vc gosta de esperar muito esse local eh o melhor. 2 horas pra ter atendimento. Jesus nos salve.

Traumatizante. Tive medo até de tirar dúvidas depois do tratamento da médica e das profissionais que estavam aplicando a medicação (essas principalmente). Zero empatia, estava sozinha ainda, fiquei foi pior. Pra piorar, não havia separação de quem estava com suspeita de covid. Fui por outro motivo e posso ter conseguido covid de bônus, já que é todo mundo tossindo em cima de todo mundo. Referência só se for de trauma (não traumatologia).

Ontem estive com minha filha Rebeca Braga da silva, em atendimento de urgência, eu gostei bastante, médicos atenciosos, as técnicas e enfermeiras muito simpáticas e muito prestativas!

A cobrança de estacionamento para clientes é um absurdo já pagamos caro pelo plano aí quando vamos para as consultas ou exames temos que pagar pelo estacionamento que deveria ser uma cortesia para os clientes em atendimento.

Péssimo sistema de atendimento e priorização de urgências e emergências. Demora MUITO o atendimento por conta do sistema de priorização que pode fazer com que uma pessoa possa "nunca" ser atendida.

Estava com uma angiotomografia das coronárias agendada para o dia 04 de setembro, no entanto, ao chegar ao hospital passei mais de 5 horas aguardando para ser informada que o exame não foi autorizado pela Unimed de intercâmbio. Remarquei para o dia 23 de setembro, passei mais de 4 horas aguardando, fiz o preparo para o exame e o tomógrafo quebrou. Agora, dia 11 de outubro me encontro desde às 13horas aguardando nova autorização. Em jejum de mais de 10 horas, com o preparado para o exame realizado novamente - ingestão de 3 comprimidos de metcorten nos dias anteriores ao exame - e o carro no estacionamento. Desrespeito com o paciente!