Hospital Prontocardio - Urgência Clínica e Cardiológica 24h

Lugar muito limpo, pessoas muito atenciosas, profissionais humanos e de ótima excelência. Nada a desfavor. Os profissionais, realmente fazem a diferença nesse hospital.

Todos os funcionários ao chegar dos atendentes-todos maravilhosos, setor da copa, limpeza, enfermeiros sem exerçao. Experiência ótima. Gostaria de citar alguns nomes: Karen, cicera, Francisco das Chagas, leiliane, Enecita, Raquel. OBRIGADA!

Dr. Ricardo é um profissional excepcional. O corpo de enfermeiros e técnicos extremamente solícitos e competentes.

Minha sogra foi muito bem assistida.
Toda a equipe está de parabéns!
Obrigado!

O tratamento da equipe é muito bom, humanizado, muito atenciosos. Sentimos falta de lençol para acompanhante e não tinha toalha de banho para o paciente, tendo que usar a toalha do acompanhante para se enxugar. A limpeza e alimentação muito boas e eficiente também.

Primeira vez que estive nesse hospital com minha mãe, adorei a recepção em geral, as meninas davila e Fran foram maravilhosas. Quero agradecer tbm ao eder que foi muito atencioso. Obg a todos.

Fui a primeira vez pra emergência do hospital e fui muito bem recebido. Passei a fazer exames pela clínica, e o atendimento no guichê é rápido. O problema passa a ser do guichê pro exame, uma espera pra além da normalidade. Piorou muito a partir do holter. Ontem esperei 1 hora e meia depois de passar pelo guichê, onde vi claramente pessoas passando à frente do meu atendimento e diga-se de passagem, muito ruim o atendimento de uma senhora abusada e sem tato. Hoje na entrega do Holter, tendo que aguardar a boa vontade da senhora responsável; o que foi diferente do mapa, cuja entrega foi na hora que cheguei. Uma burocracia enorme, enquanto aguardo o guichê pra fazer a ergometria, que deve ser outra demora. Os médicos e outros profissionais que me atenderam atéaqui, nota 10, o rapaz do ECG, exemplar, portaria, idem. So turei as estrelas porque precisa melhorar a logística do atendimento. Quanto a diferença de atendimento, faz parte da conduta individual de cada um. Nota 10 para os demais atendimentos. Paciente é cliente vulnerável. Deve-se treinar os profissionais para um atendimento mais humano possível. Se tem alguém sobrecarregado, repõem-se auxiliares.

Péssimo atendimento, minha consulta estava agendada para as 13: 50, pediram para chegar 20 minutos antes por conta da autorização. Cheguei bem antes. Porem já estou com 1: 00 hora de espera e médico nem chegou.

Atendimento excelente. Recepcionistas atenciosos, só sugiro colocar mais banheiros. No mas foi tudo muito maravilhoso parabéns a todos

Lamentável como esse hospital só pensa no dinheiro, preciso renovar uma receita para conseguir dois medicamentos populares, pois a receita já está com seis meses, e me disseram que eu tenho que marcar uma consulta para o médico me dar a receita.
Isso é um absurdo, até porquê fiz vários exames agora no mês de outubro e fiz a consulta com o médico que falou que estava tudo bem e que só queria me ver com um ano.
Não vou fazer nenhum exame pra esse médico me consultar, basta ele olhar no sistema o meu prontuário e refazer a receita.
Com certeza vou procurar outro cardiologista em outro hospital que não pense só no dinheiro e mantenha uma parceria com o paciente.

Se quiser morrer na fila com uma senha na mão! Esse é o lugar, pedi para uma amigo pegar um exame para mim, ele passou 2: 30 na fila e ninguém nem sequer olhou para ele e teve que vir embora porquê as pessoas que ali estão também trabalham e tem outros compromissos. Eu recomendo qualquer hospital e não recomendo esse. E não venham ninguém do hospital aqui dizer quem e estão apurando e que lamenta pela demora que eu não acredito.por isso que tem tanta avaliação negativa

Excelente atendimento. Fui muito bem atendida pelo telefone, marcação de consulta por Manoela. Obrigada

Atendimento para consulta médica, demora um pouco. Mais o atendimento e acolhida, desde o pessoal da portaria, equipe de enfermagem, equipe médica, administrativo e serviços gerais, ao paciente internado e a família é muito positivo, achei também a higienização e controle de infecções cruzadas muito bom. Só lamento a não informação por telefone sobre o paciente (acho que esse ponto tem que ser revisto pelos responsáveis). Todos estão de parabéns pela excelência no trabalho.

Não sei pra que 7 guichês, você chega tem dois atendendo, dois no telefone Deus sabe fazendo o que, e você aguardando, minha consulta era pra ser 10 e 30, pedem que você chegue com antecedência, pra que?
Já tive uma pessima experiência aqui, cheguei para fazer uns exames marcados para ser atendida pela manhã e por consulta, por conta de demora nos guichês fiquei pra ser atendida à tarde.

A administração mudou, mas o atendimento esta pior, nem sequer prioridade para idosos, linha amarela, não tem. Ou seja, o paciente chega em estado grave e morre na recepção antes de ser atendido por algum médico. Muito pior que HGF ou IJF.

Minha mãe foi super bem atendida nos seus exames: desde a portaria, médico e recepção. Super recomendo

Dá pra dar -1000 estrelas? Que descaso! Estou há 24 horas sem qualquer notícias da minha mãe de 61 anos de idade, que entrou na U. T. I.para um cateterismo e até agora ninguém ligou. Ouvidoria não funciona nenhum número, nem whatsapp; a recepção só diz que não podem fazer nada e tenho que aguardar. Minha mãe ficou totalmente incomunicável e sequer ligam pra falar alguma coisa. Não aceitam visitas! E aí? Tenho que mover uma ação judicial pra saber notícias da minha mãe? Que terror vocês causam nos familiares! Isso é absurdo, constrangedor, imoral, ilegal (o Estatuto do Idoso autoriza acompanhante para pessoas com 60 anos ou mais). Nada funciona! Isso é porque ela veio de um hospital público do qual vocês têm parceria? Zero informações. Zero ligações. Zero atendimento. Absurdo! Angustiante. Quem sofre de ansiedade, vocês aumentam mais os sintomas. A família inteira está preocupada e vocês não falam nada! Péssimo hospital!

Extremamente desrespeitosos com os horários. Idosos chegam e tem que esperar 4,5 a 6 horas para serem atendidos.

Parece que marcam um número de pessoas muito acima da capacidade da unidade.

Marcam hora não sei porquê. É uma falta de respeito com o cliente, estar por exame por mais 3 horas, tendo sido marcado data e hora. Isso é uma vergonha.

Péssimas.perdi minha mãe em exame de cateterismo.minha mãe entrou com vida e saiu morta. Alunos da UFC despreparados fazendo EXAMES e avaliação médica sem nenhum preparo.total descaso.

O médico foi embora e ninguém nem pra avisar. Chegou as 16h, consulta era as 17: 30,18: 30 foi reclamar que não a chamaram ainda, enrolaram para avisar que o médico já havia ido embora, 19h foi informada.

Minha mãe chegou antes do atendimento, avisou na recepção, passou horas esperando e não foi atendida. Pior recepção que ja vi. Ridículo.

A urgência é ótima, mas não agendem consulta para cardiologista aqui. Hoje, 04/05/22 esperei duas horas e meia para entrar no consultório do médico (com hora marcada para 15: 10) e ainda estou aqui, 18: 30, esperando para marcar os exames que o médico pediu. Fujam!

Consulta marcada para as 11: 00hrs chego 10: 30hrs, recebo uma senha pra marcar a consulta por ordem de chegada, se tivessem dito chegaria cedo pra ser um dos primeiros, aí ficam com um FALSO agendamento e causa transtornos a todos os pacientes, fazem o atendimento ficar demorado.

Péssima! Aliás nem tive. Não atendem telefone. Tentei ligar antes de ir. Mas não consegui. Não atenderam. Mais de 30 minutos ouvindo música do telefone. Sugiro reavaliar todas as avaliações que NÃO SÃO BOAS.

18.02.2022 - 18h25min - Caos no hospital. Barulho infernal por conta de uma obra que tira o sossego de pacientes. Só há um médico para atender a todos os pacientes que esperam horas por atendimento. Uma vergonha!

Péssima experiência! Precisei de levar meu pai ao Pronto Cardio por volta de 1: 45 da madrugada do dia 29 de janeiro. Ele estava gritando com dores abdominais e respiração ofegante e bastante alterada. Chegando lá fui buscar uma cadeira para retirá-lo do carro e já percebi o deserto. Ninguém para ajudar. Logo em seguida fomos atendidos por uma moça muito mal preparada que mediu a pressão de meu pai e verificou os sentidos dele nas pernas e disse que se tratava de um AVC e que eles não tinham equipamento para diagnosticar, que deveríamos nos dirigir ao hospital Uniclinic, pois era o único que poderia nos ajudar. Pois bem, ele não estava tendo um AVC, estava tendo um choque hipovolêmico e que deveria ser tratado com emergência máxima nesse hospital que negligenciou o pronto atendimento. No hospital Uniclinic ele foi o Fernando na UTI o de foram realizados todos os procedimentos possíveis para salvá-lo, mas infelizmente veio a falecer as 11: 50 da manhã.
Talvez se vcs tivessem pessoas mais bem preparadas e experiência em diagnosticar as situações emergências, meu pai estivesse vivo.

Atendimento ágil, pessoas educadas.
Tecnologia. Acessibilidade.
Super recomendo
Segue para mais dicas:
@Ilove_fortaleza

Demora no atendimento, lugar lotado, falta de priorização adequada com pessoas idosas em plena pandemia.

Trouxe alguns pacientes pelo SUS para fazer cateterismo. Não gostei da demora do médico em vir atender. No mínimo 1h esperando. Triste a situação do paciente vindo pelo SUS.
Espero que melhorem, abraço @verasdael 2021/12/05.

Atendimento normal! Admiro os demais clientes que tem "o mundo fantástico'', onde não esperam, não pegam filas, todo local que vão só tem eles. Pelo visto a única coisa que evoluiu foi o vírus. E só pra lembrar, encaixe é uma gentileza por favor aguardem.

Cheguei às 8 hs, bem recebida pelo Segurança que retirou à senha pra mim, de número P0006. A de número 5 já estava sendo atendida. Quando chegou minha vez, nada de me chamarem. O Enfermeiro e a Recepcionista, ficaram muito tempo resolvendo problemas burocráticos internos. Quando não aguentava mais, pois já cheguei lá passando mau. Fiu falar com a Recepcionista chorando. Ela então disse que tinha que esperar mesmo. Foi aí que o Enfermeiro resolveu me chamar. Fez o primeiro atendimento e me disse ora esperar de novo até o médico me chamar. Depois de ser atendida me me levaram pra sala pra colher exames de sangue e fazer um Eletro. Quase dormi nessa sala, porque demoraram muito pra vim colher o exame. Eram 10;45. Depois continuei ba sala esperando que me chamassem pra fazer o Eketri. Isso depois de perguntar várias vezes se tinham esquecido de mim. Enfim me chamaram. Ao meio dia meu marido viu o médico apagando à luz da sala pra sair e falou pra ele que eu estava esperando pra falar com sobre os exames, e que já estavam prontos os exames. Ai foi que ele disse pra me mandar entrar. Nunca tinha visto um atendimento de Emergência tão sem interesse. Vi muitas outras pessoas alteradas reclamando também.

As utis com equipamento quebtados so para enganar, poucos funcionários para atender muitos, a medica chefe manda largar um atendimento no meio do procedimento ameaçando os funcionarios, lugar horrivel, passamos fome, o ministério publico deveria embargar e rever os contratos com o sus

Telefones não atendem, musiquinha chata e desligam depois de você aguardar muito. Atendimento por telefone não existe, liguei mais de 15 vezes e não fui atendida. Péssima experiencia

Meu pai se encontra na UTI desde23 de abril de 2019. A cirurgia dele já foi solicitada pela medica desde o dia 29/04/19. Depois disso já foi autorizada pelo plano e ficam protocolado. Sem contar que tivemos que pagar por fora os honorários médicos, pois o hospital não tem cardiologista trabalhando pra eles, são todos terceirizados.
Como pode um hospital ser especialista em cardiologia e não ter um médico cardiologista cirurgião como funcionário?
Como não ter fornecedor de marcapasso?
E ai segue meu pai aguardando.

Hospital em reforma, na recepção a pessoa que informa aa perguntas é um cavalo, o bom de tudo foi o atendimento da infemera Lara.

Excelente bom demais organizado educados menos a mulher uti2 vestida de verde muito ignorante Ela com os pacientes mas fora isso td otimo

Minha experiência foi horrível, não sou de fortaleza e sim de Manaus e meu ano me deu como opção esse hospital, uma desorganização fiquei 45 min aguardando para fazer a ficha é uma comprar falta de respeito com todos pois tinham varias idosas aguardando, nem preciso falar do péssimo atendimento do serviço da recepção e da enfermagem. Péssimo aguardemos a resposta do propriario aqui pois é sempre a mesma como pude ver, ah sim entrei as 16: 00 e saindo às 22: 50

Péssimo atendimennto. Marquei consulta e quando cheguei o técnico do eletrocardiograma não tinha vindo. Foi no remarcado para o dia seguinte e mais uma vez o técnico não veio fazer exame isso é uma vergonha.

Pode até ser um ótimo hospital com recursos, mais o tratamento dado aos pacientes do Sus que são encaminhados para lá são diferenciados, ou seja não é o mesmo atendimento oferecido aos pacientes de convênios. Só que há um engano, esse paciente não estão ai de graça não.pq se não vcs não os recebiam, deve valer a pena internar e fazer pelo Sus.
Então melhorem nesse ponto pq o paciente q um dia foi do Sus, um dia poderá ser particular ou de um convênio. E com certeza não voltará ao Pronto Cardio.
Primeiro q querem deixar os idosos sem acompanhante, onde está essa lei.
E outras coisas mais.