Hospital OTOclínica Sul

Isso não é uma hospital, parece um posto de saúde municipal, se não pior! Não tem processo, uma desorganização pra aquilo que se propõem a fazer. Criança passando mal esperando pra fazer um exame, não tem uma pessoa responsável pra coletar sangue ou urina, não tem estrutura. A sorte é que o público que vem aqui está mais preocupado com rede social do que com a saúde, poia ninguem reclama. Nunca mais volto esse ambiente pseudo hospitalar.

Atendimento péssimo, desde o atendimento até o médico, não existe critério nenhum pra classificação, a enfermeira mal olha pra criança porque tá ocupada no telefone, eles desconhecem uma lei federal que é a da prioridade, de uma irresponsabilidade sem tamanho.

É impossível falar com eles. Hospital que ignora o atendimento ao cliente. Meia hora esperando numa ligação só ouvindo uma musiquinha. WhatsApp não respondem também. Um absurdo! Simplesmente não atendem e isso porque estou tentando falar com a emergência.
Podem tentar ligar de qq dia qq hora que irá acontecer a mesma coisa. Não te atendem

FALTA DE RESPEITO E PROFISSIONALISMO!
Eu pedi pra sair do trabalho para uma consulta marcada rodei 15km e ao chegar na otoclínica descobri que a médica foi embora e eu não teria atendimento e ainda não me deram declaração porque eu não fui atendido
Uma total falta de respeito com o passante que é cliente desse hospital

Mais um dia de espera prolongada! Mas, ninguém está preocupado.parece que estão fazendo favor em atender.

Totalmente diferente da sede na aldeota. Após 1 hora de espera a atendente disse q meu pai já havia sido chamado várias vezes e a consulta foi cobrada, sendo que ela não avisou qual o monitor da chamada pros consultórios que ficava do outro lado da clínica. Perdemos tempo, dinheiro e paciência por falta de informações da funcionária.

Esse é um hospital de fazer exames de imagem e laboratórios, é perto da sua casa então vá.

Agora na parte docente de médicos, a administração deveria repensar em colocar médicos mais experientes chefiando essa equipe, ou até trazer médicos com mais experiência para atender os pacientes, como tem na outras unidade aldeota, os médicos novatos sem muita experiência pegam os casos e sempre transferem para unidade da aldeota.

Outra coisa que eu noto, é falta de comunicação entre médico, e enfermeiros e sistema lento nos computadores, o médico passa para computador, quando chega para fazer o exame, o exame não está lá.

Já tivermos momentos que ficar em cima para receber os resultados, para enviar o médico, porque o médico estava sem acesso, ou que o médico falava uma coisa, e se fazia outraaaaaa…. Então você sempre precisa ficar bem ligado nisso e ficar sempre correndo de um setor para outro para tentar agilizar….

Então muitas vezes, se você tem algo mais sério, vá logo ao hospital oto aldeota

A única coisa boa é que tem estacionamento, rs. Do resto, tudo péssimo. Atendente grosseira, mas coitada, era apenas 1 pra dezenas de pacientes e todos absurdamente aborrecidos por estarem por mais de 1: 30 e sequer tinham sido chamados para Classificação. Vários pacientes reclamando do descaso ao mesmo tempo, tinha apenas 1 enfermeira e ela era responsável por tudo, inclusive por atender os pacientes com reclamação de atendimento. Enfim. Ficamos 40 minutos e decidimos sair porque estava caótica a situação.

Pronto atendimento pediátrico simplesmente horrível. Mais de 2 horas para um retorno. E o primeiro atendimento em 4 horas, isso mesmo quatro horas. Sem estrutura. Experiência horrível e sensação era geral de todos os pacientes.

Decepcionada estou a quase 2 horas pra fazer um exame de urodinâmica completa e a atendente Clara informa que a médica ainda está chegando e pior fala que o plano não autorizou sendo que a mesma teria que entrar em contato com o chat da Unimed por esse exame não ser um exame comum, minha mãe tem 85 anos e precisa estar com bexiga cheia. Descaso, desrespeito e desorganização.

Horrível, pra quem acha seu dinheiro no lixo tá ótimo ir pra lá. Pior hospital que eu já levei minhas filhas, demorei SETE HORAS ali aguardando atendimento pediátrico, as atendentes todas trabalhando incansavelmente e a médica não tem a menor vergonha na cara e vem querer colocar a culpa nelas, é a famosa medicina por amor (ao dinheiro). POR ISSO EU DIGO: VIVA AO SUS E PNC DOS EMPRESÁRIOS!

Péssimas experiências, o atendimento da pediatria para ruim falta muito, cheguei aqui com meu filho doente, inclusive vomitando, cheguei antes das 10: 00h e já passam das 14: 00h e não há nem previsão de ser atendido, a impressão que dá é que não há critérios adequados. Já estive outras vezes aqui e o atendimento foi do mesmo jeito.

Péssima experiência. Atendimento lento. Poucos pediatras no período da noite. Fui embora com meu filho com febre e sem ser atendido pois fiquei mais de 2 horas e nada.

Péssimo meu filho está com o pai dele na emergência desde as 19horas e até este momento, 22: 48 não passou bem pela triagem, nem pelo médico. E está com 39 graus de febre. Descaso total.

Minha filha mais nova Fernanda, está no hospital otoclinica sul aqui em Fortaleza, chegamos às 11hs, fomos atendidos e estamos aguardando exames, quanto a demora eu entendo pois devido a quadra chuvosa do Estado realmente tem uma lotação, o que não entendo é um hospital desse porte ter apenas 1 funcionário de limpeza dentro do hospital. Ele não dá conta de toda unidade, tentei usar o banheiro no térreo e no primeiro andar e foi impossível devido a sujeira e falta do básico PAPEL HIGIÊNICO! É vergonhoso para um hospital público imagina para um hospital particular pois bem hj deixo aqui minha indignação com esse hospital!

PÉSSIMO atendimento. Procurem outro hospital similar. Esse do Sul é péssimo. Ligamos antes e informaram Otorrino 24h. Chegamos lá, era até às 19hs. Chegamos por volta de 18h30. Passamos pela recepção, consulta aprovada etc. Qdo faltava 10 min pras 19hs, o médico pediiu pra cancelar todos que estavam esperando, inclusive os que já estavam autorizados. Desrespeito total.
Foi a segunda vez que aconteceu tal procedimento. NÃO recomendo!

Péssima experiencia. Ja estou considerando trocar de plano.
Trouxe meu filho de 5 meses e como piorou teouxe p uma reavaliaçao e somente na segunda consulta foi solicitado exames (raio x, hemograma, teste covid e influenza). Mesmo sendo atendido na emergencia o prazo para resultado dos exames foram de 4 horas, e entao nos foi informado que poderiamos aguardar o resultado em casa e depois retornar p mostrar os exames.ainda assim o resultado saiu somente de madrugada ultrapassando prazo ja elastico para uma emergencia. Ao retornar tive que abrir novo atendimento, mesmo informando que se tratava de retorno e que meu filho positivou p covid. Nem assim tive prioridade no atendimento. Estou aquí com meu bebe de 5 meses com covid junto com todas as outras crianças aguardando atendimento E expongo os demais a contaminacao

Atendimento muito demorado, deixam apenas um médico para atender um monte de crianças, chega a se passar 3 hrs para ser atendido, muito absurdo para um hospital particular

Péssimo, já a 4h esperando meu filho ser atendido e nada, febre de 39° e fazem pouco caso. Não indico.

O hospital não faz jus as duas estrelas que ostenta como avaliação no dia que faço meu relato.
Ele não merece nem uma, na verdade.
Não é aceitável que um estabelecimento de saúde demore 4 horas para realizar um atendimento pediátrico.
Não é aceitável que um estabelecimento de saúde do porte que esse quer ser não tenha um sistema informatizado de chamada de retornos para o médico.
Não recomendo.

Eu gostei bastante do local, a recepção foi bem ágil e meu bebê estava com febre alta 39.6 e manchas no corpo. O Dr Vitor Teixeira foi super atencioso e os exames demoraram o tempo de 2 horas pois era hemograma completo, um local agradável e fácil localização, eu não tenho do que reclamar. Meu bebê tomou remédio na veia e logo melhorou, a médica que atendeu meu filho depois que o dr foi embora é super preocupada e gentil, gostei bastante do atendimento em geral.

Cheguei no hospital as 07h da manhã com meu filho doente, fiquei super feliz por que o hospital estava vazio e imaginei que seríamos atendidos rapidamente, porém estou há uma hora, após avaliação de risco e abertura de ficha e sem que tenha ninguém esperando, aguardando para ser chamada pela pediatra. Com uma criança doente e impaciente. Absurdo.

Tudo bem organizado e limpo
Pediatras ótimos
Pelo menos os dias que estou aqui com meu filho internado.

Pior atendimento pediátrico de Fortaleza, minha filha com Dengue passando mal, demorou 5 horas para se atendida. Minha filha com sintomas de desidratação e o médico falou que não que ela está bem que não iria dar soro e nem medicação. Vou processar essa espelunca.

Péssimo atendimento, dei entrada na pediatria as 11: 00 e só fomos atendidos as 16: 30, a médica zero atenção, criança saturando 95%, avaliou os pulmões da menina mal avaliado dizendo que estava tudo normal, menina com febre, médica não ficou nem 5 minutos com a gente não sala, não pediu um exame pra afastar qualquer hipótese de alguma doença, zero atendimento.precisa melhorar muito pra chegar a ser ruim.
é péssimo!
fui em outro hospital e de imediato pediu uhemograma que descobriu o problema.

Compartilhando da opinião e experiência da maioria, ainda consigo conceder essas duas estrelas para a equipe médica e de laboratório, pois a recepção é mais que patética. Claramente, formada por pessoas sem preparo e sem vontade de trabalhar, em sua imensa maioria - salvo dois colaboradores. Já elogiei muito esse estabelecimento, mas hoje é só angústia.

Péssimo, não tem outra palavra pra descrever esse lugar. O atendimento em si é razoável, mas para ser um pronto atendimento, onde eu pagamos um plano caríssimo para poder ter um atendimento melhor e rápido, você morre na recepção se tiver sentindo muita dor, a demora desse lugar é algo inacreditável. Se puderem vão em outro lugar, é horrível um pronto atendimento 24h ter apenas um médico, desde das 19h até 22h esperando um atendimento, fora que não fui atendida ainda viu.

Impossível marcar qualquer coisa pelo site ou pelo telefone pois ninguém atende e quando atende derrubam a sua ligação, estou a 2 horas tentando marcar um simples exame

Atendimento Horrível! Com “H” maiúsculo mesmo! Em pleno sábado com a clínica quase vazia de pacientes minha esposa entrou na emergência precisando de medicação para dor e ficamos numa espera de mais de meia hora. Absurdo de demorado! Um verdadeiro descaso com o paciente. Quem tem dor quer alívio imediato e com esse atendimento não é possível ter. Pena que não tem como dar menos de uma estrela!

Pior hospital que já passei com minha filha, chegamos com a criança 39.8 graus de febre e nem triagem fizeram na menina, esperei 4 horas pra ser atendido
País não levem pra esse hospital, pediatra só tem um, estrutura excelente más atendimento e zero, acho que se eu estivesse levado prá uma UPA já teríamos sido atendido, infelizmente essa e minha opinião

Péssimo atendimento, desorganização ta é aqui, a pessoa cheia de dor vem a emergência e tem que esperar mais de 4 horas para ser atendida, apenas um medico plantonista e uma enfermeira atendendo uma emergência lotada, isso é cúmulo da desorganização a pessoa chega a perder a paciência de tanto que tem que esperar com dor.

OTOCLINICA SUL MELHORE VIU.

Hospital só tem estrutura, 1 pediatra, nada bom, passei 6 hrs para minha filha ser atendida.
Nunca mais!

Péssima experiência, atendimento super demorado. Espera de mais de 1h só pra retorno, nem médico tinha na sala.

Atendimento super péssimo
Tive que esperar 3 horas pra ser atendida
Minha filha com febre, dor abdominal e dor na garganta e colocaram 3 pessoas pra ser atendida na frente dela.
Detalhe era pra ser emergência.
Não recomendo
Muito chateada

Se estiverem muito doentes não venham para esse hospital, você morre e não chega a sua vez. Pediatria lentíssima, parece que só tem um médico para todas as crianças! Só chama em uma sala.

Péssimo atendimento para crianças, só um pediatra e 4 crianças pra ser atendida e após 1: 30 ainda não fomos chamados

Ontem, houve um contratempozinho no atendimento, mas continuo avaliando em 10. (Ou seria 9,99999999999999999.) Coisas da vida!

Não entendo como um hospital de emergência só possui uma pediatra. Se vamos pra emergência, é pq é URGENTE! Criança não sabe esperar quando está doente! No mais, a médica é ótima e a equipe de técnicos em enfermagem tbm!

Levei meu filho a emergência pediátrica do hospital Otoclinica Sul. Ele estava com fortes dores abdominais, suando frio, apático e tremendo. Cheguei no hospital por volta das 10h30min. O hospital não estava lotado, na verdade, estava tranquilo. Pra entrar para a consulta demorou por volta de uma hora. A médica passou somente um ultrassom pra ele. Só conseguimos fazer o ultrassom uma hora depois, por volta de 12h30min, com promessa do resultado pronto dentro de 45min a 1h. O resultado só ficou pronto às 14h30. A médica que atendeu ele no retorno passou um exame de sangue que só ficaria pronto 4h depois. Ou seja, fui pra casa por volta de 15h sem resultado do exame de sangue e sem diagnóstico depois de ter perdido o dia inteiro em um hospital quase vazio. Com o resultado do exame de sangue em mãos às 18h, eu liguei pro hospital pra que a médica pudesse olhar o exame e me dar um diagnóstico. Eles me disseram que ou eu teria que levar meu filho novamente ao hospital, que não seria uma opção pra mim pois moro em outra cidade, mas principalmente pra não expor ainda mais meu filho no meio da pandemia, ou pagar por uma teleconsulta somente para ela olhar o exame. Graças a Deus, meu filho melhorou, porque se fosse realmente uma emergência não sei o que teria acontecido. Péssimo hospital. Dos piores que já fui, talvez o pior. Tem alguns profissionais muito bons, tudo é muito novo e bonitinho, mas o importante que é o atendimento não funciona, o processo não funciona. Tudo demora, do início da consulta, a aprovação dos exames, ao retorno. De emergência não tem nada. Não vá! É só pra passar raiva.

Péssimo atendimento. Após atendimento, colheram sangue para exames. Passaram 15 dias, 1 mes, dois meses.e nada de resultado. Ligamos várias vezes, fomos pessoalmente até o local e apenas informavam que o exame demorava. Depois de tres meses retornamos ao hospital e para nossa surpresa o exame nao tinha sido realizado e nao sabiam informar porque e nem o que fizeram com material colhido. Um absurdo. Muito grave.

Só aparências! A pessoa liga, informam que há atendimento até 19hs e que realizam exame de imagem. Chegando na unidade e fazendo atendimento médico, simplesmente não há médico para fazer um simples ultrassom. Ou seja, traumatologia não funciona. É pura perda de tempo. Sem contar com o médico que mal olha na sua cara, muito menos examina.

Médico ortopedista de plantão se negou a realizar o atendimento, mesmo estando dentro do horário.

Otima localização e ótimo atendimento de todos os profissionais, em especial o Dr. Alexandre Barros neurologista.

Meu noivo fez uma cirurgia na quinta-feira e teve alta no dia seguinte. Achei o atendimento de todos de forma bastante educada e cuidadosa, desde a recepção, aos enfermeiros, técnicos, médicos, maqueiro. Só tenho elogios ao local.

Os funcionários são bastante gentis porém o tempo de espera gigante Horrível apenas 1 médico para atender a espera de um atendimento simples da chega até o primeiro atendimento com o médico foi de quase 3hrs. Acredito que isso aconteça por motivo de políticas do Hospital com redução de custo Horrível de fato a espera! Não volto nesse local e aconselho procurem outra und de atendimento!

Muita demora no atendimento por só ter um médico para atender. Esperando quase 2 horas para ter uma consulta e isso porque minha irmã está com pressão alta aguardando há mais de 1 hora. Hospital vazio mas nem por isso queremos ficar num ambiente hospitalar e sim agilidade e atendimento com qualidade.

Fui duas vezes na emergência e considerei o atendimento e exame rápido. Estacionamento amplo e estrutura muito boa.

Péssimo hospital, não recomendo. Não há compromisso do hospital e de alguns médicos com os pacientes. Marquei consulta com um neurologista e depois de esperar uma semana, poucas horas antes da consulta me ligaram para informar que o médico não poderia me atender pois havia surgido um “procedimento de emergência” e remarcaram minha consulta para quarta da semana seguinte. Na tarde de terça entrei em contato com o hospital para confirmar minha consulta e logo de início disseram que o médico em questão não possuía agenda para o dia mencionado. Quando questionados mudaram o discurso e disseram que o médico não poderia atender pq estaria mais uma vez em “procedimento”. Fiquei chocada com a falta de compromisso do hospital e do médico em questão até pq o paciente paga bem caro pra poder receber esse tipo de atendimento. Não recomendo e não pretendo voltar.

Sinceramente todo o processo é bastante demorado e burocratico, você entra e falta não sair, então a minha opinião sincera, se for uma emergência, não vá para la, os exames demoram uma eternidade, se tivesse lotado, até tudo bem, mas o hospital vazio? O pessoal que vez o exame de sangue não podia imprimi os exames, eu fui na enfermaria para imprimi, alguém já viu isso? Lá na Otosul é assim.o sistema não é o integrado, a médica precisa imprimir a documentacao (nem medica sabia) para entregar para atendente, alguém já viu isso? Só na OtoSul!
na maioria da vezes temos que ir de um setor a outro para agilizar, você sai de lá chateado e irritado. E claro rezando muito para conseguir sai de lá