Hospital Monte Klinikum

Não entendo porque agendam exames se na hora certa se espera mais uma hora a hora e meia para ser atendido e outra hora para fazer o exame!
Pagar plano de saude caro para perder horas de vida.
Pior que o SUS!

Péssima experiência na emergência. Estava acompanhando um idoso, só tinha 1 médico no plantão e nenhuma medida foi tomada para agilizar o atendimento. NÃO RECOMENDO.

Estrutura precária! Depois que essa empresa Américas assumiu, não fez nenhuma melhoria. Longeeee de ter a qualidade dos demais hospitais da cidade como OtoClinica da Rede Kora.
Um sofá estreito e minúsculo para o acompanhante. TV é de chorar… A cama do paciente é da década de 80.
Além da estrutura do Apartamento, super sucateado! Sensação de rede pública!
Muitooooo ruim! Só não é pior porque as enfermeiras são dedicadas.

Pior hospital para fazer exame
Faz 1 semana que espero o resultado do exame que ficaria pronto em três dias úteis
Ninguém sabe de nada
Uma desorganização sem tamanho

O básico aqui você não consegue: ser atendido por telefone e completar o atendimento. Desisti de marcar uma consulta com um médico indicado porque é impossível conseguir qualquer informação por telefone. Podia tentar no dia seguinte, mas visto as outras avaliações.

Eu sou cliente da AMIL com plano S750, e quando tive que ser atendido na emergência, do tipo de caso que era pra ficar internado, me sedaram com algum analgésico forte para me liberarem as "forças" após os exames, mas para um outro paciente do plano bradesco que teve emergência bem semalhante ficou internado por mais de 3 dias até ter sido liberado. Monte klinikum pertence ao grupo do AMIL. Muito suspeito, não?

A minha esposa teve que fica esperando praticamente no chão sentada pois me deixaram em um local que não tinha condição de ficar com acompanhante.sendo que eu estava inconsciente.

UM TOTAL DESCASO

Somos cliente do Monte Klinicum desde o início. Na gestão do Dr Hipólito eera perfeito, Hospital de 1° Mundo. Com a venda para a Amil tive receio q caisse de qualidade. Claro q muita coisa mudou, as pessoas tem ideias diferentes, mas mesmo assim, continua o melhor Hospital de Fortaleza. Todos nossos procedimentos, meu e marido, fazemos questão q sejam Monte Klinicum: emergência, realização de exames e procedimentos cirúrgicos. A única coisa que lamentei foi o fechamento do restaurante! Nota 1000, agora para a Amil que mantém o mesmo padrão de qualidade.
Mas já estou triste em saber q já querem vender.

Um lixo de hospital. Médicos preguiçosos dando diagnosticos genéricos e não resolvendo problema algum. Pior: recomendando opções indevidas por causa de preço

Lamentavel a mudança drastica que este hospital teve depois de ser vendido para a rede Amil. Liguei para agendar um exame, mas na pratica la funciona por ordem de chegada. As recepcionistas demoravam mais de meia hora para chamar cada senha, ou seja, voce agenda um exame com hora marcada, mas é atendida depois de mais de 3 hs. A medica que me atendeu uma profissional que deixa muito a desejar, nao sabe dar uma satisfação ao paciente, nem mesmo mencionar nada sobre o resultado do exame. O exame voce entra no site, mas quem disse que funciona? , toda hora fora do ar. MONTKLINIKUM ESTA JOGADO AS BARATAS! Já foi um excelente hospital uma referencia, mas hoje esta pessimo!

Horrível o sistema de marcação de exames. Desisti. Fazem vc esperar 40min em uma ligação péssima. Atendimento muito ruim. Se pra marcar é péssimo imagina o tempo de espera quando for fazer o exame. Procurem a São Carlos Imagem ou Otoclínica Imagem ou outro local mas esse Hospital não tem condições.

Sempre quando preciso marcar um consulta tenho que ligar pelo menos umas 10 vezes para atenderem o telefone, absurdo em um mundo completamente digital ainda termos que passar por esse tipo de coisa

O agendamento é perfeito e “lindo”. Mas, NUNCA MAIS agendarei exames no MK. Passei +de 4 horas para fazer 3 simples exames de coração. Um exame agendado para 9: 30, fui chamada às 11: 59 de tanto q reclamei… absurdo o q fazem com os clientes ali!

Processo de triagem muito fácil e a equipe foi gentil e prestativa. O médico foi eficiente em seu exame, mas um pouco frio. Fiz exame de sangue sem problemas. Mas receber os resultados levou muito tempo! Horas de espera sem nenhuma informação sobre o processo. Esperar era chato, mas o resto da minha experiência foi muito agradável.

Demora excessiva no atendimento. A sala praticamente sem ninguém e estou há mais de 1 hora esperando sem nem sequer ter assinado a guia de autorização para o plano ainda. Você já entra estressada para fazer o exame, porque os funcionários não entregam ficha e acabam atendendo quem chegou depois de você sem nenhum critério.

O HOSPITAL E OS PROFISSIONAIS SÃO EXCELENTES MAS O ATENDIMENTO VIA TELEFONE PARA MARCAÇÃO DE EXAMES É PÉSSIMO! NÃO ATENDEM MESMO QUE SE LIGUE DIVERSAS VEZES! ISTO PRECISA SER MUITO MELHORADO NUM HOSPITAL DE EXCELÊNCIA! ALERTA!

My wife and I have been to many hospitals over our life time, some simpler and some more sophisticated, however we were always treated with respect and attention that is needed during times of need of care.

This hospital is miserable. The lack of attention by those who have chosen to work with healthcare is astonishing. You are forgotten with in a second, your needs often times ignored or dismissed.

If you must use their services I advise to take a partner without you, the partner must be prepare to stay on top of the needs of the patient as for this not an urgent to mattered to the staff. Stay on top of everything you need for if you wait on them you will be forgotten.

To management you have a lot of work to do. To the owners and or investors in this establishment I pity you. You have completely ignored the needs of your patients.

To the future those who might be in need. Don’t use this facility.

Bem localizado no centro de Fortaleza com estacionamento dotado de serviço de lavagem de veículos e restaurante.

Só tenho elogios e muita gratidão pelo atendimento e qualidade de serviço que tive no Monte Klinikum. Fiquei internada durante 16 dias e foi tudo excelente. O motivo da minha internação se deu em consequência de uma pancreatite e cálculos na vesícula. Eles cuidaram de mim com excelência e de forma humanizada, senti em todos os momentos que estava no lugar certo e com profissionais extremamente competentes. Hoje, depois do tratamento e da cirurgia para retirar a vesícula, só tenho gratidão por todo tratamento e pela atenção maravilhosa que recebi, nestas horas é muito importante estar nas mãos de profissionais excelentes e atenciosos. Recomendarei sempre!

Nunca vi um atendimento tão ruim quanto desse hospital, e porque é particular. Fazem séculos que tendo marcar uma consulta para um clínico geral e não consigo. Atendimento WhatsApp péssimo. Podem falar o que for, atendimento em hospitais da rede Hapvida é muito superior. Infelizmente meu plano agora é Unimed que no meu ver só presta pra pediatria, de resto pode desconsiderar, porque não funciona.

Péssima primeira experiência, vi para a parte de diagnóstico por imagem, uma demora imensa, pra tudo tem fila, cheguei as 9: 20 e agora são 11: 26 e ainda não fui atendido, uma vergonha esperar esse tempo todo para um exame em que a pessoa está de jejum e com a bexiga cheia!

Esse hospital já foi bom quando existia gerenciamento! Demora em qq tipo de atendimento, 02 camareiros para atender o hospital inteiro! Urgente treinamento em todos os setores!
É uma pena, mas evitem ir ainda achando que é bom!

Fui com minha bebê na emergência e ao chegar fui informada que o hospital não atende pediatria. Nem com um clínico eu pude passar ela. Nunca vi isso.

Monte Klinicum não é mais o mesmo!
Estou nesse momento na emergência, não tem quase ninguém pra ser atendido, e nada de triagem, esperando há uns 20 minutos.
Dr. Hipólito está fazendo falta!

Fui atendida dia 12/09/2022 na Emergência do Hospital Monte Kilinkum. Fui muito bem atendida na Triagem, na Recepção fui atendida por uma moça de nome Kylvia que foi muito educada e me ajudou em tudo que precisei. Dr. Igor Thé foi o médico que me atendeu e também maravilhoso. Em menos de 2h eu estava com os exames de sangue prontos. Parabéns para a equipe de coleta de sangue também. Resumo: muito satisfeita com o atendimento.

Fiquei passando frio a noite toda esperando pela internação, não há necessidade e motivo para ser tão frio um hospital.
Fora q a cirurgia de emergência estava marcada às 7h da manhã, depois as 17h depois às 19h são 20h até agora em jejum esperando a equipe médica do dr. Caio chegar.
Descaso total com o ser humano
Se fosse público seria mais rápido

Deixar aqui a minha indignação, ao ligar para o atendimento eles passam um valor e ao chegar é outro, conclusão: pagamos a mais e eles não devolveram a diferença, atendimento demorado, marcado para 7: 20, foi começar o exame as 9 horas.

Atendimento super demorado passei mais de 6 horas pra ser atendida fazer o exame e receber o retorno no médico, que só agilizaram porque fui lá reclamar, estava a mais de 15h em jejum visto que era um problema gastro intestinal e tive de passar todo esse tempo sentada em uma cadeira esperando e esperando o tempo passar. Pra não dizer que foi de tudo ruim, alguns enfermeiros e assistentes eram atenciosos.

Péssimo. A recepção da parte de imagem não funciona. Colocam 4 atendentes mas demoram 1 vida pra chamarem. Boa sorte.

Um tremendo hospital com excelência no atendimento. Excelente corpo médico, enfermagem e auxiliares. Atendimento vip.
Sugiro que na emergência seja disponibilizado sala mais ampla que contemple o conforto tanto dos pacientes como dos acompanhantes. Nesse aspecto o hospital tem seu atendimento sofrível. Anexo sugestão encaminhada ao SAC do hospital via email até a presente data sem resposta o que demonstra a fragilidade da parte administrativa e do departamento de relações públicas.

Um hospital muito renomado, mais de péssimo atendimento. Principalmente por telefone, não tem atenção as pessoas, se era para cuidar vidas, pode ter um certeza de que se fosse veterinário para tratar assim meu cachorro, seria um local onde jamais levaria

Péssimo.
Cheguei 4: 30, não tinha ninguém na frente, único paciente, fui atendido 5: 40. Esperei para tirar sangue das 6: 00 até as 7: 20 hs. A moça que me atendeu informou que estava iniciando o turno dela das 7, ou seja, demorou porque não tinha ninguém para fazer o exame! Equipe anterior deve ter ido dormir mais cedo. Lamentável!

Atendimento apático, principalmente por parte da médica da emergência, não há como generalizar, mas pela experiência que tive nao tinha como a avaliar de outra forma.

Terrível atendimento. Foi o tempo que esse hospital era referência no nordeste. O hospital vive em obras constantemente, barulho de construção é insuportável.