Hospital Haroldo Juaçaba - HHJ

O atendimento foi ótimo. As pessoas me acolheram muito bem, foram gentis e muito profissionais. Acabei de fazer uma cirurgia e estou bem. Obrigada.

Fiz uma cirurgia recentemente, fui muito bem atendida, as enfermeiras são muito acolhedoras, pessoal da recepção, atenciosos.

Não indico pra ninguém, vc já começa passando raiva na recepção, e no mínimo 1 hora de espera mesmo sendo a senha prioridade, e na hora de pagar o exame ainda tem que voltar para a entrada do hospital pra fazer o pagamento, pensou se a pessoa tem dificuldade de locomoção? Pois não se faz o pagamento no mesmo local que faz ficha, depois pra ser atendido a pessoa passa 1 tempão conversando se vc não for pedir pra te atender vc tem que esperar a conversa acabar pra só assim ela chamar

Na realidade quem é atendida é minha esposa. Se todos os hospitais tivessem o atendimento prestado, como seria bom. Encontramos sempre pessoas simpáticas e educadas, sem exceção. Estive com minha esposa hoje, 06/09/23, para realização de exames pré operatórioI atendimento foi maravilhoso. Meus parabéns.

Esse hospital salvou a vida de meu pai, deu todo atendimento via SUS, todos os exames e o tratamento geral contra CA Próstata. Atendimento humanizado que não vejo em outros hospitais de fortaleza.

Atendimentos não muito bom, falta de informações corretas, funcionários mal educados.informações desencontradas onde vc fica com o idoso andando de um quarteirão para outro.não sei se é correto mais São cobrados por alguns exames.o tempo de espera para os atendimentos são muitos longos?

Fui muito bem tratado, muito obg a todos os médicos e funcionários que cuidaram de mim muito bem.

Minha esposa passou menos de 3 horas dentro do hospital para realizar um exame. Falaram que o atendimento começava as 07: 00 hrs mas o médico chegou 08: 30hs. Esperou o médico um tempão. Na hora de sair, teve que pagar esse roubo de estacionamento. 16 reais! Nem o shopping cobra esse valor tão alto. Um absurdo!

Péssimo, desumano e irresponsável. Minha mãe é paciente oncológica do Hospital Haroldo Juaçaba e está desde dia 22/10 internada na UPA da minha cidade com derrame pleural, trombose venosa profunda e falta de ar, ela está respirando com a ajuda do oxigênio. Ela está alocada na Central de Regulação para ser internada no ICC e simplesmente todas as vezes a vaga foi negada, sendo que ela é paciente de lá e não aguentou ir para a consulta que tinha marcada porque está muito debilitada. O hospital se recusa a receber minha mãe, estão deixando ela morrer sem nem ter a oportunidade de ser tratada.

Estou fazendo meu tratamento e muito grata a todos do hospital, pessoal muito educado, tratam os pacientes com muito carinho, sem contar a boa instrutura do hospital.parabéns! Muito grata.

Consulta horrível com a dra. Andressa Alencar Araújo Maia (neurologista). Apesar de uma norma publicada pelo Conselho Federal de Medicina dizer que o retorno ao médico para mostrar resultados de exames pedidos na primeira consulta não pode mais ser mais cobrado, a dra. Andressa não deu importância a isso. Fomos em uma consulta com ela e, assim que saímos do consultório, pedimos a atendente para marcar o retorno com tempo hábil para a saída do laudo do exame (menos de 30 dias, conforme também os planos de saúde). Entretanto, a médica só vai ao Hospital Haroldo Juaçaba (Instituto do Câncer) uma vez por semana, além de ter se ausentado por 2 semanas seguidas, fazendo com o que uma nova vaga fosse para quase 2 meses depois. Então eu disse para a atendente que ia para a consulta e pedir para a médica um encaixe, pois era apenas para mostrar um único exame que ela solicitou. A atendente disse que, se a médica deixasse, ok, poderia. Porém, ao conversar com a dra. Andressa, ela não deu nenhuma importância, disse que não era culpa dela, mas É CULPA DELA SIM. Se ela fosse uma médica responsável e preocupada com seus pacientes, ela já pediria a atendente para deixar horários reservados na agenda exclusivamente para retornos médicos. Isso evidencia uma MÉDICA DESUMANA, que só quer saber de receber o dinheiro da consulta e NÃO SE IMPORTA DE TRATAR O PACIENTE. Ela foi extremamente antipática e inerte a situação. Nós explicamos a ela que não poderíamos pagar por uma segunda consulta, mas ela não se importou e não deu causa. Ela queria que pagássemos uma nova consulta apenas para ela ver o exame que ela mesma pedira na primeira consulta. DETESTEI. Fui uma vez a ela para nunca mais. Saí de lá super chateada e, quando preciso de médico, nem estou ligando mais pro Hospital Haroldo Juaçaba, que era o meu hospital preferido, antes de ir para a dra. Andressa. Só marcava médicos por lá. Mas essa experiência detestável fez eu ir atrás de outras clínicas e hospitais. Fui a outro neuro que amei. Inclusive o outro neuro que fui fez avaliação clínica da paciente, colocou na cama e analisou com cautela, coisa que a dra. Andressa não fez, pelo contrário, ela mal olhou para a nossa cara desde o início. Odiamos e, o pior, é que denigre a imagem do hospital. Estamos indo a outros agora, depois dessa péssima experiência com a dra. Andressa Alencar Araújo Maia, neurologista que mal olha para o rosto do paciente, não fez nenhuma avaliação clínica na consulta, passou exame e queria que agendássemos o "retorno pago" para 2 meses depois (que era para quando tinha vaga). Eram para separar horários para retornos, pois as pessoas não são obrigadas a pagar nova consulta apenas para o médico ver o exame e dar o diagnóstico. Pagar consulta só para passar exame é RIDÍCULO!

Hospital maravilhoso. Só o atendimento de alguns “ funcionários” que deixam muito a desejar.
Como por exemplo hoje fui pra uma consulta com minha mãe. Que segundo o médico e sua secretária falaram que não precisava pegar senha, como já era um caso que estava muito atrasado a cirurgia, era de urgência e podia subir logo pra atendimento.e o porteiro foi muito arrogante, grosseiro, ignorante, ao ponto de agredir com uma mãozada a mesa, deixando todos os outros paciente assustados. Se recusou me deixar subir pra falar com atendente, ou ligar pro andar do especialista pra falar com a secretaria. Isso foi triste pra mim como paciente e principalmente para o hospital, que infelizmente pega uma péssima imagem com seus “ funcionários “ se não sabe tratar as pessoas procura outro emprego. E ainda teve audácia de falar que o próprio médico e sua secretária estariam MENTIDO.

Local mal organizado. Os funcionários não atendem vc direito. Os médicos não esplica a situação que vc está passando. Local pequeno. Isso na parte da quimioterapia e na triagem.

Muito desumano. Paciente n tem direito de questionar os motivos do tratamento ser aquele. Sempre q meu pai vai pra consulta regular volta triste para casa, mesmo sabendo qual o diagnóstico dele, ele sai bem de casa mas volta arrasado. Lamento muito q no pior momento de toda a vida dele, ele esteja passando por um tratamento assim. Claro q estou falando da parte do SUS. Tudo que mais quero é uma referência de lá para q ele seja atendido por qualquer outro lugar, pq pela regulação do estado ele só pode ser transferido de lá por eles.

Péssimo, 2 horas pra ser atendido mais 2 pro resultado do exame de sangue, mais 2 pra médica vir olhar o exame! Péssimo mesmo!

Excelência no atendimento de qualidade a todos os pacientes. E profissionais capacitados! Espero ter oportunidade, de fazer parte desta desta maravilhosa instituição, pós término de meu curso. E poder contribuir para suas realizações com êxito. Sermos parte de uma família, ICC️

Olá. Queria saber onde fica a triagem do SUS encaminhamento. Se é dentro ou fora do hospital. E se precisa de senha.

Atendimento ridículo ao cliente pelo telefone!
Liguei duas vezes, quase vinte minutos cada ligação o telefone chamando. Quando atende só bate na sua cara!
Ridículo! Atendimento lixo!

Tive uma consulta 08.00hs da manha e sai dai as 15.hs os porteiros parecem os donos do hospital atendem as pessoas com maior ignorância voces deveria olha melhor para esse povo que estão aew pois eles sao muito debilitados

Faço tratamento desde junho de 2018. Sempre fui muito bem atendida de porteiros, atendentes, Médicos e Enfermeiros. Nota 10.

Horrível. Em tempo de pandemia com apenas um elevador disponível tem q ter alguém para controlar pois sempre há pessoas mal educadas que querem exceder o limite acomodado. E no site não há uma ouvidoria para reclamar.

Precisam descobrir que já foi inventado o telefone, pois não atendem nenhum número. Eles tem um bom atendimento clínico e cirúrgico, mas há muita demora e desorganização na realização de exames, e procedimentos, até mesmo os marcados.

Está sendo traumático. Vc espera, se estressa, aguardando certo tempo, para fazer uma endoscopia. Absurdo!

Minha experiência nesse hospital ta sendo um terror meu primo veio do interior fazer um tratamento de CA na garganta e língua, o caso dele e de emergência as radioterapia e quimioterapia tá difícil de chama, fica só enrolando os pacientes, fui uma consulta com um médico particular ele ficou horrisado porque não tinha ainda chamado o paciente!

Toda vida que venho a esse lugar com meu pai tem no maximo 2 atendentes trabalhando, são 6 guichês e sempre a maioria ta vazio, hj a atendente chegou a atender uma mulher que tava na frente dela sendo que meu pai é preferencial e chegou antes então nao haveria motivo para atender a mulher primeiro

Extremamente desorganizado. Além da demora no atendimento dos pacientes. Surgiro reuniões mensais com os funcionários e cursos de preparação para os enfermeiros, técnicos e demais funcionários, para que assim aprendam a repassar as informações corretas e melhorem o trato com os pacientes. Principalmente os da Iodoterapia.

Hospital de referencia nacional. Atendimento humanizado, com uma linha de cuidado desenhada para ter um melhor atendimento e mais eficiencia.

Atendimento péssimo, atendente são mal educadas e não tem respeito para com as pessoas que atendem. Esse hospital deveria ser descredenciado pelo SUS e muitos de seus funcionários demitidos por justa causa. Os telefones que passam para os pacientes não atendem em nenhum horário do dia.

Pior hospital de todos, minha Mãe estava com cancer estagio 3, ja estava com uns 9 meses ela lutando contra a doença e ela ia bem so que nesse hospital informaram que nos nao poderia a companha parcientes internados, so foi minha Mae se internar nesse hospital para morrer, quando a pessoa e internada la ela dopada e amarrada aonde ja se viu isso.
Nao deixe seus familiares que estao doente ficar so nesse hospital.

Na realidade eu gostaria de saber se atende particular, porque estou com um parente com câncer no pulmão e com metástase nos ossos, e ele tá internado em Caninde, eu gostaria de saber se nesse caso teria como enternar ele aqui pra ser melhor tratado

Médico maravilhoso, porém o atendimento das atendentes foi péssimo. Não orientam os pacientes, nem para dizer onde ficam os consultórios.

É um absurdo a falta de organização e respeito pelos pacientes, meu pai teve uma consulta marcada para 13: 00 e so foi atendido depois das 18: 00 e o medico ainda estava com pressa atençao zero.
Passaram um exame de sanque guando fomos marcar a atendente nao informou que era pago, guando ele foi fazer a surpresa era particular, é muita falta de respeito

Hj estava marcado uma mamografia para 11h, para ser atendido logo dei entrada conforme impresso na pulseira 10: 05 no same, depois fui deixar na recepção do exame para esperar, só que as recepcionistas disse que eu iria ser chamada pelo nome para realização do exame, ok. Só que deu 11,11: 30,12 e aí perguntei que hs começaria novamente repetiram a mesma resposta anterior. Só que fui chamada 13: 09, por isso de saber se elas sabem que a profissional só chega no setor 12: 30 e começar a chamar para o exame apartir das 13h por que nao falam, pois todos os que estavam lá tinha condições de ter ido almoçar para esperar o horário do exame, até pensei que agora precisava de jejum de três horas.