Health Institute of the State of Ceará Servers

Sobre o plano ok!
Agora sobre o atendimento no órgão ISSEC é péssimo, não atendem o telefone, acho impossível um telefone ficar ocupado o dia todo e quando conseguimos por um milagre o atendimento o problema não é resolvido.

Meu marido foi atendido no hospital Uniclinic e teve um ótimo atendimento. Por enquanto, nada a reclamar.

Falta pediatria. Moro no cambeba e só consigo atendimento na Parangaba. Fiquei três horas para minha filha ser atendida.
No novo guia, praticamente, não tem pediatria.

Plano horrível! Meu avô está hospitalizado há mais de uma semana para fazer uma cirurgia no pé, o hospital já ligou diversas vezes pedindo autorização para fazer o procedimento e nada de autorizarem até hoje. O risco de perder o pé é enorme devido o descaso desse "plano da morte" pq de saúde tá difícil ser.

Fiz minha cirurgia bariátrica pelo ISSEC, aprovou quase tudo, e o atendimento das clínicas parceiras foi perfeito. Quem for fazer e precisar de indicação fala comigo no Instagram @larinhapinheiro_

Peguei a senha 73 e estava na 70 quando cheguei, mas levou 1 hora pra chegar na minha senha, pior serviço que já vi na vida. 4 servidoras idosas, só 1 no guichê, dois andando de um lado pro outro fazendo não sei o quê e outra no computador lá dentro.

Há 10 dias venho tentando, falar por telefone sempre ocupado. Já falei com a funcionaria 4 vezes ficou de me enviar uma DAE até presente momento não enviaram nada para meu email. Acho que falta compromisso com o usuário. Terei que faltar um dia de trabalho para resolver essa situação

Não existem assistência de urgência pra gestante. Isso é um absurdo. Estou grávida, sentindo contrações e sangramento e nenhum hospital tem obstetra disponível. E nenhum hospital tem US de urgência. Revoltante!

Ninguém atende o telefone. A pessoa fica tentando durante horas, o telefone chama chama, e ninguém atente. Isso é um desrespeito com a pessoa. Quer dizer que pra saber uma informação eu terei de sair de Pacatuba e me deslocar até o centro de Fortaleza?
Completo absurdo.

Mesmo sendo cobrado o atendimento do Issec é precário. Telefone raramente é atendido, Informações pela metade e a lista de credenciados limitada.

Vocês precisam solicitar o aumento da quantidade de consultas psicológicas para pelo menos 7 consultas, as 4 consultas que são autorizadas são poucas. A assistência psicológica precisa ser mais valorizada! E o fato do cliente ter que pegar autorização para fazer consulta novamente é ridículo e torturante para quem está passando por algum transtorno. É uma falta de consideração e respeito com os clientes.

O NOVO ISSEC passou a cobrar, e caiu a qualidade dos credenciados. Mas pior mesmo é você seguir essa guia de saúde fornecida por eles e descobrir que há vários datados, ou o serviço nem existe mais. Gerenciamento ruim. Queria saber quantos funcionários tem por lá. Neurologia, esqueça. Procure um particular mas aí virão os exames que só podem ser autorizados pelo especialista do convênio.

Pagamos o plano, um exame simples de sangue, só pode de 3 em 3 meses. Sendo que pagamos o plano mensal. Absurdo isso.

Pra começar ninguém nunca atende esse telefone. De novo só tem o nome, pq os transtornos são os mesmos e ate piores pq agora a gente paga pra ter raiva. Minha mãe precisa com urgência de um contraste pra coluna q ja foi autorizado, e ñ recebe a liberação, ninguém liga. Descaso total, ela tem 66 anos! Uma vida trabalhando pro Estado pra chegar nessa idade tendo que passar por isso! Issec vc é desserviço! Incompetente, desorganizado, desumano!

Inicialmente fui transferida para vários setores até encontrar a solução com o funcionário Cesar Nunes. Atencioso e objetivo. Muito Obrigado

Na última Quinta feira fui até a sede localizada no Centro da cidade, muita gente aguardando, Acredito que uma maior agilidade no atendimento por telefone, diminuiria o excesso de tempo de espera.

ALGUEM POR FAVOR TEM O TELEFONE OU ALGUM EMAIL DE ALGUEM? NINGUEM ATENDE, NINGUEM RETORNA EMAIL!

Transferiram meu plano que era dependente do meu esposo para mim e não avisaram, tinha várias consultas marcadas (coisa que não é fácil se agendar) no dia da consulta fui barrada sem nem mesmo saber o pq. Tive que ir nesse prédio onde fui super mal atendida, muita gente na sala e todos no cel até que uma senhora resolveu ver oq eu queria e o atendimento péssimo, saí de lá chorando e nervosa e super, super triste de ver um orgão público tratar com desprezo o ser humano.

Acho que tem muito o que melhorar. Consegui atendimento no número 3101-4839 falei com Cesar fez um ótimo atendimento. Consegui resolver meu problema.

Gostaria aqui de explanar minha insatisfação pois como é que o médico solicita um exame vc encontra a clínica que realiza o exame a referida clínica tem credenciamento com o issec/fassec porém pra minnha decepção não autoriza fazer o exame por com do valor $ 600,00 quer dizer que vc contribui daí por conta de valores vc não tem direito ao atendimento isso é inadmissível.

Não tenho muito a me reclamar, já usei para tratar dos dentes e deu certo. Já usei para fazer fazer uma bateria de exames e consegui.recentemente precisei fazer uma cirurgia ortopédica de urgência e realizei c custos mínimos. Então o que deixa muito a desejar é o atendimento por telefone.

Só tenho elogios para o atual Issec. Reconheço que teve um período que não foi muito bom, mas à partir de 2019 pra cá, só tem melhorado. Fiz uma cirurgia por Laparoscopia para retirar os ovários em dezembro/ 2019. Graças à Deus foi tudo ótimo! Desde a consulta, com médico atendendo pelo Issec, como a marcação para a cirurgia, o hospital e a cirurgia, ocorreu tudo bem, sem aborrecimento, sem demora fui muito bem atendida tanto no consultório do médico como no hospital. Olha, que posso dizer é que o ISSEC está ótimo!

Estou fazendo um tratamento no estômago e fiz uma endoscopia depois de terminar o tratamento o medico pediu pra repetir o exame pra ver se estava tudo normal ai o issec não autorizou pq só pode uma endoscopia por ano e agora se eu precisar desse exame

Quando passou a ser pago piorou mais ainda não se consegue consulta com pediatra está terrível o pior plano médico que já tive o desprazer.

Sobre essa empresa que o Issec contratou para gerenciar está deixando muito a desejar! O serviço não prioriza o paciente. E a pessoa que atende com a devida educação.

Uma clínica me relatou que suspendeu o atendimento por falta de repasse dos pagamentos pelo ISSEC. Será que estão descontando as mensalidades dos servidores e dando calote nos prestadores? Não posso crer.

Funcionários públicos parasitas. Não atendem o telefone, são ignorantes, atendem mal, cabide de emprego público. Uma bosta.

Triste, já estou com 18 dias esperando uma laringoscopia, só dizem que tenho que ficar esperando liberação. Que é isso gente.imagine se fosse de graça
Decepcionada

Absurdo, revoltante, já estava na clinica pra fazer um exame de ressonância que esperei meses pra ser autorizado e ainda não pude fazer porque o sistema do issec está sem funcionar. Fora que estou precisando de ginecologista, cardiologista e só tem pra mais de meses o atendimento e vários médicos listados na lista online do issec não estão mais atendendo pelo o mesmo. Isso é um completo descaso com o servidor e seus dependentes. Temos que tomar providências sobre isso.

A pessoa que me atendeu estava pensado que eu no caso era uma mendiga e estava pedindo esmola atendeu o telefone gritando fazendo pouco e mandando eu ir para a justiça.somente pq pedi informação como poderia ser dependente do Meu filho.
Se não sabe da informação da o lugar pra quem quer trabalhar idiota.pena que não pergunteino nome.se começa pelos funcionários imagina o restante do atendimenro.

Liguei para todos os telefones listados no site, nenhum atende. Isso é inadimissível. Por favor, ATENDAM O TELEFONE!

Passei uma tarde ligando para o número 31014839 para falar com o Sr. Cesar só ninguem atende. Isso é uma VERGONHA.o GOVERNO FINGE QUE PAGA O SERVIDOR PUBLICO E O SERVIDO PUBLICO FINGE QUE TRABALHA. Só sei que todos os meses vem o desconto.

Pago o novo issec.todas as vezes que vou ao dentista a dentista fala sempre a mesma coisa que o governo tá atrasado com ela desde novembro do ano passado?