HDI Seguros Fortaleza

O atendimento é muito bom, mas erraram a placa do carro do meu pai na vistoria de sinistro. Um erro grave para quem lida com isso todos os dias! Por conta dessa falha, vai atrasar dois dias no reparo do veículo. Fico sem saber como um sistema permite inserir uma placa faltando um dígito. Essa validação é básica em qualquer software.

Eu tenho um sinistro simples, de veículo leve, que já se arrasta por mais de 70 dias. Foram mais de 50 protocolos abertos entre chamadas no SAC e mensagens para o analista. Um protocolo aberto, inclusive, com a Ouvidoria. Processo extremamente moroso, fluxo de trabalho praticamente inexistente, informações desencontradas, falta de comunicação entre diferentes setores da empresa, e o pior: uma má vontade extrema dos envolvidos em otimizar a resolução do problema. Equipe precisa ser melhor treinada. Não volto a fazer qualquer negócio com essa seguradora e recomendo que fujam desse serviço irresponsável.

Fui muito bem atendido, foi rápido e resolveu com eficiência a vistoria do meu sinistro.
Eu indico.
Foto tirei que fiquei no aguardo de 08: 00j abrir. Deu tudo certo.

Fui muito bem atendido, precisa corrigir apenas o atendimento através do telefone.

Depois de 7 meses pagando o seguro, quando precisei deles, o telefone sequer completava a ligação. Decepcionado!

Limpo organizado mentm a distanciamento exigido pela pandeminha esta de acordo com as normas de atendimento exigidos na pandemia do cod 19.

A seguradora é boa.agora você aí querendo economizar 100 reais faz seguro com qualquer pessoa.aí vem reclamar aqui. Procurem profissionais com vasta experiência e com network com a seguradora. Zap - 085-988450005