Hapvida

boa tarde quero saber sobre a vagar que meu filho fazia la no tea ,o meu filho tava doente mandei mensagem que o gian sales guerra tava doente ,quando eu cheguei la na quinta feira elas disse que ele tinha pedido a vagar no tea .quando ele ta com o nariz escorrendo elas dizer que nao pode leva deixa em casa ou mandar gmail pra la .quero a vagar do gian sales guerra com as mesma medicas dr Renata ir a Rita de Cassia no horario de 13as 15 no mesmo dia dia de quinta feira

Simplesmente a pior rede que existe. O contato 4002-3633 fica somente em um robô, não nos permite ir ao atendimento. Preciso de informações sobre uma CIRURGIA, e agem como se fossem uma pastelaria. Hapvida, respeite a vida e saúde dos seus clientes!

Meu plano, atende em todas minhas necessidades. Já fiz cirurgia por ele, tratamento de doença mais séria. Não tenho do que reclamar dele. E sou muito grata à Deus, por poder tê-lo.

Totalmente insatisfeita.
Atendimento péssimo. Telefones não funcionam.
Prazos para exames longos demais.
Poucos médicos.
Locais de atendimento Td longe.
Plano caro para o q estão oferecendo.

Plano péssimo! Tem 2 meses que estou tentando incluir minha filha no plano. Na sexta recebi uma ligação pedindo documentos para liberar a inclusão e no mesmo dia me retornaria. O que aconteceu? ! Não ligaram! Minha filha perdeu a consulta de 2 meses vida… por incompetência de vocês! Até quando vocês vão manter esse descaso com saúde? Não recomendo vocês para ninguém! Olha que é pago!
Lamentável

Meu filho tem esse plano é terrível, não consigo marcar pediatra toda vez que entro no app nunca tem vaga, e quando acha a vaga tem que ser com aquele único médico que aparecer. Levei meu filho em um otorrino que nem olhou pra cara do bebê, a consulta não demorou 2 minutos, se é que pode chamar isso de consulta.

Pessima emergencia demorada! Pra marcar um gastropediatria ñ tem presencial irei mudar pra unimed arrependento total pago más de 1 ano o plano mais caro

Um péssimo atendimento, no app agendei minha consulta quando chego o que encontro é tudo fechado e as atendentes dizendo que não iam mais atender, tentei falar que tinha agendamento mas não adiantou.

Queria poder dar nenhuma estrela, mas já que não dar né? Enfim. Até hoje estou aguardando para fazer o meu termino com o Hapvida, mas por demora do setor administrativo e do erro que marcaram da data errada, não foi solucionado. Descaso total!

Foi ótimo muito bem atendido obrigado por tudo que Jesus abençoe todos os funcionários deste hospital.

Péssimo, se tiver outra palavra que signifique pior que isso que seja.
Atendimento muito demorado, lotação, tem muito hospital público por aí que atende muito melhor e mais rápido do quê esse plano. Principalmente na emergência. Não espere ser atendido quando estiver com muita necessidade, pois parece que eles colocam todo mundo como preferencial, e deixam de lado quem realmente está precisando de um atendimento de urgência. Ridículo, nunca passei por um momento de humilhação como passei no HOSPITAL LUIS FRANÇA COM UM RESCEM NASCIDO DE 20 DIAS!

Muita burocracia, atrasos nas consultas, não dão as informações corretas. Uma decepção e muito estresse

Fui pegar uma autorização para o meu filho fui muito bem atendida pelo Dr de entrevista e Supervisor Isac

Vc associado pode resolver muitos problemas aqui. Cadastro, financeiro, autorizações de procedimentos entre outros. Funcionários muito delicados, tratamento excelente, ótimos profissionais. E para vc q não faz parte dessa familia, procure a central de vendas, no mesmo lugar e venha a participar dos benefícios da Saúde.

Bom atendimento, demorou um pouco para ser atendida, mas o funcionário da administração foi nota 10.

A cada dia q passa o atendimento fica pior todas as vezes q preciso marca um consulta tenho que abrir reclamação com SAC pra conseguir mas o boleto de pagamento todos os meses chega na minha casa

Sou suspeita para falar, gosto demais do Hapvida. Atendimento sempre é ótimo com o devido cuidado que o paciente merece

Ambiente limpo e bem cuidado, mas o problema é só a sua "marcação" daquele horário determinado nunca é o horário agendado, você sempre espera no mínimo 30 minutos ou uma hora a mais.

Gostei muito achei organizado só os funcionários que precisa ter mais paciência com os idosos

A Hapvida é uns dos piores plano de saúde. 3 horas pra fazer uma autorização de um exame. Sempre demora. Uma burocracia grande. Não indico a ninguém.

Demora no atendimento. Muitos guichês, mas os processos demoram muito para serem realizados. E o pior de tudo: são processos que poderiam ser realizados de forma on-line.

Infelizmente tá sempre lotado. Mais o atendimento é bem rápido e ótimos profissionais em atendimento.

No laboratório da Bezerra de Menezes fui muito bem atendido. Onde o rapaz do laboratório me atendeu muito bem.

ATENDIMENTO PESSIMO.
VC PASSA 40 MIN OU MAIS PRA CONSEGUIR FALAR COM ALGUEM. PESSIMOOOOOOOOOOO

Estou há cerca de 06 dias tentando marcar uma consulta para um proctologista. Estou com forte crise de hemorróidas com sangramento constante.
Estou tentando marcar uma consulta pelo site dessa horrível empresa, mas o site não abre. Já mudei até de celular, mas nada funciona, o site dessa empresa não abre o layout para marcar!
Venho aqui me expor, contar meu sofrimento, esperando evitar que outros caiam nas mãos dessa horrível empresa, pq já estou sem esperança de receber alguma ajuda. Já ficou bem claro para mim como funciona o serviço dessa empresa! Se possível, fujam disso!
Infelizmente, qdo jovem passei minha vida pagando esse péssimo serviço, agora, já velho, estou mendigando, humilhado, sangrando e com dores, por uma simples consulta que só deus sabe qdo irá se realizar. Triste! Fujam enquanto são jovens! Saiam das mãos dessa empresa!
A resposta deles aqui eu já conheço, dirão que estão mandando a situação para o setor responsável. Um cópia e cola padronizado sem mudar uma vírgula! Triste! Só no "brasil"! Aproveitem, continuem fazendo isso com o povo, afinal, estamos no "brasil" mesmo!

Boa tarde.o ambiente é limpo e amplo.mais observando tem pessoas que trabalham lá são muito ignorante com as pessoas que fazem pergunta frequente gente tem pessoas que não intende o que você fala.então vamos responder com clareza.

Decepção com o proceder de um profissional irresponsável
Depois de retirar o Scalp do braço de minha filha, colocou em cima da cama e depois inseriu o mesmo no braço dela novamente.
Perguntei pra ele se era um proceder correto? Ele afirmou que nao teria problema algum. Ate eu que sou leiga sei que esta totalmente errado
Fiquem atentos tem muito profissional irresponsável.

Obrigado a todos, em exceção aos recepcionistas pelo carinho e respeito.em especial Andressa Santos, gratidão pela sua vida.

Sempre que precisei de atendimento e outros produtos ofertados pelo plano sempre fui bem atendida.

Há mais de 6 anos no Hapvida e a operadora sempre me atendeu bem. Desde exames simples a ressonância, inserção de diu, etc. Gosto muito ️