Grupo Carmais

Nunca mais compro carro nessa loja, só faz raiva para entregar o carro, fora com as taxas abusivas do detran que eles cobram!

Péssima empresa.
Comprei 1 fiat toro que anunciaram a diesel.
Efetuei o sinal, quando fui ver o carro era flex pedi o ressarcimento do valor do sinal, pq o erro foi deles e até agora nada do retorno do meu dinheiro.
Todo dia colocam do dia por outro.

Atendimento muito bom mas o local não tem água prós clientes e nem um cafezinho, absurdo tive que ir na loja de conveniência pra comprar água sem falar na demora pq a empresa é cheia de processos burocrático sem necessidade de tanta demora pra entregar um carro, por acaso alguém pelo menos respondi as avaliações (claro que não né) olhem para o cliente Donos da empresa por favor.

Já comprei vários carros, novos ou seminovos mais certeza que essa empresa foi a pior que já fiz negocio. E olha que comprei um carro zero, imagina seminovo e apareceu com todos os canos do esguicho comidos por um roedor. Levaram mais de 2 semana para resolver meu problema, perderam o cartão de ortografo do meu antigo carro que deixei lá, junto com cópia do meu documento (Deus sabe o quanto isso é perigoso nas mãos erradas) e esperando a documentação do meu carro chegar fui parada em uma blitz com o Licenciamento e seguro atrasados e o IPVA pago apenas uma parte, sendo que quando entreguei o meu já estava tudo em dia totalmente quitado. Fiz a solicitação da placa nova do Mercosul e depois de 4 meses foi transferido para meu nome, mas erraram e não colocaram a placa nova o gerente simplesmente ignorou completamente, apesar de no dia que eu comprei me disseram que já era a placa nova, mesmo assim eu solicitei e aceitei pagar por ela e nem isso bastou para ser resolvido o problema. O documento saiu depois de 5 meses e ainda errado, já entrei em contato por telefone no setor de reclamação e nada, vim aqui para ver se deixando público alguém tenta resolver. Mais nunca mais na minha vida eu compro ou indico essa loja para nem para meu pior inimigo.

Triste, comprri um carro seminovo 2018
Dps de 20 dias a bateria descarregou
Entrei em contato e me disseram q a garantia nao cobria
Isso e msm que falar "ti vira ja ganhamos o nosso" e ti chamar de otario

O rapaz que trocou a bateria (tive que comprar outra) me disse que a mesma ja tinha 3 anos e que no maximo foi recarregada.

Podem achar q estao ganhando em uma venda mais estao e perdendo clientes e indicacoes.

Estive na aqui para ver um carro, entrei estacionei e fui em direção aos carros, andei, olhei esperei e ninguém, nem um vendedor, atendente ou gerente veio até mim.

Não sei se foi pré julgamento ou se realmente eles não gostam de atender ou vender. Sai sem falar com ninguém e sem respostas sobre o carro que me interessava.

Os vendedores na hora de vender são solícitos, mas no pós te deixam na mão. Dizem q o carro é revisado e por isso dão garantia no motor e no câmbio. No final de fevereiro comprei um carro lá que às primeiras vistas estava perfeito. Tivemos uma sensação de segurança, pois o vendedor garantiu que o carro era revisado. Passamos quase 2 meses com o carro parado por conta da pandemia, daí quando começamos a andar no carro tivemos um problema no câmbio e gastamos uma grana para reparar. Liguei para lá para questionar uma possível extensão da garantia, haja vista muitas empresas sérias terem estendido as suas garantias por conta do isolamento, mas simplesmente me disseram que eles não estenderam a garantia, e que a oficina estava funcionando na pandemia, sendo assim não havia razão da prorrogação do prazo. O detalhe é que não estavamos fazendo uso efetivo do carro. Outro detalhe é que perdemos 15 dias da garantia da compra, pq demoraram 15 dias para nos entregar o carro depois que compramos. Se estivéssemos no ritmo normal o problema teria aparecido dentro do prazo. Ou seja.praticamente um "já te vendemos e não é problema nosso. Dane-se seu trouxa! ". Não recomendo nem ao meu inimigo comprar um carro nesse local. Se pudesse dar 0 estrelas, eu dava. Não comprem carros nessa revenda e nas concessionárias desse grupo. Meu pai, com o carro na garantia, teve que ir três vezes na concessionária deles da Nissan, (que fica mais acima na avenida) pra resolver um defeito de fábrica, e em nenhuma das 3 vezes foi resolvido. Teve que fazer uma reclamação na própria Nissan para eles terem vontade de resolver alguma coisa. Quer ter aborrecimento e frustração com carro? Compre lá.

Péssimo atendimento. Fui na loja 3 vezes e não fui atendido. E não era por falta de vendedor na loja.

O lugar perfeito pra quem quer comprar um carro novo ou semi, vendedores atenciosos e com um pós venda de fazer inveja a qualquer concessionária. Procurem o Túlio que esse sim é o cara.

Empresa com procedimentos burocráticos, demorados e sem estrutura para receber clientes!
Se você for com sede, vai ficar com sede, pois até a água é difícil lá!
Obriga o cliente a fazer a transferência pelo despachante deles no valor de 1350,00 reais, ou seja, se vc qser economizar fazendo a transferência por sua conta, eles nao liberam!
Estou a mais de um mês esperando a transferência do carro, até agr nada! Demorou tanto que agr vou ter que pagar o ipva completo de 2021, pois virou o ano.
Obs: Nao é a demora do detran!

Na hora de vender a conversa do vendedor é que rapidinho o carro será entregue e a documentação será agilizada. Depois que o dinheiro vai pra conta da loja é uma demora enorme para entregar o carro.

Razoável, como toda loja de carros usados. Você tem que prestar muita atenção no estado que se encontram os veículos. Gerente foi bom de negociar.

Gostaríamos de deixar nossos parabéns e recomendação ao vendedor Mateus Souza. Tivemos alguns imprevistos, mas o mesmo fez o possível para que tudo fosse resolvido mais rapidamente e sempre muito atencioso.

Consultei uma vendedora.fez pouco caso, nao mostro nem um estímulo de negociação ainda desistiu do negorcio mesmo o veículo que estava enteresasado custava 43 mil.

Te obrigam a pagar R$ 1.300 para transferir o carro com eles em vez de simplesmente fazer o DUT Eletrônico e entregar ao cliente. Fizeram o documento com meu nome errado e já tem quase 4 meses enrolando e não me entregam o documento corrigido. Não recomendo! Passe longe!

Já comprei vários carros e concerteza e a pior empresa de seminovos de fortaleza.simples assim.falta de respeito total.carros com problemas.e os funcionários nem ai prós cliente.até na hora de vender.que arrependimento. Já estou contando o oitavo defeito.q levo pra eles ajeitarem e com dois dias volta de novo.vou mesmo indicar aqui essa loja.mais pro meu pior inimigo.detalhe esses defeitos aconteceram com uma semana com o carro, q eles me disseram q eu ia só pegar e rodar.

Funcionários perdidos (não respondem a mensagens ou ligações), o documento só foi entregue mais de 30 dias depois da compra do veículo (quase gerando uma multa do Detran), mais de 40 dias para entregar a nova placa.

Péssimo atendimento. Deixei meu carro para uma revisão porque deu problema, perguntei quem era tal pessoa o cara da porta nem olhou. Todos estressados.

O atendimento não é bom e o pós venda pior ainda.
Os veículos quando vendidos nem se quer são aspirados ou lavados adequadamente para entregar ao cliente.

Passei meia hora vendo os carros e não consegui nenhum vendedor para me atender, detalhe que só havia outro cliente. Três funcionários no computador e nenhum poderia atender.

Péssimo Atendimento! Dei entrada no processo de compra atraves de um consórcio de um carro no sábado dia 09/11/2019 na Carmais da Barão de Stuard.o vendedor disse que terça feira dia 12/11 me entregaria o dute e nota fiscal do carro. Na segunda feira dia 11/11 me enviaram um boleto com vencimento do dia pra pagar a diferença do carro em dinheiro. Paguei no mesmo dia. Até hoje dia 19/11 não recebi a documentação do carro, apesar de cobra-los diariamente. Já fazem 10 dias pra eles faturarem um carro e emitirem um dute e nada! Um total desrespeito com o cliente. Estou profundamente arrependido de fazer negócio com essa loja. Não recomendo nem pro meu pior inimigo! Se quiser ser feito de besta e arriscar ter um infarto de tanta raiva, tente comprar um carro lá.

Fui na loja, rodei por uns 20 minutos e ninguém foi me atender. Vários funcionários sentados sem o mínimo de interesse.