Gente do céu estou tentando entrar no aplicativo para pagar o boleto, já entrei em contato com esse povo e só pediram para aguardar o atendimento, até hoje estou esperando, desrespeito grande com cliente. Vocês foram contratados para prestar um serviço, mas se vocês não conseguiram oferecer o básico, então tem uma falha muito grande no serviço que não está sendo PRESTADO.
A empresa não tem o menor interesse em ajudar o cliente a solucionar qualquer problema que você tiver. Indicam email e contatos via whatsapp porém sequer respondem as tentativas de contato.
Empresa omissa. Não dá assistência. Em uma assembleia a representante da empresa não conferiu os documentos da procuração. Funcionários debocham do condôminos. Fé que em breve está empresa não faça mais parte do condomínio que eu moro.
Não há canal de comunicação efetivo. Não respondem a e-mails, ligações não são completadas ou atendidas, whatsapp sem retorno, etc. Não é à toa que há inúmeras críticas registradas aqui.
Literalmente não presta, o site não oferece boletos em atraso para quitação, atendimento no whatsapp é demorado, ligo pra empresa atendentes despreparados.
Péssima, nunca passei por situações que estou passando agora, sem nenhum canal de comunicação efetivo, diversos problemas no condomínio, incluindo risco de vida, onde mesmo sendo relatado diversas vezes e por diversos moradores, não há uma tratativa definitiva. Inclusive os síndicos nomeados, param de falar com os moradores, ressentidos pelos relatos, beirando a falta de educação em responder um simples bom dia. E para esses casos a Gestart não dá nenhum suporte ou solução para os problemas relatados no condomínio…. É um total descaso e falta de respeito.
Deve ser boa para os síndico que com ela trabalham porque sabe cobrar sem falta. Assim como a anterior fazia. Quanto ao atendimento ao condômino é nota zero. Olhe que estou cinco anos pagando rigosamente em dia, mas esta nunca atendeu nem respondeu a alguma reclamação registrada ou dirigida via e-mail. Eu imagino qual deve ser o tratamento para os inadimplentes. Há muito o que se aprender sobre cidania nesta cidade mas certamente a administradora passa longe de qualquer vocação para tal melhoria, já que ignora os próprios clientes. Não indico e jamais permitirei que está ou anterior que administraram o Barcelona venham outro condomínio que porventura eu venha morar.
Daria zero estrela, pense num povo ruim de negócio, fui pagar meu boleto dia 10/02/2022 vencendo neste mesmo dia e o banco cobrou juros, não paguei, resolvi contactar pra tentar resolver e eles NADA FIZERAM, eu expliquei que estava trabalhando e fui pagar o boleto só depois que cheguei em casa às 20: 44h depois de pegar 2 ônibus pra chegar e eles só me disseram que o banco que eu ia pagar contabiliza valores depois das 20h no dia seguinte, e o dia acaba às 20h? Tentei educadamente não resolveram! Agora vou ter que pagar juros. É RIDÍCULO!
Péssima! Empresa desorganizada com funcionários mal educados e incompetentes. Na próxima vez que alugar um imóvel e esta empresa for a administradora, não alugo de jeito nenhum! Faz 1 ano que tento receber meus boletos de condomínio mensais e não recebo direito. Tem mês que recebo outros não, mas para gerar multa eles são rápidos e eficientes. Então se está pensando em contratar esta empresa, já espere a dor de cabeça.
Empresa não tem nenhum interesse em ajudar o cliente, despreparados, até pra enviar boletos eles tem burocracia, infelizmente não estou satisfeita achei péssima não indico a ninguém
Essa recepcionista trata as pessoas pessoas muito mal. Eu fui entregar um currículo e ela veio com muita ignorância dizer que não estava recebendo currículo aí fui perguntar como eu faria pra enviar um currículo e ela veio com ignorância dizer que não sabia não meu senhor. Como uma pessoa tão despreparada trabalha como recepcionista e não sabe tratar bem as pessoas? Tanta gente desempregado precisando de uma oportunidade e uma pessoa arrogante ocupar uma vaga?
CONTRATEI ESSA EMPRESA E FOI A PIOR EXPERIENCIA QUE TIVE. TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. ABORRECIMENTO DO INICIO AO FIM, FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, LANÇAMENTOS ERRADOS QUE CAUSARAM GRANDES PREJUIZOS AO CONDOMINIO, PAGAMENTOS COM ATRASO AOS FORNECEDORES, SOLICITAÇÕES SEM RETORNO. SINCERAMENTE ME ARREPENDO PROFUNDAMENTE DA CONTRATAÇÃO E NÃO INDICO A NINGUÉM.
Pedi um NADA CONSTA hoje 10/02/2020. Disseram que chegava em meia hora no e-mail. Não chegou. Não devo um centavo e tenho que passar por esse aborrecimento. Empresa nota zero. Já devia ter ido embora daqui do condomínio faz tempo!
Fui impedido de votar em assembléia e recebi uma correspondência ameaçando colocar meu nome no SPC. Constrangimento grande! Motivo? Utilizei o ar condicionado do salão de festas em março, e até o presente momento não recebi a devida cobrança. Um verdadeiro absurdo! A representante da empresa no dia da assembléia extremante arrogante e deselegante. Despreparo total!
Dei uma estrela porque não tem como atribuir nota menor. Gestart é lixo! Não te atende bem, te faz esperar 10,15 minutos ao telefone e ninguém te atende. Já faz mais de 1 mês que desocupei um imóvel administrado por eles, dei baixa na imobiliária e simplesmente eles continuam me mandando cobrança de condomínio apesar de eu ter solicitado pelo menos 3 vezes que retirassem meu nome da lista de cobrança.
Funcionários despreparados e arrogantes no atendimento por telefone. No condomínio Fazenda Imperial não estão fazendo os serviços bem feitos e ainda por cima nenhum valor dos aluguéis dos chalés foram lançados no balancete mensal do condomínio. Na próxima reunião eu vou cobrar os valores.
Empresa de péssima qualidade e muito desorganizada. Não dão baixa nos boletos e ficam cobrando você. Já enviei inúmeros emails para comprovar o pagamento do condomínio, mas nada resolve. Funcionários despreparados e desqualificados. Gostaria de saber qual a dificuldade em dar baixa nos pagamentos dos condôminos. É uma tarefa complexa?
Funcionárias bastante tendenciosas durante a reunião de condomínio, demonstrando falta de profissionalismo e, até mesmo, falta de educação. Além do atraso de 4 meses para disponibilizarem a prestação de contas.
Essa administradora é bem tendenciosa. Uma empresa que se propõe a administrar um prédio não pode tomar partido de um "tipo" de condôminos e determinar em seu site que todos devem aceitar quaisquer práticas destes somente pelo elemento subjetivo. Quem são vocês pra dizer o que é certo e o que é errado? Ou pior, quem é certo e quem é errado. Esse discurso generalista e segregacionista, distante de qualquer razoabilidade, só piora qualquer conflito que haja num condomínio. Limitem-se a administrar melhor os condomínios contratantes. Mais profissionalismo, por favor.