Gerardo Bastos Center

Local espaçoso e agradável, atendimento excelente, muito profissionalismo e agilidade. Eu recomendo.

Infelizmente a tradicional Gerardo Bastos da Princesa Isabel morreu. Péssimo serviço prestado, nas paredes da oficina tem vários quadros falando o quanto os funcionários tem que produzir em metas "dinheiro" (isso devia ser informação interna), ou seja, eles precisam te empurrar serviços pra cumprir as metas. Fui na sede do Centro para fazer um simples alinhamento e balanceamento em 28/04/2023, recebi o diagnóstico de um amortecedor estourado e 2 buchas da balança rasgadas, como estou em viagem e queria o carro 100%, autorizei o orçamento de 4 mil reais para troca dos amortecedores dianteiros com seus kits e o embuchamento das balanças, após montagem e "alinhamento" meu carro que chegou lá com cambagem correta, saiu de lá em 29/04/2023 com cambagem positiva na dianteira que nem eixo traseiro de bugre, com a promessa que iria ceder, após uma semana de uso voltei com a rodas tortas e com um barulho de rangido ao virar a direção para os lados (não preexistente) retornei em 05/05/2023 pedindo ao vendedor para falar com o "chefe" da oficina para mostrar os 2 problemas citados, o mesmo ignorou o chamado do vendedor e enviou um outro mecânico que desmontou apenas 1 roda dianteira afrouxou 1 parafuso e apertou e falou que fez o que podia que eu resolvesse com o vendedor e o chefe da oficina. Chamei o vendedor, mostrei a ele que os problemas continuavam ele chamou o chefe da oficina pela 2 vez, o qual ignorou novamente, foi olhar outros carros. Ao falar com o vendedor pela 3 vez, o mesmo queria que eu deixasse o carro porque o chefe da oficina tava sem tempo de me atender e perguntou se eu já não tinha acertado com o chefe da oficina e passado os problemas pra ele, falei que não, pois o "chefe" da oficina se acha muito importante pra falar com um cliente que está com problemas no seu serviço. Resumindo, saí de lá sem resolver nada, estou com carro com cambagem torta, com rangido na caixa de direção e a loja tá lá com meus 4 mil pra bater as metas deles e a satisfação do cliente que se dane.

Péssimo atendimento A LOJA QUE FUI MAL ATENDIMENTO FOI A LOJA DO CENTRO PRINCESA ISABEL EM FORTALEZA -CEARÁ MAS É ASSIM MESMO OS VENDEDORES DE HOJE NÃO TEM MAIS TEMPO PRA ATENDER CLIENTES POR CAUSA DA INTERNET