Freitas Varejo

Fui com uma amiga que precisava comprar coisas pra casa e o funcionário *Yuri* nos fez esperar por nada menos que 1h30 pra entregar uma mesa. Primeiro disse que não tinha mais a que ela havia escolhido, então ela pediu a do mostruário. Depois disse que o sistema travou e não podia dar o desconto, ela optou pelo tamanho maior então pra agilizar. Depois de 1h esperando ela foi até o balcão e disseram que só estava aguardando ela fazer um cadastro (ninguém disse que precisava antes e ela já tinha cadastro), mas no fim ninguém tinha sequer ido no depósito buscar a mesa pq o funcionário que começou atender ela foi tirar intervalo! Quem resolveu foi o Josenilton e o Yuri Lucas (não o mesmo Yuri do começo). Saímos de lá 1: 30 depois de ela ter pedido pela mesa. Lamentável.

Achei um organizador excelente nesta visita. Com certeza vou voltar para pegar mais alguns! Garrafas também são de qualidade!

Gostei muitas variedades!
Tambem acho que tem poucos cx fiquei esperando muito so 2cx estava funcionando!

Atendimento horrível
Preços errados
Produtos sem preços
Produtos com 2 preços diferentes
E um péssimo atendimento pelo gerente!

Muito bem estruturada e organizada. Talvezpor ser.dentro de um shopping. So o caixa que talvez por eu estar c a blusa de uma empresab achou q eu nao fosse alguém de importancia e ficou olhando c ma vontade de atender.

Eu fui aí no Casas Freitas do RioMar Papicu comprar uma bacia, esse local é muito bom, tudo está ótimo, recomendo muito!

Loja grande, muitos produtos de vários valores. Atendentes super simpáticos, educados. Gostei muito! Voltarei mais vezes.

Normalmente tem sempre o que eu procuro, mas esses dias fui procurar um ventilador é uma bacia e não tinha na loja, achei até esquisito, mas mesmo assim, não deixa de ser uma loja cheia de itens de variedade que eu recomendo.

Atendimento da recepção precisa melhorar, tive um problema com uma troca. Poderiam fazer o estorno só com a nota, como a gerente que foi chamada depois fez, a Kiara Vasconcelos. Porém me fizeram voltar com todos os itens comprados. Puro despreparo e burocracia sem necessidade.

Já foi uma loja com melhor qualidade e atendimento, não se trata de ter muito ou poucos funcionários, atualmente vemos poucos que possam nos auxiliar, e esses poucos não tem conhecimento sobre a maioria das perguntas mais básicas que fazemos. Fui no setor de porta-retratos e não encontrei o modelo com o tamanho que necessitava, tive que rodar a loja até conseguir falar com uma funcionária, então ela disse que não sabia se tinha o modelo que eu solicitei, não se prontificou a olhar no sistema da loja, simplesmente se retirou e me deixou sem resposta alguma, então fui embora e vou fazer minha compra pela Internet mesmo, tenho todos os detalhes e raramente tenho problemas. Deixo uma dica para quem vai comprar pela Internet, procurem na Amazon, é uma ótima opção de e-commerce, além de um atendimento telefônico muito ágil caso necessário, você falará com uma pessoa em menos de dois minutos, não com programas de computador, com uma pessoa que fará de tudo para ajudar e esclarecer todas as dúvidas, diferentemente das "casas Freitas"; uma pena essa loja que foi grande referência desde minha infância chegar a esse ponto de tamanho relaxamento. Ainda perguntei para outra funcionária depois de muito esforço sobre um ventilador de de coluna, se tinham pois não encontrei, então recebi aquela resposta totalmente absurda: "tem mas está faltando". Certamente será uma de minhas últimas escolhas em outras oportunidades. Boa sorte a todos que irão a essa empresa.

E um ótimo local pra comprar coisas pra casa, só precisa melhorar o atendimento, nao se consegue pedir informações a ninguém pois os funcionários estão sempre com pressa ou vigiando a gente, mas preocupados com furtos!

Loja muito bonita, muta variedade, péssimo atendimento, check out sem funcionários para cumprir a missão. Sem compromisso com os deficientes e prioridades.

Tudo para decorar e montar sua casa, como talheres, pratos, copos, itens para banheiro, cozinha, quarto (adulto e infantil) e sala de estar.

Liguei para tirar uma dúvida, fui atendida logo de primeira. A funcionária VANESSA me ajudou, tirou minhas dúvidas! Muito bom um atendimento assim deixa o cliente feliz, ia comprar em outra freitas mas agora vou priorizar essa.

Atendimento não é bom conseguir informação sobre os produtos muito dificil acho que não volto nem indico

Apesar da variedade dos produtos e preço, o atendimento de caixa está lento e as vezes não dão acesso as pessoas com prioridade.

Pena que A GERENTE KEYLA é uma cavala batizada! Primeiro que não sabe da lei do consumidor e trata os cliente como se fossem nada, sendo que se não fossemos nós ela não teria nem emprego, principalmente sendo esse purgante que ela é! Educação dela é zero, essa loja devia mesmo era selecionar melhor seus gestores!