Francina Candies and Snacks

Oferta bons produtos salgados, doces e bolos. Preços de mercado. Bom atendimento. Dependencias físicas bem limpas e higienizadas. Recomendo.

Excelente lugar para levar a família para um café.
Almoço precisa melhorar o tempero de determinados pratos.

A logística muito desorganizada, vc fica na fila torcendo que o que vc quer não seja escolhido pelo cliente da vez.

Salgados exelente, atendimento exelente, só precisa deixar os preços mais atraentes. Devido a distancia. Mais recomendo

Adorava os canudões, hoje (2022) tenho preferência por outra empresa.
Doce gula, tortelê são melhores no meu ponto de vista.

Atendimento pelo telefone é ridiculamente péssimo. Atendente super grossa e ainda desligou na minha cara. Atendimento péssimo via telefone, melhorem. O atendimento físico não tenho o que reclamar e os salgados são realmente muito bons. Mas no ifood tá sempre faltando item ou com problema.

Têm pessoas que trabalham duro e vencem. Se superam e crescem, aumentam os seu negócios. Dona Francina começou bem pequena, hoje é conhecida na cidade pelos seus salgados. Ele tem a minha admiração e respeito por isso.
Até aqui, tudo bem. O problema é que ampliou o espaço, mas o atendimento tem ficado pior.
Uma ou nenhuma atendente na área do balcão de salgados. Questionei isso é recebi a seguinte resposta: elas foram buscar os salgados lá dentro… Como? As 17h, horário de casa cheia e pouca gente atendendo? Logística péssima.
“Quem é o próximo”? - E ninguém se entende, tem clientes que passam na frente na cara de pau…
Apesar dos salgados serem muito bons, há várias outras inconveniências: falta de produto (uma loja de salgados só apresenta poucas variedades num horário de muito movimento) e o espaço interno é mal planejado: duas mesas agrupadas em vez de mesas únicas.
O espaço é bem apertado.
Já tenho reclamado outras vezes. (Os salgados são bons).
Como não melhora, só posso entender como falta de treinamento e capacitação de pessoal.
É com certa tristeza que escrevo essa avaliação. Mas, se não for assim, talvez continuem a não investir no atendimento.
Tratem bem o cliente que ele volta…
O serviço da portaria é perfeito.
Desejo imensamente que melhore!

Fui com o meu namorado. Tudo muito gostoso. Amamos! Ambiente muito bom e tem estacionamento.

Horrível, não indico este local para ninguém comprei uma torta para presentear uma pessoa especial e a torta chegou destruída e o recheio ainda não veio como o escolhido.

Sempre passo para fazer um lanche, ou mesmo almoçar. Porém cheguei como sempre para fazer um lanche e estava vestindo a luva plástica para me servir de uma sopa. Acontece que nesse momento uma funcionária fala em tom bem grosseiro "Ei.sou eu que sirvo viu querido" tomei um susto. E perguntei se tinha algum motivo específico para essa situação e uma moça me respondeu que era ordem da Gerência. Achei um absurdo.ora, se tem as luvas, o álcool, porque eu tenho que esperar uma atendente para colocar o que eu quero comer, e se eu estivesse com pressa?

Nunca vi isso em local nenhum

Todos os produtos manufaturados com qualidade inigualável. Recomendo mesmo.
Estive na semana passada (24/2/22) com minha família. A decepção foi geral.
O atendimento está péssimo, as funcionárias só faltam bater na gente. O horário que tive lá foi por volta das 18h, haviam poucos salgados nas bandejas e uma fila para pedir um salgado.
Na minha vez, passei pela seguinte situação: Fiz uma pergunta e a moça simplesmente me deu as costas enquanto a outra que estava do lado dela, falava rispidamente com um cliente que ignorou a fila (por não ver, talvez). Alí nunca mais. Passei foi vergonha na frente do meu pai e família.

Atendimento péssimo. Funcionários nada proativos, ficam olhando você em pé ao invés de lhe atender e não são nada eficientes, inacreditável como isso acontece toda vez que venho nesse lugar. Desta vez simplesmente fui embora sem fazer meu pedido, o que não falta é loja que vende salgado.

Sou cliente há anos, sempre peço o kit festa. O preço é justo e os produtos geralmente são bons (apesar de já ter tido experiências pontuais ruins com o sabor dos salgados e docinhos).
Mas o atendimento precisa urgentemente melhorar. Os produtos e preços atraem, mas nenhum cliente quer ser maltratado. O atendimento telefônico ou via whatsapp vai de mal a pior (falam rispidamente, com pressa extrema, má vontade, e não explicam nada). Presencialmente fui uma vez, fui mal atendida e nunca mais voltei, então não sei como está atualmente.
Esse comentário é um apelo para a melhora do atendimento, pois gostaria de permanecer sendo cliente, mas se permanecer assim, infelizmente não tem condições.

Um caladinho antes de ir pra casa ou um pastel no lanche da tarde.hummm. Sabor com praticidade!