Fortes Tecnologia Fortaleza: Sistema de Gestão Contábil e Empresarial
17 avaliações R. António Fortes, 330 - Luciano Cavalcante, Fortaleza - CE +55 800 724 1110 www.fortestecnologia.com.br sugerir uma edição
05 Julho 2023 20:57
Uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares para contadores. O clima organizacional é a leveza é um diferencial muito presente.
18 Janeiro 2023 23:30
A pior assistência ao usuário que eu já vi!
Se contratar, se preparem para aguardar uma manhã ou uma tarde toda para ser atendido pela Fortes!
O pior pós-venda que já vi.
Se contratar, se preparem para aguardar uma manhã ou uma tarde toda para ser atendido pela Fortes!
O pior pós-venda que já vi.
21 Setembro 2022 12:04
A demora no atendimento de suporte e ainda a cobrança excedente no suporte que demora a achar soluções é lamentável.
15 Agosto 2022 22:15
Experiência não é agradável!
1. No geral, o suporte do setor pessoal não funciona.
2. (Relato) Eu esqueci de efetuar o pagamento por 30 dias. Além de pagar multas e juros o sistema fica bloqueado e só volta após a compensação do boleto. Eles não tem uma forma rápida de compensação como pix, dinheiro em espécie ou transferência, máquina de cartão. E o pior de tudo, o pessoal do financeiro é extremamente frio. Parece que eles tem prazer em fazer o mal, falta bastante humanidade. Alegam apenas que estão seguindo o contrato!
Vale lembrar que, todas as vezes que o sistema trava ou quando apresentam falhas, eles se omitem e não abatem das faturas. Enfim, ficamos totalmente reféns. Clientes pra eles e como se fosse lixo, essa é a sensação que tenho!
1. No geral, o suporte do setor pessoal não funciona.
2. (Relato) Eu esqueci de efetuar o pagamento por 30 dias. Além de pagar multas e juros o sistema fica bloqueado e só volta após a compensação do boleto. Eles não tem uma forma rápida de compensação como pix, dinheiro em espécie ou transferência, máquina de cartão. E o pior de tudo, o pessoal do financeiro é extremamente frio. Parece que eles tem prazer em fazer o mal, falta bastante humanidade. Alegam apenas que estão seguindo o contrato!
Vale lembrar que, todas as vezes que o sistema trava ou quando apresentam falhas, eles se omitem e não abatem das faturas. Enfim, ficamos totalmente reféns. Clientes pra eles e como se fosse lixo, essa é a sensação que tenho!
29 Julho 2022 18:17
A Fortes é uma verdadeira decepção, ilusão. Pra conseguir um atendimento é muito complicado, demorado e sem respeito algum pelo cliente. E quando consegue a pessoa que lhe atende não sabe resolver seu problema. Nota zero.
23 Junho 2022 1:30
Vamos deixar bem claro a situação. Sou cliente Fortes fazendo uso de seus suportes. Desde ontem 01/06 meu sistema entra em módulo demonstração. Entrei em contato alguém perguntou como poderia me ajudar, digitei o que queria saber e resposta que é bom até agora não veio.
20 Março 2022 11:17
Horrível. Demora demais p atender.
A equipe de vendas está de parabéns, já o atendimento quando você já é cliente. Exceto o atendimento dos técnicos no processo de implantação, o restante é terrível.
A equipe de vendas está de parabéns, já o atendimento quando você já é cliente. Exceto o atendimento dos técnicos no processo de implantação, o restante é terrível.
01 Março 2022 5:23
Pior atendimento possível! Estamos com um problema desde de SETEMBRO DE 2021, nos deram vários prazos para solucionar e o prazo final foi dia 31/12/2021 e quando ligamos ontem dia 03/01/2022 nos disseram apenas que notificaram o setor responsável, porem isso nos foi informado desde quando abrimos o chamado. Estamos tendo inúmeros problemas por conta desse erro no sistema e está travando o nosso trabalho com os clientes. Se pudéssemos avaliar com -1 estrela, com certeza essa seria nossa opção!
02 Dezembro 2021 7:57
UMA PENA QUE O ATENDIMENTO DE SUPORTE É UM DOS PIORES DO BRASIL, VOCE ENTRA PARA UM ATENDIMENTO AS 08: 00 PARA SER ATENDIDO AS 13: 00 É SERIO QUE ESSE É O NIVEL DE ATENDIMENTO DA FORTES, JA FOI BEM MELHOR
13 Agosto 2021 5:09
O programa tem apresentado muitas falhas, que muitas das vezes tem que ser corrigida manualmente, atrasando muito o nosso serviço. Estamos aguardando um retorno que seria em 48 horas a mais de um mês e não tivemos nenhuma resposta. E o problema é que esse transtorno todo pode nos causar multas por atraso no envio das informações ao esocial. Infelizmente devido a todo esse transtorno já estamos analisando outros sistemas.
20 Julho 2021 0:24
Suporte péssimo, passei o dia esperando um atendimento e quando estava na terceira da fila me enviaram uma pesquisa de satisfação, sem eu nem chegar a ser atendida. Vou cancelar o plano, pois está impossível trabalhar dessa forma.
18 Agosto 2020 15:46
Bem que o telefone do suporte poderia funcionar, impressionante como nenhum telefone de suporte funciona.
03 Junho 2020 18:43
Péssimo atendimento no suporte, só são rápidos para atendimento comercial, suporte em quase 3 horas de espera e ainda não resolvem tendo que passar pra outro setor. Lastimável
03 Março 2020 19:45
PÉSSIMO! Sempre quando preciso ligar para o suporte passo mais de 2hrs no telefone aguardando. Agora mesmo estou passando por isso.isso é um absurdo!
29 Novembro 2019 16:10
Sistema excelente, mas o atendimento (eletrônico) é terrível. Se você tiver uma dúvida ou problema técnico, vai saber o que é dor de cabeça. Cheguei a passar uma semana pra conseguir atendimento. Só hoje estou a mais de três horas pra tirar uma dúvida e nada. Chat passou pro TI, que é só por telefone. Agora só Deus sabe quando serei atendido.
23 Novembro 2019 4:28
PÉSSIMO! O suporte é horrível, perdi uma manhã inteira para resolver um problema bobo e eles simplesmente não conseguem resolver, ficam passando o problema de um atendente p outro. Para piorar nem a ouvidoria funciona
28 Outubro 2019 17:06
A fortes Tecnologia realiza excelente gerenciamento em sistemas de gestão Contábil e Empresarial, sendo a Melhor em Fortaleza.