Fort-Imagem

Gosto muito do atendimento da Fort imagem, desde a recepção ao atendimento médico, já fui atendida tanto por Dr. Italo como por Dr. Danilo e ambos excelentes. Tenho exame hoje com Dra Lígia. A qualidade da imagem é ótima, consegui ver bem direitinho o meu bebê! Super recomendo, tem estacionamento ao lado da clínica (não faz parte da clínica, mas é bem acessível). Não tenho do que reclamar de atraso

A ultrassom com imagem ruim.o exame impresso não dá pra ver nada. Só um borrão.arrependida demais de ter ido nesse local

Bom atendimento, boa localização.
Ponto a melhorar: acesso a pessoas deficientes ou que estejam lesionadas.

Não cheguei ir até o local.a atende no telefone recepção 0. Atendimento parece que é forcada a trabalhar.não tem cordialidade nenhuma.iria fazer um exame.mas por telefone mesmo eu desistir.e ainda discuti e não deixa pessoa falar.triste que ainda ser humano assim

Lugar bem amplo. Recepcionistas gentis e educadas. E os técnicos dos exames tb são gentis e educados.

Excelente atendimento! Fui fazer um Tc de pulmão, e fui muito bem tratada da recepção até o momento do exame! Sempre faço exames na Fort Imagem e recomendo, tanto Centro como Aldeota.

Tivemos um contratempo no atendimento da recepção, que foi respondido rapidamente. Ficamos satisfeitos com o retorno dado pelo Dr. Danilo! No geral, o atendimento foi muito bom, em especial o exame realizado pelo Dr. Danilo, que foi cuidado e atencioso no procedimento. O exame foi feito no horário marcado.

Gosto muuito da imagem do ultrassom é bem nítida, vc vê o bebe com muita facilidade, e adoro o atendimento do DR Danilo Filho, ele é muito concentrado na hora do exame.

Apesar dos equipamentos serem muitos bons e o Dr. Danilo um bom profissional, um atraso de mais duas horas. Inadmissível. Troquem o sistema de hora marcada por ordem de chegada, evitaria descontentamento e insatisfação. Se for de interesse da clinica, invistam em controle digital onde possamos acompanhar o andamento dos atendimentos. Por que a sensação que nos temos é que somos passados para trás, colocando pessoas na nossa frente.

Depois da reforma virou 5 estrelas tudo limpo e asseado. Atendentes organizadas e bem vestidas alem de competentes. Gostei.

Estava com uma idosa, em estado de obesidade, doente, em jejum de várias horas. O exame marcado para as 15: 00 h foi feito as 17: 30. Só que antes disso fomos bastante mal tratadas. Nem teria ido até o local se tivessem avisado que funcionava desta forma.

Cheguei antes do horário marcado. Minha mãe ficou muito mal com tudo aquilo. Primeiro: A demora! Segundo: A Desorganização, total falta de comunicação entre as salas que fazem exames e a recepção. Terceiro: E PIOR. O TRATAMENTO!

Na minha opinião o pior de tudo nem é a demora, em si, que é bastante ruim, claro dependendo do paciente, e sim a falta de verdade por parte das pessoas, que mentem dizendo ser horário marcado, mentem dizendo que você é a próxima.

Te dão informações erradas e te empurram de um lado para outro dentro da clínica, gerando ainda mais espera, já que por conta de uma recepcionista ter me dado uma informação errada, minha mãe acabou sendo atendida depois de muitas outras pessoas que chegaram depois.

Liguei várias vezes para o local para tirar dúvidas, afim de fazer os exames corretamente. Achei que pelo estabelecimento ser tão moderno e reformado, tratasse as pessoas com respeito. Pessoas fragilizadas não estão em situação de ficar tantas horas assim a mercê, além do estresse. É uma vergonha.

Acho lamentável a falta de trato com pessoas fragilizadas. As recepcionistas só servem para recolher o pagamento, elas são grosseiras, e debochadas. Não avisam se está próximo do procedimento. Confirmam por telefone o horário para os exames, e quando você chega ao local, após o pagamento, fica lá totalmente sem nenhuma informação de quando nem onde é o procedimento.

A pessoa tem que adivinhar onde é para ser feito os exames, e ainda ficar atrás das assistentes referentes a qual exame vá fazer. O normal é aguardar na recepção principal, e algum funcionário coordenar e organizar esses trâmites dentro da clínica.

Fiquei uma hora e meia na recepção principal, onde as recepcionistas que ficam lá totalmente ociosas, conversando e penteando os cabelos. Jogando conversinha fora. E o paciente inocente achando que alguém vai lhe direcionar. Aí toda vez que perguntava, dizia que a assistente do médico iria chamar. Até aí beleza, só que demorou demais, a informação foi de que me dirigisse ao lado direito de que era a próxima. Lá passei mais uma hora.

Quando finalmente achei a assistente do médico, que disse que passei mais de uma hora do lado errado, esperando ser chamada, porque uma recepcionista informou errado o local. Tive a certeza de que aquele lugar estar muito errado. Como podem fazer a pessoa de besta desse jeito. Fiquei indignada porque ao questionar na recepção, as belezuras só disseram que não era obrigação delas, e que a culpa era minha de não ter ido atrás dessa assistente do médico, que por sua vez estava sempre ocupada. Como eu ia adivinhar?

As recepcionistas se alteram, falam alto com paciente, alegam não ser a função delas, que é realmente só digitar no sistema o procedimento e recolher a grana. E claro, mentir ao telefone dizendo que é hora marcada, e mentir dizendo aguarde, pra ganhar tempo. Depois te vira! Adivinha! Roda dentro da Clínica! Vai atrás das pessoas que sabem as informações certas!

Melhorem o seu quadro de funcionários, recepção nenhuma de luxo sustenta clínica que não tem trato com pacientes. Sejam fiéis a verdade de ser hora de chegada e dêem uma previsão do tempo para diferentes procedimentos, acompanhem a ordem dessa chegada, que nem por ordem certa acaba sendo. Priorizem pacientes que estão fragilizados. Ou então fecha logo as portas, pq isso daí tá muito errado.

Total falta de respeito com o paciente, a atendente que atendeu a minha mãe completamente mal educada, tratando a gente com total falta de respeito, falando alto. Primeira e última vez que levo a minha mãe pra fazer exame nessa clínica!

Muitos funcionários conversando retardando o atendimento, atendente errou o cadastro tive que esperar 2 horas

Hospital público é melhor. Um desrespeito ao paciente q espera horas pra fazer um exame, independente de idade ou se esteja grávida. Um descaso. Eles dizem que marcam horário, mas não respeitam horários, nem sequer chamam as pessoas realmente por ordem de chegada corretamente. Pessoas arrogantes que atendem e não se importam se vc anda com um idoso ou com criança. Nunca mais volto nesse lugar!

Péssimo atendimento, não atendem por hora marcada, não sei o conceito que que eles tem de “prioridade” pois eu gestante esperei 02: 50 p/ realizar uma simples ultrassom. Ao serem questionados sobre o tempo de espera a recepcionista alega que existem prioritários, oi? Eu na condição de gestante não sou? E que também só existia 1 sala p/ atender (informação essa que era pra ser dada ao chegar, daí eu decidia ou não ficar) tudo é jogado, funcionários passam de um lado pro outro sem dar nenhuma satisfação e cordialidade ZERO. Não recomendo pra nenhum ser humano. Auxiliares dos médicos são péssimas (parece trabalhar forçada) o que diz ser o diretor e operante das ultrassonografias parece um robô mais forçado ainda.

Atendimento péssimo, prometem ser por hora marcada, saí de uma cidade há 200 km cheguei as 9, tive que ficar esperando até mais de 10 horas, não é hora marcada nada, quando você pergunta as atendentes de fora, dizem que tem que esperar a atendente de dentro da sala sair, e quando a de dentro da sala sai, maior abuso, dizendo que espere que já chega vez. Ao entrar para ultrassom 4d médica muito apressada, ficou na frente da tb, agonia grande pra terminar logo, não deu pra fazer 4d porque bebê estava sentada, mas ao marcar a consulta, em nenhum momento me informaram que isso poderia acontecer. Eu nunca mais tenho 1 real meu pra gastar nessa clínica, pior de todas que já fiz. Não recomendo.

A clínica precisa de um melhor gerenciamento urgentemente.
Um dos pontos mais críticos é a realização dos exames por hora marcada/chegada. Eles simplesmente não acontecem e é comum ver muitas pessoas que chegam cedo esperando por horas para serem atendidas por "profissionais" não humanizados.
Senhores e senhoras idosas, gestantes sendo mal tratados, com desprezo e desdém.
Por que não realizar treinamentos sobre a importância do atendimento humanizado?
Fico a me perguntar se a política de salários e benefícios da empresa não é boa e leva os funcionários a tratar mal os clientes.
O que mais triste constatar é que esse problema se repete em todas as outras unidades. A do bairro de Fátima consegue ser a pior unidade de todas, principalmente no que diz respeito ao atendimento.