No que diz respeito ao atendimento presencial, parece demorado mas não é, porém no WhatsApp eles me responderam muito tempo depois, acho que precisaria investir nisso nas redes sociais pra divulgar mais a clínica. Na parte da fisioterapia os estagiários são ótimos.
Uma recepcionista que nem olha para as pessoas e nem explica procedimentos preliminares como retirar senha, recebimento de documentos por e-mail etc, fica difícil. A criatura ficou mais de 15 minutos ao teleatendimento quando cheguei e nem me disse nada. E outra, explica uma coisa por telefone de forma parcial, fazendo a pessoa perder tempo ao se deslocar até a clínica e sair sem ser atendido. Fica ruim. Melhor procurar outro emprego.
Tem como dá 0 estrelas? Péssimo! Empatia zero. Fui por 2 vezes até lá só pra fazer papel de besta. Falta a comunicação e quando tem, a comunicação é ruim, não tem clareza. Diz para você que dá tempo e quando você chega outra pessoa diz que não dá mais para te atender. Simplesmente horrível!
Quero parabenizar a todos pela competência fico muito grata pela atenção, quero em especial agradecer ao Neto, que ele continue assim com o trabalho maravilhoso que faz.
Teve um dia que cheguei e fui orientada a pegar senha, e fiquei observando que todo paciente que chegou depois não pegava senha, nisso passei 40 min, foi aí que resolvi reclamar, foi quando fui atendida. Era para todos pegassem senha e que a chamada fosse através de um painel.
A estrutura da clinica é excelente, atende com muito conforto. A recepcionista muito atenciosa, na fisioterapia esperei um pouco para ser atendido, porém é o normal mesmo, todos os fisioterapeutas são maravilhosos, fui muito bem atendido, explicaram todo o meu tratamento e finalizei a ultima seção com o resultado positivo. Obrigada.