Federal Savings Bank

Atendimento péssimo, fazem de tudo pra não resolver o problema dos clientes, fora que as recepcionistas não muito mal educadas!

Pior experiência com banco na minha vida. Demorado, sem atendentes, filas enormes. Simplesmente deixaram de usar o visor da senha e estão atendendo quem chega e senta na cadeira, tendo muita gente esperando mais de 2 horas. Deveriam ter vergonha.

A demora é razoável, como qualquer outro banco.
Os guardas, o pessoal da limpeza e o pessoal do caixa (pagamento) são bem prestativos.
Enquanto outros profissionais precisam atender com cortesia.
No mais, o atendimento desde a fila até o atendimento final foi bem razoável.

Nas vezes que fui até a agência fui bem atendida, embora a fila seja enorme, achei os funcionários educados e souberam me orientar. Só deviam se atentar mais em realmente trabalhar, no setor de cima tem vários guiches e somente 4 ficam atendendo enquanto os outros não fazem nada. Isso atrasa mais ainda o atendimento e faz os clientes ficarem esperando horas.

Deveria ter uma condições melhor pra quem chega colocar tipo uma tenda pa ra as pessoas que fica em uma longa fila esperando abrir até mesmo quando abri fica uma fila grande esperando pra ser atendida em quanto isso fica no sol. 40 minutos uma hora nessa longa fila, já são clientes da caixa, a caixa deveria da uma assistência melhor nessa questão de colocar tenda

Fila enorme, o cliente fica no sol o dia todo, sendo que em um pequeno estacionamento que eles fecham, onde deveria abrir para colocar os clientes na sombra pelo menos.
Total desrespeito com o ser humano, precisa de fiscalização e humanização urgente!
Guardar moto de funcionários e as pessoas estão expostas a um câncer de pele.
Me senti muito humilhada!

Profissionais despreparados se é que se pode chamar de profissionais nos olham de cima como se estivéssemos ali pra ser somente humilhados

Uma agência péssima. Hoje cheguei cedo na fila e fiquei por um longo período, exposta ao sol e ainda gastei dinheiro para chegar até lá para quando chegar às 10: 00 ele dizer que não vão atender por causa de um funcionário que estava com covid, a pergunta é, existe a sanitização certo? Foram dispensadas várias pessoas sem ao menos dar explicação e orientação a eles. É desumano a atitude deles, podendo ter avisado com antecedência a quem estava lá fora.

Horrível atendimento!
O cidadão é tratado como um nada.
Sem falar do gerente, extremamente grosseiro.

Um lugar que trata com desrespeito o ser humano de todas as idades.
Uma fila de lentidão imensa onde os clientes levam chuva e sol.
Atendentes arrogantes com os clientes e sem nenhuma paciência com idosos que vão sozinhos em busca de informação.
Péssimo serviço prestado, onde os clientes tem que perder o dia todo para resolver problemas pessoalmente pois on line não resolvem nada.

Simplesmente horrível.
Vou resumir meu causo.
Entrei com um constetação de saque, fiz tudo nos conformes. Sempre dão um prazo pra mim retornar, torno e dizem que foi feito de maneira errada, eles próprios.
Enfim, desgastante, principalmente por está com uma criança pequena e ter que esperar tanto.

Tempo de espera em fila sem quase que infinito vc chega em casa vai ligar além de demorar a atender só atende e desliga

Atendimento péssimo, estou grávida de 8 meses e tive que ir lá pela segunda vez só este mês, pois clonaram meu cartão do bolsa e ainda não me devolveram o dinheiro que foi roubado mesmo depois do BO. Passei mal na fila e voltei para casa sem nada de novo. Agora estou com medo de ir e até prejudicar o meu bebê.

Péssimo. As filas chegam a dar volta, não tem atendimento suficiente para a pessoas. Total descaso! O número de telefone não existe ou ninguém atende!

Deveria fechar esses bancos brasileiro, um pior que o outro, atendimento podre, as filas demora mais de 3hrs pra ser atendido, enfim se falir agradecemos!

Percimas cheguei era 12: 40 me falaram que tinha encerrado pouco depois chega uma moça conversar com o guarda que falou pra mim que tinha encerrado e da uma senha pra ela reclamei ele foi entrou todo errado isso é um absurdo

Extremamente horrível devido a demanda ser de mais de uma localidade e a sua estrutura ser de pequeno porte, não consegue suprir a demanda causando transtorno e horas perdidas em filas.

Os caixas eletrônicos são jurássicos, vivem travando ou prendendo os cartões dos correntistas.
Os funcionários não são atenciosos no tratamento dos clientes, agindo como se estivessem a fazer favores e não a sua obrigação.
É uma das agências onde o atendimento é mais demorado, vê-se filas na rua logo pela manhã, antes mesmo da agência abrir.

Sempre muito lotada, a maioria dos caixas de autoatendimento estão sempre sem cédulas, também achei bem inseguro, você fica fazendo saques com várias pessoas lhe observando ao redor, pode ocorrer facilmente assaltos nesse local.