Farmácias Pague Menos

Fui ontem 07/07/2023 por volta das 18: 00h fazer compras nessa Pague Menos, paguei com pix QR Code e a colaboradora de vocês me informou que a compra não foi aceita, mas o dinheiro saiu da minha conta, mostrei para ela até eu saindo e entrando no meu banco. Ela me disse que ou eu pagava novamente, ou eu teria que esperar 15 minutos o valor estornar para minha conta e eu pagar novamente. Esperei por um tempo e o valor não voltou para a minha conta, perguntei se havia alguém responsável, uma gerente, um suporte ou TI com quem ela pudesse falar para ser mais rápido. Ela me disse que tinha a gerente, mas que estava em atendimento, aguardei mais um pouco, a gerente veio até a mim e eu disse que precisava pelo menos de algum comprovante deles que o meu dinheiro seria estornado, ela me respondeu em tom debochado “claro que vai ser devolvido senhora, ninguém aqui fica com o que não é seu”, me constrangendo pois haviam outras pessoas na fila, até aí tudo bem, ela saiu e eu fui atrás dela, informei que não iria mais levar nada e que só queria um papel onde informasse que eu iria receber o valor na minha conta novamente. Ela me deu esse papel (segue abaixo) e ATÉ AGORA MEU DINHEIRO NÃO FOI ESTORNADO!

Liga não atendi ficar só escutando música escuto em casa péssimo atendimento vou ligar novamente

Experiência péssima na cidade de Fortaleza. Fiz um pedido de medicações às 19: 45h do dia 09/05 e o pedido não chegou. Estávamos em um hotel na praia do Futuro e minha esposa estava passando mal necessitando dos remédios para pudéssemos viajar na madrugada mais tranquila.
Ligamos para outras farmácias horas depois mas nenhuma já não atendia na região do hotel que estávamos.
Absurdo.

Péssimo, a gente liga e fica ouvindo uma gravação e não é atendida, desrespeito com o consumidor.

Péssimo atendimento, me vendem remédio errado mesmo lendo a receita do médico. Profissionais totalmente despreparados.

Só não atende ao telefone. Pergunta ao comercial: como compro remédios na Pague Menos para entrega em casa, se o telefone não atende para receber o pedido? Tenho que comprar em outra empresa?
Tenho um grande apreço pela Pague Menos, principalmente por ter um DNA Cearense, as à vezes ela não ajuda a minha vida.

Vejo comentários de um ano atrás e ainda acontece a mesma coisa chama chama e ninguém atende

Fui constrangida, humilhada pelo atendente e farmacêutica responsável, afirmando que eu mesma tinha preenchido uma receita azul, médico sério nenhum dá uma receita pra paciente preencher, principalmente tarja preta, cismou que tinha 2 dosagens diferentes, sendo que o Dr colocou 2 cx comp. Pq existe gotas, não me venderam, quem perde é a farmácia pq comprei em outra sem problema algum, consulto com o mesmo médico a 10 anos, mesmo que ele tenha errado, que não foi o caso, não poderiam chegar na frente de todos que eu tinha preenchido a receita errado, uma receita que nem errada estava.mandei a foto da receita para o Dr Miranda, para ele validar que realmente foi ele que prescreveu a receita, não vai ficar assim.nunca mais indicarei ou irei nas farmácias pague menos da Alberto Sá.

Não sei se ainda está em reforma! Passei parece que será um bom período! Se alguém. Passa ou for ao local avisa nos comentários agradeço desde já!