Farmácia Solonopole

Demora no atendimento via zap, demora na entrega que demorou mais de 1: 30 min e tive que cancelar o pedido. Péssimo serviço de entrega.

Sempre pedia para entregar no meu endereço, depois o atendente informou que seria R$20,00 para entregar. Depois alegou que a gerente disse que não era permitido, que os demais estavam fazendo errado, sendo que era o mesmo que me atendia das outras vezes, daí quis jogar a culpa nos demais.
Achei uma falta de organização, e respeito com os clientes.
Atendente péssimo!

Essa farmácia perdeu muito ponto comigo. A demora na entrega tira a gente do prumo pedi um produto a 20 hs da noite e são 22: 50 hs e não chegou e não se tem nenhuma explicação já não é primeira vez que acontece. Hj passoucdectodosxos limites.

Se tiver com pressa, não comprem, vai morrer esperando.
Recorrente já, e sempre colocam a desculpa no motoqueiro, quando na verdade é culpa da péssima administração que não tem entregador de acordo com a demanda alta. Um descaso, o barato que sai caro, é um transtorno para fazerem o mínimo, e o pior é que se vc não entrar em contato é capaz de demorarem um mês para entregar, porque simplesmente não entram nem em contato pra informar o que aconteceu, horrível, fecha essa farmácia que é melhor, já que não podem fazer o mínimo que é entregar dentro do prazo estimado, se não pode cumprir, não dê prazo!

A pior farmácia de Fortaleza. Vendedores desatenciosos e passam uma eternidade pra entregar os pedidos

Uma farmácia referência na região, possui preços super acessíveis, tem serviço medição de pressão, aplicação de injeções e outros pequenos serviços, também faz delivery sem cobrar taxa de entrega, farmácia possui uma variedades de medicamentos e produtos em geral e possuí um espaço climatizado e caixa eletrônico.

TENHAM RESPEITO COM O CLIENTE, VOCÊS SÃO PÉSSIMOS NO ATENDIMENTO E MUITO PIOR NAS ENTREGAS. PÉSSIMA FARMÁCIA E FUNCIONÁRIOS MUITO PIOR.

Pior Farmacia, se você estiver precisando muito não percam o tempo de vocês pedindo lá. Atendimento horrível, eu pedir um medicamento as 19h22 e já são 21h10 e nada do entregador, e eu aqui com muita dor vou ficar sem o remédio

Péssima desisto de comprar nessa farmácia. A demora na entrega chega a 3 hs, pelo visto não há desculpas de surto, de demandas de nada o problema parece ser realmente falta de funcionários. Ridículo isso! Melhorem um dia quebra viu! E pelo que vejo aqui o problema é antigo e recorrente. Perderam mais um cliente!

Os preços são bons, mas a entrega é péssimo, horrível mesmo. O meu último pedido demorou mais de 2 horas pra chegar, isso é um absurdo.
E já estou acostumada a pedir e sempre foi assim. A demora na entrega.

Pedi um remédio pra uma criança doente em casa, e estou há 4 horas esperando, um descaso com a vida de uma criança.

Não merecia nem uma estrela, zero comprometimento com o cliente, não peçam nada nessa farmácia

Ja tive problemas com a demora da entrega, mas ultimamente o serviço melhorou muito e o preço é o melhor da região, tem um atendimento excelente!

Apenas fiz uma consulta de preço a respeito de um medicamento e eles simplesmente mandaram o medicamento. Como eu não estava em casa, minha mãe que é idosa pagou e eu fiquei sem a receita para comprar um outro remédio que eles não tinham.

Pedi uma medicação a 1 hora e 40 minutos, e ainda não chegou, liguei duas vezes e ouvi desaforo da atendente

Medicamentos com baixo custo, mas demorou horas na entrega, não sei se houve ocorrido ou foi pela alta demanda, mas gostei.

Atendimento pelo whatsapp deixa muito a desejar, começa falando cm o vendedor ele some e vc passa uma hora tentando finalizar a compra. Acaba q no fim vc acaba desistindo e comprando numa farmácia mais cara pelo atendimento e agilidade.

Fiz meu pedido as 19: 20. As 22: 00 da noite ainda não tinha chegado. Muita falta de comprometimento com os seus clientes.

Atendimento horrível faz 2 horas que tento realizar uma compra e eles não respondem simplesmente somem, e passam o dia todo online.horroroso atendimento atendente nem passa informação direito nem presta atenção no pedido e ainda e mal educado, nem sei como a farmácia ainda está de portas abertas.vou expor a experiência horrível que tive com esse estabelecimento, primeira vez que compro nessa farmácia para nunca mais

Atendimento via zap é ridículo, se tiver meio próprio para se deslocar e comprar o medicamento pessoalmente lá possue alguns itens com preço em conta, se o caso for urgência e depender de entrega procurar outro local.

Atendimento WhatsApp e telefone Péssimo! Demora pra demais pra responder.
Pedido mais de uma hora pra chegar, atendente não fala o valor total que deu

Se eu pudesse dar uma noto menor eu daria! Atendimento terrível por telefone, fiquei na linha por 30 mints, quando eu fui atendida o atendente foi super arrogante comigo, não resolveu meu problema, se negou a passar informação de valor, e simplesmente desligou na minha CARA, estou chateada, irei procurar outra farmácia para ser atendida!

Atendimento horrível, entrega pior ainda pede um medicamento de manhã só chega a noite não merece nenhuma estrela
HORRÍVEL

Zero estrela, Pior farmácia para atendimento tele entrega, já liguei 27 vezes e mandei 32 mensagem no WhatsApp, descaso total com o cliente, onde está o gerente que não ver isso? Nunca mais verá um real meu e quem perguntar irei falar tudo que passei, descaso total com o cliente, péssimo serviço.

Atendimento péssimo,

Estou com covid, evitando sair de casa até mesmo para comprar um medicamento, tenho febre, dor de garganta e calafrios! Já realizei mais de 20 ligações e 4 números distintos, em vão, ninguém atende! Mandei mensagem no Whatsapp, em vão! Ninguém responde! ATENDIMENTO PESSIMO! NOTA 0

Atendimento pessimo se tivesse outra farmacia proximo iriam ganhar muito pq essa solonopole ñ presta, agent pede um medicamento as 9 da manha so vai chegar de 14: 00 e quando agent liga agent fik numa chamada de espera de pelo menos 1hora. Atendimento horrivel

Zero estrela, demora quase 2 horas pra fazer uma entrega no próprio bairro.ie porque é cheio de entregador, pode ir lá presencialmente que é cheio de moto e entregador, e já recebi relatos de várias pessoas que passou por essa mesma situação.

Melhor experiência que já tive na relação farmácia cliente, liguei para saber uma medicação e não tinha mais a atendente deu-me a certeza de que no final do dia a medicação estaria lá e assim foi feito

Atendimento horrível, fiz um pedido 20: 29 não chegou e nem deram uma satisfação, fora o atendimento. Nunca mais peço e nem recomendo.

Quase todas as semanas compro o hidratante diabetextx, nunca é o mesmo preço dependendo do atendente (já percebi) uma semana o preço é 47,00 outra 37,00 e outra 31,00. Finalmente não existem mais tabelas de preços nas farmácias? O Procon tá precisando fazer uma visitinha nesses estabelecimentos.

Tem uma grande quantidade de atendentes, porém alguns deixam a desejar no atendimento. Já outros são bastante prestativos e ágeis.
A entrega é gratuita, isso é um ponto positivo!

Atendimento via wpp horrível, demora demais, se você ligar pelo wpp a atendente recusa.
Estou tentando saber sobre um produto já faz mais de 1 hora e a moça não me responde.

Farmácia péssima. Passam preços errados dos produtos, demoram mais de 2 horas para entregar e ainda enviam os produtos errados.

Deveriam dar mais atenção ao atendimento no WhatsApp! São muitos pedidos? Coloquem pelo menos uma pessoa para ficar APENAS no WhatsApp, porque pra finalizar um pedido demora mais de 2hrs, faz a gente desistir e comprar no concorrente!

O atendimento deixa muito a desejar! O whatsapp demora muito a responder e ultimamente não estou conseguindo finalizar meu pedido, por conta da demora no atendimento. Gosto dos preços, mas tá difícil comprar por conta de só responderem o começo da msg e o restante vemos q estão online só q acabam abandonando o atendimento pela metade. Vejo que essa não é uma reclamação só minha.

Fiz um pedido às 18: 52hs e retornei a ligação às 20: 55hs pra saber por que meu pedido NÃO chegou. A atendente não soube responder e ficou REperguntando qual foi mesmo o meu pedido.
Se fosse caso de morrer por causa de falta de medicação eu tinha morrido. Deviam ter mais respeito com quem tá doente!