Extrafarma

Recentemente tive um problema com essa loja pelo Ifood. Fiz pedido e não recebi um produto de 93.99, meu marido foi até a loja física onde a gerente disse que aguardasse 24hrs para o extorno. Passado o tempo não houve extorno. Entrei em contato pelo wpp e foi ainda mais absurdo, fui questionada sobre o valor, foi dito que não era de responsabilidade deles o extorno do valor em questão, que a responsabilidade era do Ifood, em nenhum momento foram solícitos em me ajudar, graças a Deus consegui provas suficientes pra enviar o pedido de extorno pra plataforma. O gerente do Ifood entrou em contato comigo prontamente alegando que as empresas da plataforma TEM SIM COMO PEDIR O EXTORNO. Me pergunto porque se negaram a me atender, se dependesse da pessoa que me "atendeu" eu estaria me humilhando até hj por uma coisa que é minha.