Ônibus horrível, quebrou na estrada sem USB, muito estreito entre as poltronas, e porque não tem Double deck pra Goiás, pior experiência da minha vida, HORRÍVEL
O ambiente de embarque e desembarque, que somos obrigados a ficar na cidade de Icó, é péssimo. A Guanabara, precisa tomar as providências, já que tem o monopólio do transporte de passageiros. Totalmente desconfortável e sem segurança. Sem a mínima condição de prestar serviço a população.
Viajo constantemente pelo Guanabara (Fortaleza, CE - Petrolina, PE), porém, nas últimas viagens de Leito não estão disponibilizando água mineral, sendo que, tinha sempre disponível água mineral para quem escolhe viajar de Leito.
A viagem foi boa dentro dos limites de uma viagem de 56 hs, já a parada para o almoço em Jequié na Bahia foi simplesmente HORRÍVEL, além dos preços abusivos a comida é péssima e i atendimento pior ainda, a empresa Guanabara deveria ter mais respeito com seus usuários!
Está com o monopólio para viagens fortaleza/Salvador.cada dia um horário diferente.a rota era feita em 21 horas pela Itapemirim.cada dia o conforto diminui a cadeira de massagem do leito se apaga sozinha em minutos.se não fosse pra usar não colocasse!
O ônibus da Guanabara é sem conforto e velho por dentro, embora a aparência externa seja nova, além da BR 116 está com MUITO BURACO, ASFALTO DANIFICADO EM TODA A FAIXA, dificultando o trânsito dos veículos.
Propaganda enganosa, fui de Salvador a Fortaleza, ônibus bonito bons motoristas. Mas sem carregador de Celular, sem Wi-Fi e muito apertador acentos sem conforto, Voltei de Fortaleza a a Santos mesma coisa sem wi_Fi e sem carregador de celular, como pode uma Empresa de tamanha distância passageiros ficarem sem Celular. Fiquei muito indignada com a situação. Fica aqui minha reclamação.
Atendimento nota 10! A equipe trabalha sempre muito bem, principalmente o funcionário Matheus, ele é sempre atencioso, educado e eficiente, ele sempre explica sobre os melhores horários de chegada e de saída, para que o passageiro não corra risco de perder o próximo ônibus. O atendimento do Kevin e do gerente Joaci também são ótimos! A equipe toda está de parabéns. Dois pontos negativos são: o sistema de emitir as passagens que é lento e atrasa o atendimento e o ambiente sem estrutura para os clientes.