Estela Pizza Eusébio: Pizza Americana, Pizza Doce, Delivery, Pizzaria, Fortaleza CE

Pedi uma pizza meia carne de sol meia portuguesa, decepção, pizza parece uma de muçarela com cebola

Comprei duas pizzas, só chegou uma e ainda estava fria e sem gosto.
Não recomendo jamais!

Vem sendo péssima, sem funcionários suficiente, pedidos acumulando, mais de uma hora para servir, desorganizados, não era assim, passou a ser, a pizza é muito boa, mas esteja com sua terapia em dias para aguardar

Horrível! Não comprem na Estela Eusébio se não quiserem passar por momentos constrangedores. Comprei 3 pizzas, demoraram quase uma hora e meia para entregar, o entregador se negou a subir (tinha pedido do trabalho e minha esposa grávida de 8 meses estava em casa esperando) depois o entregador voltou com a pizza fria, refrigerante quente e sem os “lacres” eu não tive coragem de comer, mas paguei, não tinha o que fazer, pedi pelo iFood. Pior experiência da vida, perdi dinheiro, tempo e o atendimento pelo iFood vendo tudo por camarote e não fez nada a respeito. Cheguei a enviar meu numero pra enviar as fotos de como a pizza chegou e nada. Enfim, decepção para mim e minha família.

Péssima experiência na Estela Eusébio. Não foi a primeira vez que tive problema com atendimento na unidade do Eusébio, mas hoje foi a gota d’água pra perderem uma cliente que era fiel. Um verdadeiro descaso e desrespeito com cliente.
Fiz o pedido pelo iFood que me deu a previsão de 21h-21h10, às 21h10 em ponto eu estava no local para retirada e tive que esperar mais de 40 min de atraso na minha pizza com direito a mau atendimento. Atendente do balcão de retirada super mal humorada, sequer olhou na minha cara pra dar uma previsão certa ou pedir desculpa pelo atraso, ainda teve a cara de pau de dizer que minha pizza estava no forno, claramente pra me enrolar, sendo que ainda esperei uns 20 min depois disso (que pizza fica no forno por mais de 20 min e não queima?). Poderia PELO MENOS falar a verdade pro cliente e dar uma previsão mais exata, dizer que iria demorar um pouco e dar a opção pro cliente se quer esperar ou cancelar, e não fazer o cliente de palhaço, esperando em pé, na chuva, sem previsão. Pedido ainda veio errado. Assim como eu, tinham outras pessoas na mesma situação… Triste!
Não sei se vocês irão melhorar algo depois desse feedback, mas fica aqui a dica. Se estão com alta demanda, deem a previsão real no iFood pra que o cliente não seja feito de idiota pessoalmente, bem como treinem melhor os funcionários pra que saibam lidar com a alta demanda.

A melhor pizza de Fortaleza e região. Só um ponto negativo é o atendimento pelo whatsapp que tem mensagens automáticas irritantes kkkkk.
Mas aqui em casa não entra outra pizza somente da Estela.
Pode-se dizer que está no nível da Dominós.

Ambiente é legal, pizza deliciosa, mas o atendimento, pelo menos por esta vez, precisa ser mais ágil. Esperamos mais de 5 minutos pra sermos atendidos no balcão e sem nenhuma fila. A pizza é um pouco mais cara que o normal, mas vale a experiência, pois é crocante e bem gostosa.

Pessimo atendimento via whatsapp e pelo app também horrivel. Só presta atendimento presencial. (unidade Eusébio)

Lendo alguns, comentários, resolvi fazer o meu! Estive lá ontem com meu esposo, e realmente a pizza e muito boa, e realmente a moça que atende, muito muito atenciosa, um morena não perguntei o nome dela, mais quero deixar aqui meus parabéns a mesma super atenciosa, bem educada, continue assim Flôr

Quero parabenizar a atendente TATIANA pelo belo trabalho que ela faz para os clientes muito atenciosa.

Atendente muito simpática e educada.bem atenciosa. Gostei muito do atendimento na loja física de Eusébio, porém atendimento pelo whatsapp é péssimo.