Escola Cearense de Oftalmologia

O atendimento pelo telefone é pessimo eu mando messagem no zap e nunca respondem moro longe e vou ter q ir la pra um agendamento

5 estrelas pelo excelente atendimento da recepcionista (uma loira que estava atendendo no dia de hoje às 13: 00). Fez um ótimo suporte para a paciente JÁ QUE O ATENDIMENTO FOI PESSIMO. Trabalho em hospital e fazia tempo que eu não via um atendimento tão robotizado e insensível. “Dra” Thayssa Costa não se apresentou, não fez questionamentos, parecia bem irritada pelo fato de que eu não consegui colocar meu queixo no aparelho pq mesmo depois de eu dizer 3x que meu olho estava mto dolorido ela continuava a pegar exatamente no local com dor como se não se importasse com minha fala. Até que ela fez o procedimento SEM NENHUM CUIDADO até o ponto de que eu gritasse. Pacientes na sala de espera devem estar de prova a ouvir meu grito de dor. Honestamente, não sei como funciona o procedimento padrão de atendimento ao paciente c vcs mas o presente e o futuro é o atendimento humanizado. Não vivemos mais nos anos 70. De fato realmente o que salvou foi a querida da recepcionista que se ela me pedisse pra pagar 200 reais pelo atendimento, eu iria em busca só pelo gerenciamento de crise excelente. Segue em anexo a foto do carimbo da “Dra” CRM para o Feedback.

Minha mãe fará a segunda cirurgia amanhã. Tirando o atendimento pelo zap, que não funciona, o mais só tenho elogios. Atendentes e médicos, todos maravilhosos.
Recomendo

Atendimento péssimo atendente tanto ligação quanto pelo whatsapp não dão assistência é vazia nas informações. Aprece que estão com má vontade pra atender e passar as informações ao paciente.

O atendimento pelo telefone é pessimo eu manda messagem no zap e nunca respondem moro longe e vou ter q ir la pra um agendamento

Fui a mais de 1 anos fazer um exame oftalmológico, atendimento ótimo, valores bons. Voltarei com certeza

Cheguei 9 hrs da manhã, pagamos pq não foi de graça. Já são 12: 13 da tarde. Não fomos atendidos ainda. Não recomendo.

Por favor coloquem um telefone que atenda e que a pessoa seja educada. Preciso urgente falar com o Sr. Alan que nunca atende o telefone chama e de repente ficaocupado. É urgente. É sobre uma cirurgia que Meu filho fez nessa clínica

Minha experiência foi péssima, as consultas são sempre com muito atraso, no mínimo 4 horas de espera, essa foi minha experiência, acredito que nem se fosse de graça, teria esperado tanto.

Excelente atendimento e modernas instalações, isso tudo a preço popular, convênio e SUS. Recomendo.