Eletrônica ITASOM

Excelente atendimento e total transparência! Fui muito bem tratado nesta loja, e a honestidade da equipe fez toda a diferença. Recomendo!

Atendimento foi ok, mas a avaliação não foi razoável nem no valor nem no prazo (4 meses devido a importação de peça). Não pude aceitar o orçamento, e no fim fiz uma simples limpeza dos contatos e resolveu o problema.

Ótima experiência com o atendimento, o local é de ótimo acesso. A única ressalva é que demorou pra passarem o orçamento mais do que foi acordado no dia que fui deixar a o amplificador. Fora isso tudo certo.

Consertaram meu teclado após duas grandes oficinas de conserto afirmarem que não havia mais como consertá-lo. Diziam que as peças do teclado já estavam fora de linha. Levei na Itasom e em uma semana ficou perfeito de novo.

Levei meu teclado para realização de conserto, me prometeram um orçamento em 10 dias, porém só o fizeram após 42 dias que o produto estava lá e foi porque mandei mensagem e fiquei insistindo, sempre falavam que precisavam de mais uma semana para realizarem o conserto, enfim retirei o teclado de lá para levar em outro lugar para que assim resolvam o problema. Sem falar que lá eles cobram uma taxa de 70,00 só pra olhar o equipamento. Então aqui vai um conselho para os amigos: se precisar de conserto em instrumentos musicais não leve nesse local, a conversa é muito bonita, mas não resolvem.

Depois que paguei o serviço, parecia que eu estava a depender de um favor. Meu teclado ficou quase seis meses pra ser devolvido, encontraram um defeito a mais em um dos potenciômetros, que não tinha. Depois dos seis meses, trocaram o display e deixaram avarias na tela, pedi que fizessem pelo menos um remendo (ficou horrível), voltei outro dia e quase me entregaram sem algumas funções funcionando corretamente, ainda bem que observei há tempo lá mesmo, ficou para consertar. A justificativa? Quem consertou tinha esquecido de ligar uns circuitos da placa (arghhh). Quando cheguei em casa o band não estava funcionando, levei de volta. A pessoa responsável, ao que me parece o dono, debochou, até riu da minha cara de algo que falei por não ser um técnico, e quis jogar pras minhas costas como se fosse mal uso. Por fim concertou e admitiu falhas. Um pesadelo horrível. No tempo que estive lá, vi pessoas entrando e saindo com componentes que tinham sido consertados e defeitos voltando. Tenho amor ao meu suor, não pretendo mais ir a este lugar. Você pode até ir, mas prepare para um possível chá de cadeira e chateação do início ao fim.

Essa eu posso falar, é a melhor eletrônica de som em Fortaleza, honestidade, serviço de qualidade e excelência, peças originais, Roland, Yamaha, Shure, Staner etc, como cliente satisfeito posso falar isso.

Queria parabenizar pelo excelente atendimento prestado! Sempre solícitos transparente e rápidos pra resolver!
Sempre muito bem atendido pelo WhatsApp!

Na profissão agente supera e sempre próspera e cheia de aprendizados.

Nois Técnicos da profissão estamos a disposição para ajudá-los

Foi ótima, fui muito bem atendida por Lane e Renata.
Pretendo, sempre que precisar, voltar a esse estabelecimento.

Os consertos aqui são muito caro! Pena que não tem outro canto para ir! Se tiver alguém aí me informa kkk, ainda bem que agora os atendentes atendem bem! Pq tinha um rapaz lá que só faltava botar vc p fora!

Um mês já que deixei uma caixa lá passiva, caixa passiva meu povo que não tem praticamente nada dentro dela e não me entregaram ainda. Me deram o prazo de 30 dias passou os 30 dias e vieram me dizer que não receberam as peças ainda.

Experiência não muito boa. Levei uma bateria elétrica, paguei um valor considerável e ainda continuei tendo problemas.

Meu teclado passou quase um ano lá pra ser resolvido meu problema, mas como é um Yamaha antigo e estava em um estado muito ruim eu super entendo

Teclado veio montadinho limpo, e funcionando perfeitamente! Fiquei super satisfeito.

Local de bom atendimento e cordialidade com o cliente sempre que vou lá sou bem recebido na medida do possível.

Levei meu aparelho, demoraram quarenta dias para responder, isso porquê eu liguei, senão estaria lá esquecido. Não souberam como resolver o problema por falta de conhecimento técnico, vou ter que mandar o equipamento para outro estado, pois infelizmente aqui em Fortaleza, não há mão de obra especializada.
Uma pena não haver outras assistências, pois quando não há outras opções, a tendência é ficarmos na mão das mesmas pessoas, sempre!

Atendimento péssimo! Não é passado orçamento detalhado por email. Qdo abordados sobre detalhes do orçamento não sabem informar nada claramente.

Levei uma caixa datrel pra conserta e demorou quase um mes pra ficar pronta.nada a reclamar do tecnico e rapaz da recepçap que mim atenderam, mas e claro a f altade organização.

Fiz um orçamento em outra loja e foi mais que o dobro da ITASOM. E ainda arranjaram defeitos que não tinham.gostei do preço e do atendimento.

Péssimo atendimento. Não tem compromisso profissional. Nos deixam esperando, não avaliam o produto e ficam dando desculpa esfarrapada.

Péssima. Atendimento ruim. Informam que o serviço está concluído e quando vamos buscar o equipamento, continua com defeito. O atendente só procura desculpa para justificar o erro e não dá a menor atenção à reclamação do cliente.