Ainda sou cliente, uso esse provedor, porém comentários acima realmente procede, internet cai demais, já fiquei final de semana sem interne, trabalho home foi prejudicado, demora a responder WhatsApp, família querendo uma nova internet.
Só querem ganhar dinheiro, não está nem aí para o cliente. Não recomendo para ninguém. Não tem q qualidade no atendimento, querem fazer o cliente de doido. Se estiver pensando em ter essa internet na sua casa, digo que é melhor procurar outra pq vão ter dor de cabeça.
Troquei de internet para a E&I net porque está tendo problemas com a outra, mas essa é pior! Muita queda de conexão, as vezes fica lento e o suporte demora uma eternidade, quando completa, pois é muito comum não completar a ligação mandar já pra caixa de mensagem. O suporte pelo Whatsapp também demora muito, fora que parece que até eles estão sem acesso, pois tem vezes que não entrega a mensagem enviada.
Depois que mudaram para Fibra Ótica o serviço melhorou bastante. Sou um profissional da área e cliente, e posso afirmar que agora o serviço deles Vale a Pena. Muito melhor que OI e VIVO que só chegam 15mb aqui na minha região. E eles entregam 75mb real por um preço bem acessível. Indico sem medo.
Serviço com muitas falhas pelo menos 1 ou 2 vezes no mês fico sem o serviço de internet. Já fiquei 4 dias sem internet, e agora pra completar o financeiro da empresa não consegue identificar os pagamentos devidamente feito no vencimento e CORTAM O FORNECIMENTO DO SERVIÇO, coisa que deixou-me indignado.
Ótimo provedor, nas vezes que tive problemas sempre foi resolvido rapidamente. Só acho estranho ter uma tomada extra alimentando um equipamento externo deles, coisa que nenhum provedor que conheço faz. (Alegam que é para garantir que o sinal não caia.as vezes desligo essa tomada extra e funciona mas as vezes não funciona sem essa tomada extra). Alguém mais tem uma outra tomada além da alimentação normal do roteador?