Clínica Santa Clara

Péssima, o atendimento muito precário, não gostei, horário, muito complicado pra ser uma clínica de bons preceitos.

Valor da consulta com dermatologista muito caro estão cobrando R$ 190 reias em uma consulta, sendo que fiz um procedimento de retirada de um sinal paguei R$400 reais

Atendimento da recepção via telefone péssimo falta principalmente educação da parte das atendentes, apesar de pagarmos pela consultar ou exames somos destratados

Dr. Demora d+ no atendimento entre um paciente e outro. Indo pra ele Tem q disponibilizar toda manhã ou tarde e n marcar nd após, pois n chegará no combinado do próximo compromisso.

Infelizmente o atendimento está a deixar a desejar porquê estão dando prioridade por idade, o que no meu ponto de vista é errado seria mais rápido dando prioridade sem ser por idade, acaba sendo demorado demais.

Quero aqui deixar meus agradecimentos para o Dr Alexandre Medeiros (pneumologista) ser humano incrível atencioso comprometido com o que faz, além de ser pontual. Nota 1.000, super recomendo. Parabéns á toda equipe.

Para mim o atendimento precisa acontecer, às atendentes precisam de uma treinamento sobre como tratar os clientes, vocês precisam estudar o estatuto do idoso. Nós não estamos pedindo favor, estamos pagando os valores cobrados pela empresa. Peço o mínimo de respeito, menos arrogância e mais gentileza.
Coloquei 01 estrela porque não passa sem estrelas

Ótimo atendimento kesley e Estéfane.
Dra Joyce façanha excelente profissional super recomendo.

Minha irmã esteve nessa espelunca, além do péssimo atendimento, passou uma situação deveras desconfortável.

Agendou o exame, pagou o valor cobrado, recebeu a senha e ficou aguardando ser chamada no local indicado pela incompetente recepcionista. Após longo período de espera, funcionários começaram a fechar as portas e apagarem as luzes. Simplesmente, ela não foi chamada para o atendimento. Comunicou aos funcionários, que foram até recepção e, posteriormente, a chamaram para informar que não teria mais possibilidade de realizar o exame. Sequer desculpa pela incompetência e pelo incoveniente pediram.

Façam um favor às pessoas: fechem as portas deste covil e deixem que clínicas responsáveis façam um trabalho sério e digno.

Amo essa clínica, tem tudo que a gente precisa e vc é muito bem tratada… amo as meninas da recepção, estefani e kesli e o DrJoão Dantas Deus abençoe todos da clínica!

Atendimento péssimo.
Agendei uma consulta e não fizeram o agendamento, quando cheguei na clínica a moça simplesmente me disse que não tinham agendado, mesmo mostrando meu histórico de conversas pelo WhatsApp com a atendente. Fiquei em último lugar em uma fila enorme de atendimento.

No whatsapp diz que o horário de atendimento é de 7 horas as 15 horas. Mas a gente manda mensagem as 7 e só vão responder as 10 horas, enquanto isso a mensagem nem chega. Precisam rever quem administra o whatsapp da clínica!

Uma grande falta de organização! Até parece que só visão o dinheiro, é tanto que colocam funcionários na calçada chamando todas as pessoas que passam para fazer exames ou consultas. Se quer ganhar muito invista muito também.

Otima clinica, atendimento muito, em 10 minutos fiz meu ecocardiograma e.eu nem tinha feito agendamento, a doutara e as assistente muito educadas e antenciosas pq eu estava muito nervoso. Fiquei muito satisfeito,
Recomendo!

Fui realizar um exame de ultrassonografia com a Dra. Mirela, médica excelente, muito humana, esclarece nossas dúvidas durante o exame, recomendo!

Gostaria Aqui de Compartilhar Minha Experiência nesse local.
1° parabenizar a recepção pelo atendimento e o apoio desde o início
2° parabenizar todo o restante da equipe que nós recebeu muito bem fiz vários exames todos foram com total sucesso uma variedade muito grande de exames fiquei muito satisfeito com tudo obrigado a todos pela atenção

Péssimo atendimento por telefone as atendimento são super mal educada e desliga o telefone praticamente na nossa cara

Mais uma reclamação sobre o médico neurologista da clínica, que simplesmente faltou e não avisou, deixando cerca de 20 pacientes frustrados. Ridículo.

Pedem pra aguardar pra marcar consulta e ninguém atende, mais de uma hora na ligação aguardando ser atendida.

Hoje estive na Clinica pra realizar um Exame, tibve um bom atendimento na recepção. Mas se faz necessario com maior brevidade uma Limpeza e Higienização, nos aparelhos de Ar Condicionados e Ventiladores da Recepção. Estão em estados lastimaveis. Sr. Administrador! Olhe a situação, tome as providencias.

As atendentes não atendem ao telefone e quamdo atedem desliga na cara da gente e faz de conta q caio a ligação como se não soubéssemos a diferença entre desligar ou cair a ligação e isso pq perguntei o valor do procedimento CAF uma ficou passando pra outra e desligou falta de treinamento

Infelizmente estou muito insatisfeita com essa clínica pq que eu consultei minha filha com um neuropediatra no dia 7 de janeiro e até hoje eu não tive meu retorno corri contra o tempo pra fazer todos os exames que a médica mim pediu fiquei ansiosa pra mim voltar é até hoje nada isso é muita falta de respeito com um paciente eu tenho q tar mandando mensagem quase todos os dias pra ver quando ela volta eles mim dizem que ela num sabe qual dia vem eu não recomendo a ninguém a ir pra lá pq nós paga pq precisa não pq podemos mais eu não vou desistir pq é um direito meu é eu tenho urgência mais ele num quer saber só querem saber se estão ganhando o resto.e resto

Falta de respeito da clínica e do médico cm o paciente e a 3° consulta q vô cm o Dr Anderson, neurologista. Marca pra gente vir 12h dizendo q o doutor vem e só chega dps de 2h. Um absurdo passar 2h de atraso toda vida desse jeito.

Clínica excelente, com professionais altamente capacitados e treinados para lidar com os pacientes; e me refiro tanto aos médicos como também as recepcionistas, que sempre nos atendende com muita atenção e carinho. A clínica possui praticamente todas as especialidades médicas e o preço das consultas e exames são relativamente bem em conta. Super recomendo.

PÉSSIMO, achei o valor muito elevado haja vista o atendimento. Atendimento péssimo, horrível para marcar a consulta! Demora para marcar a consulta, demora pra ser atendido pelos médicos, péssimo atendimento na recepção, os médicos até que são bons, mas não compensa nada. É extremamente estressante do início ao fim! Não recomendo a ninguém!

Minha esposa fez uma endoscopia, e gostou muito atendimento muito bom e organizado, além do excelente médico, doutor Glauber bezerra.

É invocado as coisas, a gente vivi fazendo exames e consultas na clinica e até indicando, no dia q pede pra ir no banheiro não pode por q não é paciente.

Pesquisando clinicas pra uma amiga minha, entrei na página de Avaliações da Clinica Santa Clara Fortaleza e fiquei estarrecida com duas denúncias: A tal ginecologista e a tal endocrinologista, A primeira a paciente relata a atitude grotesca.partidária e discriminatória da ´"médica " pq a paciente tinha um broche do PT, essa atitude deveria ter sido apurada e levada ao conhecimento do CRM, e da administração da empresa.
A outra, a "endocrinologista" que não se acredita esse status (medicina é um curso acadêmico como tantos outros.cada um no seu papel), trata a paciente com total indiferença dando mais atenção aos "vendedores de remédios".
As duas pacientes deveriam ter publicado os nomes dessas pessoas, que parecem não ter nenhum compromisso com a clinica que lhes paga "salários" mediante o pagamento dos seus clientes, pq se não tiver pacientes a clinica fecha E as tais médicas" estrelas" devem bater em outras portas, pq com essa pose é difícil manter sozinha um consultório particular.
Quanto a resposta da pessoa responsável pelo feedback, Uma sugestão. Simples. Treinem seus recepcionistas, Deixem claro pra os prestadores de serviços seja qual for o setor qual é a proposta da Clínica. ATENDER Bem Seus Pacientes, e na recepção ter alguém CAPACITADO para Administrar e Resolver esses impasses.
Fica a dica.

Péssima experiência! A clínica estava cheia, sem controle de têmpertura na entrada, minha consulta estava marcada para 12h o médico chegou com 1h de atraso! As 15: 40 ainda não havia sido atendida. Super decepcionada!

Médicos bons, atendimento da recepção peeeeeeessimo! Pelo amor de Deus, pra conseguir uma informação por telefone então, tem que tirar o dia todo pra ligar!

Péssimo, disseram que o atendimento começava as 9h30, chegamos as 9h, o médico chegou 10h e só começou a chamar as 11h11 descaso total para um serviço PAGO.

Péssimo. Médico ginecologista/mastologista sempre atrasa muito, não cumpre seus horários e faz as pacientes esperarem por horas, além de às vezes faltar às consultas e demorar a avisar aos pacientes. Estamos aqui pagando e não pedindo favor. Descaso. Não recomendo.

Bom dia, diante de tantas reclamações com o atendimento prefiro nem passar por perto, um descaso com o paciente, se a administração não tomar uma atitude vão perder clientes.