Clinica Psicoser II - Monsenhor Bruno 2648

O péssimo atendimento começa na tentativa de marcação da consulta. Atendentes mal educados, rudes e que aparentam um descaso total. Não atendem telefone e demoram dias para responder pelo wpp. Depois de muita espera consegui marcar uma consulta, mas desisti após ler os comentários das pessoas que já foram atendidas. O descaso com os pacientes começa no pré atendimento e é só um reflexo da péssima qualidade da clínica.

Primeiro fui atendido na clínica perto do Shopping Via Sul. Recepção ok. 2h pra ser atendido e o profissional de saúde foi totalmente rude, realizou uma primeira consulta de 3 minutos, como eu era o último paciente, me despachou e saiu correndo. Ridículo. Depois, sem lembrar que era a mesma clínica, marquei na Monsenhor Bruno. Novamente duas horas pra ser atendido, recepcionistas no mínimo pouco receptivas pra não dizer mal educadas. Profissional de saúde ok. Depois tentei remarcar um mês depois meu retorno, simplesmente uma semana tentando ligar e nunca atendem o telefone, e depois de muita insistência consegui ser atendido pra receber a informação de que a psiquiatra só tem horário no mês que vem. Enfim, desisti e marquei particular. Nem no CAPS o atendimento é tão demorado. Simplesmente lamentável.

As recepcionistas são perdidas, o atendimento leva mais de duas horas para ser chamado, é uma verdadeira falta de respeito com os pacientes.

Péssimo! Dois meses esperando uma consulta e depois mais de duas horas esperando o atendimento. Não recomendo!

Com quase duas horas de espera e atendimento de 10 minutos, o que eu posso dizer? ! Quando cheguei pensei estar num Posto de Saúde Pública. Não me espanta. É uma área crítica da saúde, com especialização médica cada vez menor, que tem como pacientes muitos profissionais da ponta do sistema; seja da segurança, da educação ou mesmo da saúde. Com essa demanda a qualidade do atendimento cai, com evidência. O ISSEC precisa ampliar esses convênios pra atender a demanda, se tem realmente interesse na saúde dos seus profissionais.
Se seu intuito é medicamento e tem alguma paciência, vá. Essa especialidade agora, procurarei um particular.

Pior clínica que eu já fui. O lugar estava escuro, lotado e sem lugar nem pra sentar. Fujam das consultas por ordem de chegada pois você vai passar o dia todo lá.

Respeito é o mínimo que um cliente merece! Sair a noite com uma criança com TDAH para uma consulta agendada as 19: 50 h e chegar ao local e ser informado que o.profissional não veio. Gastei R$ 40,00 de táxi para meu filho não ter o atendimento. Um simples telefonema ou mensagem no Whatsapp evitaria todo esse trtranstorno. Empatia por favor!

O tratamento deles com os pacientes que já estão doentes e ridícula, trata como se fosse uns loucos e ainda trata mal. Não tem respeito.

A psicóloga revelou somente na primeira consulta que cobraria R$70,00 POR FORA DO PLANO pra fazer consultas de 1 hora. Entendo o lado profissional, de não aceitar a miséria que a Unimed quer pagar aos especialistas conveniados, MAS ESSE AVISO PODERIA E DEVERIA SER DADO ANTES DE NÓS SAIRMOS DE CASA. Ninguém desperdiçaria tempo nem perderia compromissos pra nada.

Pior clínica que já conheci, passe longe dessa, se vc estiver doente, vai sair pior que entrou, todas atendentes sem empatia com quem procura profissionais, sem interesse nenhum em ajudar, cheguei ontem com hora marcada as 13: 30, fui ser atendido as 15: 40, todas mal educadas, fuja desse lugar

Atendentes extremamente grosseiras, com má vontade em dar informações, ficam olhando uma pra outro com expressão facial de quem não aguentam mais estar ali. Estrutura ruim e uma espera de mais de 1h30. Em um determinado momento, ainda tive o desprazer de ouvir uma atendente caracterizar uma psiquiatra como gorda em tom ofensivo para uma paciente que também estava acima do peso. Paciente visivelmente se sentiu constrangida. Ali parece que uma atendente contaminou as outras e a cultura da recepção ficou um lixo. PROCUREM OUTRO LUGAR!