Clínica Delfos

Estou esperando há mais de 3h, ainda não fui atendida, e ainda tem poucos assentos no estabelecimento. Detalhe, o exame é particular.

Eu vim pra uma consulta e precisei trazer meu filho, vim 30 minutos antes pra ser atendida na hora (não li os comentários daqui) já se passaram 40min do horario do meu atendimento e nada. E ainda colocam a culpa na médica dizendo que se atrasou.pedi prioridade, pois ainda tinham 2 pessoas na minha frente.um horário que me impede de alimentar meu filho, pois não achei que precisasse trazer o almoço dele. Vai dar meio dia e nada

Essa clínica já foi melhor! Agendei 4 exames para realizar hoje e estou há mais de 1h aqui e ainda não realizei nem um.

Cheguei às 13h para atendimento que inicia meia hora depois e, no momento que faço esta avaliação, são apenas 3: 20 de espera. Como é necessário 4 horas de jejum e estou desde as 9 da manhã sem me alimentar, mais um pouco e estarei pronto para um exame de glicemia. Deveriam avaliar melhor isso nestes casos que envolve jejum e bexiga cheia.

O atendimento por telefone é ótimo, mas não condiz com o presencial. Quase 3 horas de espera para fazer uma ultrassom e ainda falta lugar para sentar. Péssima experiência

Fui muito bem atendida na Clínica Delfos. Agradeço a atenção que recebi dos funcionários desde o agendamento, atendimento na recepção e realização dos exames.

Vim de outra clínica que o atendimento foi péssimo desmarcando meu exame, e a Delfos me encaixou de imediato, com toda a simpatia e acolhimento, sempre sou bem atendida e entendo o atraso como sendo uma clínica muito procurada onde todos preferem realizar exames nela.

A entrega de resultados é extremamente complicada. Fui receber o resultado de um exame de US Transvaginal da minha esposa e esperei mais de 40 minutos para receber o mesmo, sendo que a previsão para entrega era o dia 26/07/2023 e o fato aconteceu em 02/08/2023.
A única funcionária encarregada para a entrega dos resultados está sobrecarregada, sendo que durante o tempo em que passei esperando ela toda vez se dirigia ao interior da clínica para buscar outros resultados. O supervisor, que se chama Ericks, é uma pessoa deselegante, mal-humorada e mal-educada, não tem treinamento para lidar com situações adversas, ele já vem tentar explicar a incompetência zangado, como se a responsabilidade pela demora da entrega fosse do cliente.
Procurei falar com a ouvidoria e se apresentou uma senhora (acho que Ediléia) dizendo que também era ouvidora e tentando justificar o injustificável, pois o resultado de um exame previsto para o dia 26/07/2023 não estava pronto (impresso) no dia 02/08/2023. Ponderei para a mesma que o sistema de entrega de resultados é complicado e demorado, já que o mesmo não funciona das 12: 00 às 14: 00h (horário de almoço), o que é inconcebível, pois muitos trabalhadores só tem esse horário para resolver alguns assuntos pessoais, então deveria ter mais funcionários para que o sistema fosse agilizado.
Na minha visão existe uma incompetência muita grande por parte da Delfos nesse setor, talvez um bom treinamento, pessoas mais aptas a se relacionar com o público e uma boa visão gerencial possa amenizar os problemas.
Em tempo: Essa não foi a primeira vez que passei esse tipo de perrengue para realizar exames e receber resultados na citada clínica, já fiz reclamações mas noto que não existe um processo de melhoria contínua em execução

Pior clínica de Fortaleza! A ressonância confirmada para 9h, chego na clínica e dizem que está 11h. Resumindo, mais de 5 horas de espera

A pior clínica de imagem de Fortaleza. Equipamentos defasados, profissionais despreparados, mal atendimento desde a entrada, se salvando apenas um ou outro profissional e o porteiro. O raioX é impresso em folha sulfite simples, ou seja, a situação é extremamente precária. Eu já tentei inúmeras vezes voltar a fazer exames lá, mas a decepção só aumenta. Está anos luz distante da São Carlos Imagem, a qual faz parte do mesmo grupo da Delfos. Ah, sobre o tempo de atendimento, este também é o pior dos que já frequentei.

Foi disparado a pior clínica que já visitei. Péssimo atendimento, extremamente demorado. Fiquei 50 minutos esperando pra ir pro guichê e quando sou atendido dizem que ocorreu um erro e precisam remarcar o exame. Não sabem montar um sistema eficiente de agenda e programações, a clínica lotada, e os atendimentos demoram muito. Vim pra testar uma vez pra nunca mais.

Quero parabenizar na clinica Felipe pelo atendimento da atendimento Kimberly menina maravilho que colocou meu exame. Nota 1000

A clínica e muito atenciosa, os colaboradores são muito competentes, a minha Dr maravilhosa a Dr Luciane. Nem se fala uma profissional ótima.

Uma piada kkkkkkkkkkkkk 50 minutos esperando pra ser atendida no guichê. Tinham 3 pessoas na minha frente.mais 50min esperando para fazer o exame que disseram ter apenas uma pessoa na minha frente. Isso tudo para um exame que funciona por ordem de chegada das 7: 30 as 9h (cheguei 7: 10). Além disso, a maquina de raio-x quebrada (pelas reclamações que vi no dia, já estava quebrada ha bastante tempo), soube na hora que fui fazer o exame, só não perdi a viagem pq tinha outro exame para fazer tb. Apesar de tudo, o segurança na entrada e a médica que me atendeu eram ótimos, mesmo claramente tendo apenas ela para fazer todos os exames ali, me atendeu super bem. Agora de resto. Não indico e nunca mais volto!

Gostei bastante, fiz agendamento então mesmo que por ordem de chegada fui atendida em um bom tempo, a recepcionista que é minha chará (Alice) foi muito gentil, uma outra lá atendendo idosos tbm com muita paciência, e dentro da clínica muito organizada e muito bem atendida. Fiz ultrassom. Indico e vou continuar indo nela. Só acho que deveria ter mais acentos.

Atendimento demorado!
Mesmo com o horário do exame agendado vc não é atendido. Apenas 2 atendentes nos guichês e muitos pacientes aguardando.
Precisam investir e melhorar muito em atendimento para fazer jus à propaganda.

O atendimento foi ótimo, não demorei a ser atendida, mas no dia seguinte, fui buscar o resultado do meu exame que disseram estar pronto após as 16: 00 e quando cheguei meu exame nem lá estava. Tive que esperar o médico assinar, o atende te digitar e imprimir meu exame. Nessa brincadeira fiquei 1 hora esperando o resultado sair. A clínica parece ser totalmente desorganizada e despreparada para atender as pessoas no horário e dia marcados. Um absurdo!

Clínica de péssimo atendimento, administração incompetente e desorganizada, médicos que quase não tem agenda disponível e vivem desmarcando as consultas. Uma bagunça! Nunca mais ando aí, e nem indico!

Meu Pai veio fazer um exame e passamos 1h e 20 minutos esperando ele ser atendido, detalhe meu Pai tem 81 anos e deficiente.

Gostei muito do atendimento, não demorou e atenderam na hora marcada.
No entanto, senti falta de um bicicletário para deixar a minha bike.por favor, providencie um local adequado, tenho certeza que vai abrilhantar ainda mais a cĺínica Delfos.

Péssimo atendimento! Fui fazer um rx (particilar) marcado para 10 hrs.esperei quase 2 horas! Apenas um profissional para realizar todos os exames (rx, dessinrometria, us). Uma vergonha!

Se tivesse a opção de zero estrelas, eu daria. Péssimo atendimento, falta de empatia, falta de respeito.

O obstetra me passou uma guia de ultrassom transvaginal com cervicometria, rapidamente olhando no Google vc sabe que esse exame é comum para verificar o colo do útero. Na semana seguinte vi uma secreção liguenta na calcinha que parecia ser o tal tampão mucoso, fiquei assustada e procurei algum local pra fazer o exame.
Liguei pra clínica várias vezes, a ligação sempre caindo, mas uma vez deu certo, marquei o exame pro dia 29/12/21.
Gente, estou gestante de 27 semanas, moro em Aquiraz, me desloquei para a clínica Delfos em Fortaleza. Entreguei a documentação e o atendente do guichê 2, às 15: 15h da tarde do dia 29/12 os devolveu dizendo que eu não poderia realizar o exame porque o campo indicação clínica não estava preenchido. Olha, no mínimo uma indelicadeza, falta de respeito. Foi algo tão inesperado que não tive nem reação, simplesmente fui embora pedindo a Deus que estivesse tudo bem com minha bebê e nunca mais volto.

Já percebi que durante a gravidez, seja em posto de saúde, seja por plano de saúde, dependemos apenas da graça de Deus de livrar a nós e nossos filhos do mal, porque cuidado e competência estão em falta no mercado.

Parece que presta, mas só parece mesmo. Pessoal MUITO estúpido e irresponsável. Vc olha pro porte da clínica e imagina a estrutura boa q seria, se puderem, vão em outra.

Péssimo, apesar de ser por ordem de chegada, eles marcam com inúmeras pessoas, não há limite. Demora no atendimento para recepção para cadastro, perfazendo quase 1 hora e uma demora ainda maior na realização dos exames. O compromisso com o cliente é que ele aguarde e tenhana sorte, de um dia, ser atendido.

Ótimo atendimento, preço favorável levando em conta a clínica, funcionários simpáticos e educados, e Rapidez nos diagnósticos por imagem, se caso eu precisar de novo, ou poder indicar, vai ser ela, e um MUITO OBRIGADO, Poderei fazer a cirurgia que eu tanto quero, obrigado novamente!

Que Clínica essa meu povo? Não faz marcação de exames de ultrassom, plano Amil, pelo telefone, que absurdo é esse, outra coisa, eu liguei as 18: 30h e o atendente disse que já fechou, sendo que o horário que informa é até 19h. Que falta de Profissionalismo! Cadê o Gerente dessa Clínica?
Obrigada pela resposta Sr Proprietário, infelizmente não posso expor meu número por aqui, mas retornarei o contato a sua Clínica a respeito do atendimento ao meu Plano de saúde.

Clínica de atendimento péssimo. Administração ausente e incompetente.
Perdi a manhã do dia 16/11/2021 para realizar uma US quando percebi que a cada vez que consultei a minha posição na fila havia mais pessoas na frente que da vez anterior.
Mesmo que o consultório do seu médico seja lá, não aceite realizar os exames lá, a menos que não exista tal exame em mais nenhuma clínica da cidade.

Maravilhosa! Excelente atendimento, desde a entrada, exame muito bem realizado, horário cumprido.digo porque já faz mais de 20 anos que ando nessas clínicas. Gostei muito! Recomendo sim com toda certeza!

Péssimo atendimento. Demoram mais de 1h pra realizar um exame e não te posicionam com uma previsão. Não compensa pagar um valor caro num exame pra demorar horrores no atendimento.

Atendimento muito demorado na recepção. Demora na espera do exame. 1 profissional para fazer vários exames. Chegamos na clínica e não tinha ninguém mesmo assim demoraram cerca de 45 minutos para nos atender.

Simplesmente é impossível falar com alguém! Liguei para os dois números disponibilizados na internet, passei 20 minutos em linha esperando alguém atender, e nada. Mandei msg no WhatsApp estou até agora sem retorno.