Adorei a clínica! Atendimento na recepção foi maravilhoso, recepcionista atenciosa e prestativa. Dentista muito gentil e simpática, estava com receio por causa das avaliações negativas mas me enganei totalmente.
Realmente o atendimento é demorado pq não existe hora marcada! Além do mais, tem um telefone que não atende de jeito nenhum! Pelo menos comigo, todas as inúmeras vezes que tentei ligação, nunca fui atendida! Poderiam tentar melhorar essa parte! No demais, os profissionais são bem comprometidos com o atendimento presencial!
Gosto do atendimento por ordem de chegada muito bom so levo meu bebe pra la e tb so vou pra la pra fazer coisa no dente so nessa clinica nota 10 sou bem atendida la
Não recomendo, Clinica desorganizada, começando pela recepção, marquei 9: 00 e cheguei 10 min antecipado, e mesmo assim entrarao diversas pessoa na minha frente, Dr chamou meu nome pela ordem e a recepcionista, colocou outra paciente na minha frente alegando retorno, 1 hora e meia depois de espera colocarao outra pessoa na frente, cancelei meu atendimento no app Hapvida e me retirei e repassei ocorrido ouvidoria hapvida.
Eu fique um pouco receiosa com os comentários aqui já fui achando que seria mal atendida mais me surpreendi com o atentimento, odontopediatria nota 10 assim que cheguei meu filho foi atendido no horário marcado, tudo certinho. Isso mostra que as pessoas vem aqui avaliar só quando aconteceu alguma coisa errada.
O atendimento foi maravilhoso. Foi tudo muito bom, até chegar na sala da dentista. Já fiz vários procedimentos e nunca vi uma dentista com a mão tão pesada. Parecia que tava fazendo de qualquer jeito. Fiquei com trauma dessa dentista, não vou mais nessa clínica. No demais, foi tudo muito rápido!
Péssimo atendimento.ordem de chegada eles dizem mais isso não existe. Colocaram várias pessoas na minha frente. Cheguei às 7: 45, começa atendimento às 8: 30 e depois de 10: 30, sendo o 3° da ordem. Péssimo atendimento. Não volto mais. Pior que o SUS.
Gostaria de dar mais estrelas pq o atendimento dos médicos, e recepcionistas são ótimos, porém as instalações do local são precárias, é muito difícil vc encontrar o estabelecimento por falta de placas no local, o ar-condicionado não funciona, é muito quente lá dentro, deveria pelo menos ter um ventilador, e a água do bebedouro tem gosto de água da torneira. Se eles investissem um pouco mais na loja, garanto que isso aqui era cheio de 5 estrelas pois os médicos são bons.
Péssimo atendimento na recepção, funcionárias despreparadas, o cliente chegar elas ficam conversando, pra depois prestar atendimento. Fora o tempo de espera que é um absurdo. Não recomendo pra ninguém.
Péssimo atendimento! Itens: Moça da recepção informou que era por ordem de chegada, porém no sistema estava marcado para 10: 10, cheguei uns minutos após este horário não houve tanta demora, porém profissionais não tem respeito pelos pacientes, conversas paralelas, inclusive "BEBIDAS ALCOÓLICAS " foi citado enquanto estava sendo atendida, consultório desorganizado, limpeza zero, pia suja de " SANGUE " paciente anterior, sinceramente fiquei um pouco com receio e nojo. Porém fiz os procedimentos, não gostei pela falta de profissionalismo e delicadeza nos procedimentos. Não atendeu minhas necessidades, irei procurar uma clínica de qualidade, FAÇA O MESMO. Fui atendida Plano Hapvida ONDO.
Péssima experiência, recepção nada agradável, recepcionista sem educação e cordialidade, odontopediatra que não dá e trabalhar com criança, minha filha nem escândalo fez e elas ficaram constrangendo dizendo que a criança não colabora, odontopediatra tem que saber trabalhar com criança que colabora ou não sem precisar constranger os pais.
Um lixo de atendimento, não respeitam horário marcado, fazem pouco dos clientes e ainda ficam rindo e fazendo careta quando reclamamos. Não venham nesta "clínica"!
Essa clínica é um verdadeiro teste de paciência, se você tiver sorte é atendido em menos de 3 horas de espera. Eles marcam um horário com você mas o que predomina é a ordem de chegada. Um total descaso e falta de respeito com os clientes, péssimo atendimento. Se esse for o único lugar que você possa ir, lhe aconselho ir numa folga onde você não vá fazer nada durante o dia e leve um joguinho ou algo para se distrair. Boa sorte.
Atendimento absurdamente demorado, mesmo que agende o horário, o atendimento é por ordem de chegada. Então se chegar no seu horário vai esperar mais de 2h para ser atendido.
Péssimo atendimento, fui com criança de colo, mas eles não forneceram o atendimento prioritário que meu filho tem por lei, pois alegaram que só tinha uma dentista atendendo no dia. Na primeira vez que fui tive que esperar mais de 2 horas com a criança se esperneando, hoje fui novamente e esperei durante uma hora, mas dessa vez meu filho não aguentou, tive de ir embora sem ser atendido. Não recomendo e pretendo procurar um meio legal para responsabilizá-los por esse descaso.
Péssimo! Quase não consegui encontrar, quando finalmente achei as escadas entre as lojas, o lugar é bem pequeno e estava lotado. Marquei para as 10h e a recepcionista disse que era por ordem de chegada.rs Pago um plano de saúde tão caro pra ter o atendimento pior que o posto de saúde próximo da minha casa. Não sei sobre os profissionais de lá pois não tive nem como sentar pra esperar atendimento.
Atendimento é péssimo, se credenciam para atender convênios, mas a demora é medonha. Você marca um horário no site e se tiver sorte, é atendido umas 2hs depois ainda que chegue antecipamente. Sem contar que você escolhe um profissional, mas no atendimento te mandam pra outro sem nem perguntar se você quer.
Atendimento da Dra. Tereza é simplesmente excelente. Muito jeitosa e cuidadosa com crianças. Dra. Beatriz é odontopediatra e também é muito paciente e jeitosa com atendimento infantil. Muitos pacientes procuram essa clínica, que atende particular e convênios, por isso geralmente está lotada, mas o atendimento vale a pena. Wi-fi gratuito para clientes em atendimento. Ótima localização, próximo ao Ponto Shopping, em Maracanaú.