Clementino Fraga Patologia Clínica Pe. Antônio Tomás Laboratório, Análises Clínicas, Exames de sangue.

Nas últimas 3 vezes que eu ainda insisti em levar meus dois filhos ao Clementino Fraga eu tive que esperar mais de 2h30 para que eles fossem atendidos. Com duas crianças, uma de 3 anos e outra de 1 ano e 6 meses, passamos mais de 1h para ir ao guichê de atendimento, e mais 1h para iniciar a coleta. Durante todo esse tempo meus filhos pequenos sem comer, enquanto vários adultos passavam na frente. Se você tem filho pequeno, o Laboratório Clementino Fraga não é o local adequado para levá-los.

Péssimo atendimento, os deveriam ter cameras e áudios registrando a forma grosseira em que os atendentes tratam os pacientes. Atendente Keyliane extremamente mal educada, grossa e impaciente. O supervisor SIM da unidade prestou prontíssima solidariedade em resolver o problema, a mesma se levantou e ABANDONOU meu atendimento. Em plena manhã de sol ensolarada de fortaleza as 8h da manhã, uma pessoa que trabalha com atendimento ao público ja estar estressada e amargurada dessa forma? Mude de profissão.

Muito cheio e poucos atendentes…. Não abre na hora marcada, sempre atrasa alguns minutos e os funcionários não se atentam para chamar na hora de chegada p prioridade, então mesmo pacientes que são prioridade e chegaram primeiro, são chamados posteriormente

Atendentes muito grossos e sem educação. Respondem gritando e tratando as pessoas sem respeito algúm. Entendo que lo local esteja lotado e com alto nível de estresse, mas o cliente não merece. O moço realmente foi sem noção. Não apenas comigo mas com todas as pessoas que perguntavam qualquer coisa.
E a pior parte, não é possível cancelar o pedido.
Além do piso sujo de café e extrema lotação de pessoas, bancos quebrados, o pessoal da coleta consegue atender ainda pior que o pessoal da recepção.

O Laboratório Clementino Fraga realizam serviços de medicina laboratorial e diagnóstica de excelência, através do contínuo aprimoramento e capacitação de seus profissionais. Visando a segurança e a satisfação do cliente, além de contribuir para uma melhor qualidade de vida da sociedade.
Serviços:
Coleta domiciliar
Coleta Pediátrica
Exames de alta complexidade

Já foi top. Não mais.
Pré-Cadastro p entregar material que com tempo curto entre coletar e deixar no labolatório não serve p nada. Vc leva mais tempo p ser atendido do que fazer a coleta em casa e se dirigir p labolatório.
Está decadente. Desorganizado. Não indico. Melhor ir p SUS.

Sexta feria dia 24/03 às 10: 00. A gente já chega em jejum com fome, horário que não é de pico, com mais de 10 pessoas aguardando e apenas 1 funcionário com 6 guichês, não consigo entender. Total desrespeito com o cliente!