Claro

Fazer esim é R$ 10 reais em qualquer claro e na claro North Shopping é 50.e se pegarem uma atendente abusada que tem no turno da noite ainda vão escutar grosseria. Evitem essa loja

Merecia mais estrelas, porém não um atendimento qualificado por parte do atendente. Não que isso deva ser norma da empresa, mas simpatia e um atendimento afetivo é essencial para conquistar o cliente.

O atendimento é bastante rápido, a loja é confortável e os funcionários atenciosos. O problema foi a tentativa de me enganar. Solicitei a recuperação do meu chip e vendedor me atendeu cobrou R$ 25,00, inclusive escreveu num papel esse valor (pena que não tirei uma foto). Quando fui pagar, a moça do caixa me disse que R$ 10,00 era do chip e R$ 15,00 da recarga para ativar o chip. Daí eu estranhei e perguntei se era obrigado a comprar a recarga, ela me respondeu que não. Depois eu comecei a raciocinar e me dei conta de que não precisava colocar recarga porque minha conta estava com o prezão ativo, apenas precisava recuperar o chip. Então porque o vendedor cobrou R$ 25,00 e não os R$ 10,00 apenas do chip? Foi então que me deu conta de que o vendedor tentou me induzir a comprar uma recarga sem necessidade. Considerei isso uma desonestidade! E parece que não é só com a Claro que se utiliza desse tipo de "estratégia", na loja da Vivo no mesmo shopping aconteceu algo semelhante. É lastimável que os funcionários enganem os clientes para bater meta de vendas.

Pessimo. Dizem que precisa pegar senha, mas tem pessoas que chegam sentam e furam o atendimento. Os atendentes não tem controle de quem já está esperando e quem acabou de chegar. Fora as prioridades que ficam entrando na sua frente sem nenhum controle. Em resumo, demora no mínimo 1 hora pra você ter um atendimento que deveria ser simples. Nesse momento a atendente está falando sobre valor de pensão com o cliente. Me pergunto o que isso tem a ver com plano celular

EVITEM A ATENDENTE GERUSA!
Precisei com urgência resgatar meu chip pois o mesmo estava sem funcionar e a sra.

" GERUSA " recusou resgatar meu chip alegando que só poderia fazer tal procedimento caso eu aderisse à um plano ao qual eu não queria e não tenho a obrigação de aderir. O chip "virgem" para resgate segundo a tal atendente, só poderia ser fornecido nas condições ditas por ela. Meu direito de resgatar meu chip nas condições anteriores foi negado. Sra. GERUSA me falou que não forneceria o chip "somente nas condições citadas por ela", não tinha previsão para a chegada do que eu precisava e pediu para que eu fosse nas outras lojas que ela nem soube me dizer onde eram e nem tinha comunicação com nenhuma, alegando que não teria como as lojas se intercomunicarem "o que considero um erro grave de logística, pois trabalho com isso há mais de 13 anos". O gerente da loja também não se encontrava na mesma. MEU DIREITO DE RESGATAR MEU CHIP NAS MESMAS CONDIÇOES ANTERIORES FOI NEGADO. UM PLANO FOI IMPOSTO À MIM COMO CONDIÇAO PARA O RESGATE. MEU TRABALHO, COMUNICAÇÃO FAMILIAR, TRANSAÇÕES BANCARIAS, SOLICITAÇÃO DE TRANSPORTES VIA APLICATIVOS FICARAM IMPOSSIBILITADAS DEVIDO AO FATO!

E AGORA CLARO?

Claro
Gosto e gostei bastante
Trabalhadores bem preparados
Abraço a todos

Deus

O plano é um pouco caro mas a é bom. O que eu não gostei muito é que os dados móveis algumas vezes funciona como 3 g

Sistema operacional muito lento atendimento muito demorado mais os funcionários e atendentes são muito bons e se dedicam a demora não eh culpa deles

É inaceitável uma loja desse porte não ter como um cliente pagar por cartão aproximação, e muito menos por PIX. Bem vindo a retrocesso.

Atendimento demorado, com cinco pontos para atendimento e em momentos com apenas dois operando.

Fiquei muito chateado com a quantidade de colaboradores em um feriado do dias das crianças. Falta total de planejamento para um feriado. PÉSSIMO

Atendimento excelente! Os clientes que são folgados e desaforados fazendo brigas sem sentido e atrapalhando o atendimento da gente, fazendo ser demorado por confusões desnecessárias.

Ainda contínua sendo uma ótima operador mais infelizmente os atendimentos são péssimos demora de mais ainda os atendentes passam da prioridade aos seus conhecidos hoje tive essa experiência e e muito ruim vc está esperando por ser atendido e a funcionária aurenir do nort shopping fortaleza fazer isso com agente que já estáva a esperar