Deixei um relógio em Março aguardei resposta e finalmente quando desisti de esperar fui até lá, para minha surpresa a loja não havia dado entrada no meu serviço o relógio estava na gaveta sem saber quem era o dono, não tinha meu dados não tinha nada, por fim agora em janeiro após passar mais de um mês para retorno sendo que era pra eles terem entrada em contato! Fui informada que o relógio não tinha mais jeito, peguei outro modelo qualquer sem ser do meu agrado! Detalhe foram 4 trocas a dois anos comprei e sempre dando problemas, não vale o valor de 400 cobrado! Era cliente fidelizada desde 2013 porém após a qualidade ir caindo juntinho com atendimento fui reduzindo as compras até agora por fim afirmar quem não mais comprarei nada zero estrela
Comecei comprando um óculos e um relógio, demandado um mês, relógio para, vou à loja, troca-se bateria, demandando mais uma semana, relógio para novamente, vai pra SP passa mais de 60 dias para se entregue (detalhe que para ser informado quando o relógio chegasse tive que ir 2 vezes a loja) com pouco mais de um mês, relógio para novamente, vou a loja mais 2 vezes, uma 3 de novembro e uma 5 de novembro, ambas a resposta foi simples: NÃO ESTAMOS COM SISTEMA FUNCIONANDO, passa um mês, volto a loja 30 de Novembro, além de esta ainda sem sistema (acho que o sistema e nada é a mesma coisa) entre trancos e barrancos conseguem mandar e-mail vendo a possibilidade de substituição da peça (como já era a 8 vez que eu estava indo a loja, não quis mais conserto) a empresa manda e-mail negando, porque já teria acabado a garantia de 90 dias de reinscidencia, sendo que a garantia acabou porque a própria empresa não tinha sistema para atender.
Experiência da pior possível, gasto só em estacionamento mais de 70 reais (o que fez o produto sair bem mais caro do que vale) e no resumo, vou jogar o relógio no lixo, sim, no lixo, porque a empresa quer levá-lo novamente para São Paulo.
Pedi pra trocarem a bateria do meu relógio e tamparem a tampa de trás do relógio que havia sacado fora. E recebi o relógio com um pino menor do que o deveria ser o dele. Resultado o RELÓGIO caiu no chão e DANIFICOU internamente. Caiu o ponteiro e lascou a caixa. Quando voltei pra reclamar me trataram com desdenho LOJA PARANGABA. Só arrependimento e insatisfação dessa marca.
Não compro mais uma bala nessa loja. Os materiais dos relógios são bem ruins. O meu, dourado, descascou com dois meses de uso, mesmo eu tomando todos os cuidados necessários. Um que eu dei de presente, com pulseira de couro, descascou e a bateria se esgotou rapidamente. Passei uma super vergonha.
Fui muito bem atendido pela moça que trabalha na loja do shoping Parangaba, a do 1° andar, Pq a do quiosque o térreo só colocou dificuldades para a troca de um óculos de sol. Ingrid, parabéns pela educação, gentileza e proatividade.
Excelente atendimento da Ana. Adoramos os óculos também: muito bonitos, vários estilos e preço na média, se levarmos em consideração a qualidade do material e a garantia. Recomendo.