Centro Técnico Eletrônico Duso

Surreal o atendimento. Acabei de solicitar um atendimento para minha geladeira que está gelando pouco, vejo e a qualquer momento ela para de funcionar e me deram um prazo de sete dias para o atendimento. Tô aqui sem acreditar! Certo tipo de coisa tem que ser dado o suporte o mais rápido possível, pois são itens básicos em uma casa. Geladeira sem funcionar. Já imaginou o prejuízo? Pior, que acho que é a única autorizada aqui em
Fortaleza. Estou decepcionado.

Satisfação é a palavra. Meu equipamento apresentou defeito, levei para a avaliação da garantia e em menos de 72 horas já me ligaram pra eu pegar o microondas que já estava pronto! Obrigado a equipe da autorizada que junto com a Panasonic

Fizeram um serviço rápido e eficiente, mas só depois que reclamei no site "reclame aqui". Coloquei antes na autorizada e fui mal atendido, orçamento demorou 1 mês pra descobrir qual o defeito. Era problema na placa principal, a qual falaram que não havia mais disponível na Panasonic, ou seja, já era o aparelho. Entrei em contato com a empresa (Panasonic) e rápido resolveram meu problema.

Não aconselho a levarem micro-ondas nesse lugar. Faz quase um mês que deixei dois aparelhos lá e sequer recebi o orçamento. Já liguei reclamando e nada. Vou buscar meus aparelhos para levar em outro lugar. Perda de tempo e aborrecimento desnecessário que o cliente enfrenta. Péssimo atendimento e não cumprem prazo sequer para um laudo de avaliação dos serviços. Dor de cabeça desnecessária.

Liguei pra autorizada de Fortaleza (CE) que fica no aldeota Centro Técnico Eletrônico Duso e já faz mais de duas semanas que entro em contato e até hoje não consigo uma visita técnica, a empresa alega que meu endereço é distante da autorizada e que não consegue vim no período da manhã, trabalho no período da tarde e noite e não tem quem fique na minha casa esse período. Estou muito estressada pq a máquina está sem uso desde que apresentou os problemas, lavando a roupa na mão, e a empresa não se quer da assistência, vive dando desculpas pra não vim na minha casa! Atendimento péssimo, um descaso com o consumidor. Caso não resolva meu problema, vou entrar com ação jurídica!

Péssimo atendimento, não cumpre prazos, micro-ondas a 1 mês lá só pra dar um orçamento, quando ligo dizem que vão fazer até o final da tarde, ligo no outro dia e dão a mesma resposta.
Falta de compromisso com o cliente. Nota ZERO.

Deixei meu micro-ondas para conserto e fui muito bem atendida. O conserto foi super-rápido e o micro-ondas está funcionando com perfeição!

Pura sujeição da Enel para orçamento de TV's fazer o que? Local apertadíssimo. Sem estacionamento. Atendimento precário.

Empresa péssima de atendimento, não recomendo, já fazem mais de 30 dias que não resolvem o problema da maquina de lavar, a peça se encontra na assistência desde o dia 04/07/2022 e não fazem o concerto, já foi pago 50% do valor e ficam só enrolando para realizar a visita. Sem contar que não deram número da ordem de serviço, mas pelo menos foi dado o recibo do pagamento feito em 14/06/2022

Péssimo atendimento. Comprei o kit de placas da máquina de lavar Panasonic e me deram 15 dias corridos pra chegar as peças… quase dois (2) meses e nenhum retorno, se quer sabem me dar uma previsão. Estou achando que esqueceram de fazer a solicitação da peça, pois o consultor se enrola todo ao procurar minha peça pelo meu nome ou característica da peça. Resumo: nunca mais procuro os serviços dessa assistência técnica

Passou meses com meu aparelho, não consertou não deu retorno, e não resolveu meu problema. Nunca mais.