Casas Bahia

Compraram duas TV's em meu CPF nessa loja no carnê e não fui eu. Tomando as providências.

Estive a pior experiência na vida com essa loja! Comprei minha geladeira nessa loja do centro não me entregaram no dia certo, tive que ir na loja, apenas tinha na loja de caucaia, ainda me fizeram pagar a entrega por fora, sendo q eu já tinha incluso tudo cartão. Além de não ter o compromisso que eles dizem, Uma demora pra entregar. E sendo que os entregadores nem na minha porta foi deixar. Não quiseram subir as escadas. Ainda queria enrolar 80$ meu, eu que não fui besta e não deixei Um pessimo atendimento. Deus me livre nunca mais!

Estive na loja dia, 04/07/2023 para efetuar a compra de um fogão, ao vê-lo o fogão com o cartaz e valor fiquei na dúvida de comprar na loja ou no site. Uma vendendora me ajudou a fazer a compra pelo o site, me falou dos site que é confiável, e assim eu fiz a compra do fogão paguei a vista para ser entregue no outro dia, dia 05/07/2023. Realmente cumpriram com o prazo, para a minha surpresa quando fui tirar o fogão da caixa para colocar os pés o mesmo veio um dos lados amassado como se estivesse caido da transportadora. Sempre quando recebo mercadoria tenho o abto de tirar da caixa e conferir na frente do entregador. Porém como eu comprei para presentear não tive como eu mesmo receber. No mesmo dia informei o problema ao site e assim protocoraram para fazer a troca no dia 11/07/2023. Sendo que não compareceram ninguém no local. Mais a empresa que presta serviço disse que foi. Segundo eles que foram e não encontrou ninguém colocou na nota cliente ausente! Como ausente? Se na casa sempre tem gente. Em fim recebo mensagens da empresa prestadora de serviço informando que o coletor foi e não tinha ninguém. Chateado com tudo que aconteceu fui na loja onde fiz a compra com a ajuda da vendedora, falei com a moça, a moça só dizia que o seu problema teria que resolver no site por que lá foi onde senhor comprou, falei com gerente ele também falou que não, podia fazer nada. Pois a compra tinha sido feito pelo o site. Ele ainda me ajudou a ligar para o site conseguir ainda falar com o atendente solicitei o cancelamento e a minha devolução do valor. O atendente fez o cancelamento deu um prazo de 48 horas para o meu valor ser devolvido, e não cumpriram. Dair falaram depois em outra ligação que só iria ser devolvido o valor quando a transportadora recolhesse a mercadoria remarcaram para o dia 17/07 /2023 não apareceu ninguém remacaram para dia 19/07/2023 não apareceu remarcaram para dia 24/07/2023 não foram remacaram para dia 29/07/2023 não foram. Depois de muitas ligação vinheram recolher o fogão dia 03/08/2023 olha o tempo que eles levaram para resolver um problema deixando o cliente sem o produto. Recolheram no mesmo dia que, recolheram liguei para site informando que acabaram de recolher o fogão, agora gostaria de saber o porquê que ainda não foi devolvido meu Dinheiro. Atendente deu o prazo de 48 horas desde do dia que foi recolhido o fogão vinheram me devolver ontem dia 09/08/2023. Depois de um mês pode um negócio nesse? Um descaso total. Com toda essa situação que eu passei fica a dica para os outros consumidores.

Péssimo atendimento, vendedora não lhe dá atenção se seu produto for de menor valor, super mal educada.

Fiz uma compra na loja pelo site, atendente bem desenrolada na hora de vender mas, estava muito quente a loja não tem ar condicionado, vc pede um copo d'água e não tem. Simplesmente gastei quase mil reais nessa loja e me negaram um copo d'água. Triste.

Excelente lugar para compras, pagar boletos e fazer saque e também abrir conta no Bradesco Expresso. Show! Hoje recebi um ótimo atendimento da Aline Alves.

Boa noite!
Adorei o atendimento das Casas Bahia!
Principalmente, da atendente de Caixa: Carolina. A mesma foi muito simpática, ágil e atenciosa fez toda diferença para minha experiência na loja!

NÃO COMPREM NAS CASAS BAHIA! Nessa empresa só há colaboradores irresponsáveis, despreparados, sem capacitação para atender ao cliente e que trabalham com má vontade. Essa empresa não tem o mínimo de respeito pelos clientes e só se aproveita para tirar vantagem encima do consumidor. Eu efetuei a compra de um produto no site dessa loja, e após a entrega desse produto, a loja cancelou a compra sem me dar nenhuma satisfação ou justificativa sobre o porquê fez isso, não realizou a coleta do produto, nem solicitou o estorno do valor referente ao produto, o que tem me gerado transtornos de ordem emocional e financeira, e a loja não resolve nada, e os representantes só sabem pedir desculpas, que pra mim serve pra nada, enquanto eu não for devidamente ressarcido!

Atendimento excelente, um pouco de demora para entregar no setor de pacote mas nada que atrapalhe muito. ️

Péssima não indico para ninguém terrível e a entrega nem se fala você fica à toa quase não recebe só com muita confusão p receber.

Excelente sempre foi um sonho de compra algo novo pra dentro de casa é conseguimos, é o atendimento foi super rápido é muito bom ️️

Comprei até a venda foi tudo ok, mais produto deu defeito, vendedor usou de má fé comigo leiga do assunto me recomendou a visita técnica, sendo q n me esclareceu como funcionava, daí eu fiquei no prejuízo, com a máquina a dias sem funcionar pq optei por algo q n me foi informado antes da escolha, depois q escolhi o serviço q ele disse q eu tinha q esperar 8 dias pra visita técnica, sendo q se tivesse me deixado claro eu n teria aceitado, conversas todas registrada no zap

O atendimento deixa um pouco a desejar, vc comprar a mercadoria ou vai retirar na loja. Tem que se virar para tirar a mercadoria de dentro da loja até o transporte que irá levar a mesma. A mercadoria merece nota 5 estrelas e os preços tbm. Mas as pessoas que atendem, tem que serem preparadas para atender melhor os clientes.

Péssima, fiz uma compra para fazer retirada e o site não passa nenhuma orientação e quando chega maior burocracia e ninguém resolve.

Pesquisei uma geladeira frosfre, mas acabei comprando da Liliane eletro pois estava mais barato, muita propaganda, mas preço barato zero!

Atendimento péssimo, os vendedores acha que vc é um cliente que não tem dinheiro pra pagar, ñ faz nem questão de atender o freguês, infelizmente passei por essa experiência.

Atendimento dos caixas da loja é ZERO são muito mal humoradas e antipáticas, não respeitam o idoso e ainda falaram que não tem gerente na loja. A simpatia fica só na propaganda.

Como já comentei a diversidade em Eletros e ultilidades para o lar, o atendimento personalizado em alto padrão, fora o crediário próprio, EU recomendo.

Minha primeira compra nessa loja e nesse endereço porém nunca mais volto e nem índico pra ninguém pois a minha experiência de compra foi horrível

Preços mais barato do que as lojas da capital e só conferir os preços nas lojas e a qualidade dos produtos.

Fui fazer um pagamento na loja e havia apenas uma funcionária no caixa para fazer o atendimento. Em época de pandemia, onde é recomendado se evitar aglomerações em um mesmo lugar, vejo como necessário a loja rever seus conceitos e tratamento ao público.

Quando querem vender são ótimos mas pra resolver problemas nem telefone pra ligar tem, porque o que nos dão não atendem quando ligamos.

Péssimo! Não existe atendimento pós venda. Fiz uma compra e entregaram, mas na hora da montagem foi constatado defeito e solicitado uma troca. Até hoje me encontro numa dor de cabeça pra reaver meu dinheiro, pois a troca nunca foi efetuada.

Gostei muito, ótimo atendimento, mais já poderia liberar um cartão pra mim né que já sou cliente

Fiz uma compra na internet para retirada nesta loja. Era uma compra expressa eu deveria chegar na loja e retirar após 2h da compra pela internet. Mas quase saio de lá após esperar 2h na loja. Não sei é o sistema que é falho, ou tem mais demanda da funcionários, ou se é falha da equipe. Não sei. Mas eu como cliente fiquei incomodada de esperar tanto por uma coisa que é oferecida na internet como "simples"!
Fora isso os funcionários foram gentis, atenciosos e o produto estava tudo ok!