Fui devolver um produto a atendente falou que não podia, precisei falar com gerente e as pessoas da retiradas das mercadorias tudo mal humorado, nunca mais piso nessa loja
Se tivesse nota negativa, seria ela. Efetuei uma compra dia 09/10/2022 conforme cupom fiscal 021829, via cartão de crédto, onde me foi mostrado o aparelho de depilação somente após o pagamento, sendo que desistir por não atender as minhas espectativas. Solicitei o cancelamento da compra no mesmo instante e me foi negado. Me foi oferecido o estorno no prazo de 7 a 10 dias úteis no crédito em meu cartão. Mesmo contra minha vontade, aceitei. Hoje, 24/10/2022 fazem 13 dias uteis e ainda não foi efetuado o estorno.
Variedades de Produtos, vendedores, caixas, atenciosos. Mas tive um atendimento muito ruim no setor de retirada de mercadoria. Passei 1 hora em pé, porque tinha que ficar alguém aguardando caso não conseguisse levar tudo de uma vez. Então tive que ficar até a primeira remessa ir e o motorista voltar para pegar o restante. Nem um cadeira ofereceram. Opa. Parece que leram a publicação e ofereceram um local para sentar, estou voltando e corrigir do, mas após um bom tempo informaram que tinha um local para aguardar.
Comprei uma grama a meia hora, a 'automação' de atendimento não me responde no WhatsApp, e estou na fila do SAC a mais de 20 minutos. Não é possível que eu não consigo falar com ninguém pra tirar uma duvida.
Fiz uma compra de uma calha de chuva no valor R$1.045,00, contudo não foi possível instalar pois faltaram peças e o Carajás do Eusébio não tinha para repor e tampouco informou que estava vendendo faltando peças. Devolvi todo o material, se comprometeram em estornar, no entanto está sendo cobrado o valor na fatura do cartão, ou seja, não ocorreu o estorno e ainda ficaram com todo o material. Enfim… não aconselho fazer compras no Carajás do Eusébio, só dor de cabeça, vendedores despreparados e o cliente fica feito trouxa perdendo tempo e desde 16/09/22 que fiz essa compra e não ocorreu o estorno e ainda se apropriaram do material.