Nullnummer! Ist irgendwo in nem riesigen Shoppingcenter versteckt. Zuerst muss man aber durch ganz Fortaleza Gondeln um es zu erreichen. Also Fazit, ich habs nicht gefunden! Ech net ausgeschildert und hab noch ne Stunde verplempert!
Bem vamos lá, não seria a primeira nem a segunda vez que mando fazer serviço de lavagem por vocês e sempre tenho uma dor de cabeça pelos serviços prestados.a última vez paguei 150,00 valor esse nada acessível para uma lavagem simples.muito dinheiro pra um serviço mal feito. Um simples aspirador poderia ter resolvido o problema na parte debaixo do banco, o porta copos e pen-drive se resolveria limpando com um pincel, o reboque não foi lavado e apenas passaram um óleo que na verdade nem sei se foi silicone.me cobraram 350,00 pra lavar a seco a parte interna do carro.se a lavagem externa não prestou, imagina a parte interior? ! Gente, dinheiro tá tão difícil, mais tão difícil. Prezem pela qualidade do serviço e não pela quantidade.atendam 5 carros por dia mas deixem seus clientes fidelizados, desse jeito vocês vão continuar perdendo.
O atendimento é muito cordial, mas a qualidade do serviço deixa muito a desejar. O custo beneficio é ruim.
Os serviços feitos foram: lavar (o carro voltou com manchas de detergente na pintura), aspirar (deixaram areia nos bancos e no carpete), encerar com cera em pasta (se tivessem encerado direito não teria voltado manchado) e oxi-sanitização com ozônio (esse último serviço foi excelente).
P. S.: depois da avaliação negativa que fiz, a empresa entrou em contato pra saber o que teria ocorrido. Pediram desculpas e ofereceram refazer o serviço, sem custo adicional. Tal retratação é louvável, mas não me serve tendo em vista que viajo frequentemente e dificilmente terei condições de voltar lá nos próximos meses para refazer o serviço.
No fim, continua tudo na mesma: paguei caro e recebi um serviço de baixa qualidade.
Os funcionários são educados e o atendimento é bom, por isso que não dei menos estrelas. Eu levei o carro para lavar e quando cheguei, após o período combinado ainda havia sujeira no carro, muita sujeira. Teve que praticamente refazer tudo porque a pessoa que fez a limpeza não teve zelo. Resultado, tive que esperar mais 40min lá, para terminarem. Não ficou 100%, mas eu já estava cansada porque era quase 21h e não ia mais esperar. Como disse, os funcionários foram educados e quando eu reclamei a pessoa do caixa logo foi tentar resolver, mas ainda assim, fui cobrada integralmente e tive que ficar esperando ainda muito tempo. Tive que apontar várias vezes onde estava sujo de tanta coisa que tinha ficado. Enfim, não fiquei feliz, não sei se usaria novamente o serviço. Pode ter sido eventual, pois segundo a pessoa que estava lá foi um novata quem fez o serviço, ainda assim me senti desrespeitada e frustrada.
Ótimo atendimento. Porém, preço acima da média, R$54,90 e o carro não ficou 100%. Deixamos pela comodidade de ser no estacionamento, mas não compensou! Dobradiças continuaram sujas, vidros ainda com marcas de sujo. Aconselho a melhorar a iluminação do local, porque quando saímos no sol vemos todas as imperfeições do serviço!
Não gostei além de não ter feito a limpeza corretamente, eles me roubaram tinha 30 reais em moedas de UM REAL, Cinquenta centavos e quando fui olha lá tinha menos de Reis. Só vi quando cheguei e como moro na caucaia não quis voltar.
Segunda feira dia 09/11 fui ao Shopping Rio Mar resolver algumas coisas. Por praticidade decidi deixar meu carro para lavar. A pessoa que me atendeu me informou que o custo da lavagem do meu carro (um touro) custaria R$69,90 e que levaria 1: 30 para ficar pronto.
Fui resolver minhas coisas e quando peguei o carro tive que sair com uma certa urgência pois tinha que ir ao médico. Erro meu admito não ter olhado a limpeza na hora, mas hoje quarta dia 12/11 fui colocar minhas compras na parte traseira do carro estava exatamente como deixei.
Imediatamente fui à loja e expliquei para o Sr que me atendeu e falei que poderia ter sido um descuido, e pedi para fazerem a limpeza, o mesmo informou que eu não havia pago a taxa extra pra limpar o carro por completo e caso eu quisesse fazê-lo teria que pagar. Sai do ambiente pois haviam vários funcionários do local e eu estava só, não me senti confortável em insistir naquele momento.
Decidi ligar, pedi para falar com o responsável e novamente expliquei a situação. O mesmo admitiu por diversas vezes o erro mas não arcaria com o mesmo. Novamente, pensando em como poderia resolver a situação o perguntei se poderia começar a gravar a ligação, o mesmo desligou o telefone na minha cara e bloqueou meu número.
Tentei de um segundo número e falei assim que o mesmo atendeu: “Por favor, sou eu novamente, por favor não desligue o telefone na minha cara ou me bloqueie pois é falta de educação. ”. Antes que eu pudesse terminar o mesmo fez as duas coisas.
Estava realmente me sentindo impotente com a situação, decidimos postar nas nossas redes sociais a nossa versão do que havia acontecido, nossa opinião, já que a empresa se negou em dialogar em todos os momentos. Os mesmos responderam de forma imediata que estariam enviando os prints dos nossos posts para o seu jurídico dentre outras coisas.
Me sinto nesse momento impotente, mesada por um serviço pago e não prestado, e espero que essa mensagem ajude a empresa a melhorar e também a clientes de estarem informados sobre o que pode acontecer. Gostaria novamente de informar que paguei o valor de R$69,90 é meu carro foi lapada parcialmente.
Insatisfação, é o que resume minha experiencia com esse estabelecimento. Você paga MUITO caro (119.80) para uma lavagem + aspiração e aplicação de cera de carnaúba; lavagem de qualidade inferior, detalhes cromados na grade frontal permaneceram manchados/sujos; embaixo dos bancos tinha sujeira ainda, logo aspiração fraca. Resumindo, você paga praticamente 120 reais por um serviço mediano, enquanto pode pagar praticamente a metade do preço e ter PELO MENOS o básico bem feito. Náo recomendo
Atendimento Excelente! Gerente da Lavagem me orientou qual seria a melhor lavagem para o meu carro e realmente o carro ficou como se fosse novo! Volto sempre! Galera nota mil!
No domingo deixei o carro para lavar Aproveitei para lavar os estofados, adorei pois tinha umas manchas no banco, e ficou perfeito Porem a lavagem externa do carro deixou a desejar os vidros ficaram sujos Porem gostaria que tivessem avisado sobre o modo que os bancos seriam secos, claro para auxiliar e acelerar o procedimento de secagem dos bancos ligaram o ar quente do carro assim gastando o combustível, seria legal avisar antes