BSP Informática

Gostei muito do atendimento e a resolução do problema na minha máquina foi muito bem resolvida. Indico demais a BSP.

Ótima empresa de assistência técnica de computadores, aparenta ser uma empresa pequena buscando crescer ainda, mas é bem organizada tanto no ambiente de atendimento, quanto no desenvolvimento de seus processos, com controles do estado dos produtos que chegam e cuidado com os computadores.

Péssimo local. Não cumprem o prazo estipulado, não acertam o defeito do produto. Você chega no local e eles não terminaram o serviço e tem que esperar mais de três horas para que sua demanda seja finalizada. Atendimento péssimo, demorado, sem vontade. Pior local para você levar sua máquina. Não quero mais voltar e nem indico para ngm. Uma total falta de respeito com o cliente. Se eu pudesse dava 0 estrelas para eles. Precisam urgentemente aprender a trabalhar.

Péssimo atendimento.
Levei minha CPU para conserto, após alguns dias disseram qual seria o problema. Aprovamos o conserto. Recebemos e em casa nada do computador funcionar. Levamos por mais 2 vezes e o problema persistiu. Então, levamos à outra empresa para termos uma 2a opinião onde foram informados vários problemas. Ao contatar tal empresa (bsp informatica) solicitando o dinheiro de volta relataram não devolver porque levamos à outra empresa. Mas não consertamos. Essa empresa agiu de má fé, enganando o cliente.

Olá,
Gostei do atendimento presencial na recepção e no WhatsApp, são super educados e profissionais.
O conserto eu considero que foi rápido (5 dias úteis) e o problema resolvido (troca da tela).
Só não dei 5 estrelas porque notei um arranhão na parte externa, acredito que se chama Carcaça de metal e eu fazia de tudo para não arranhar.
Acredito que só um pouco mais de cuidado com o manuseio dos aparelhos durante o conserto, no mais, foi tudo certo.
Obrigada

Atendimento muito bom e ágil. Rapidamente fizeram o diagnóstico e o reparo do meu notebook. Recomendo demais!

Atendimento excelente! A empresa tem muita preocupação em deixar o cliente sempre informado sobre como está o andamento do que foi solicitado.

Bom dia. Soou cliente de vocês hj a há algum tempo e demandas q um e tenho levado para a BSP, teem sido resolvidas dentro do melhor padrão técnico profissional. Estou grato pelos serviços prestados.

Péssimo atendimento e serviço! Fiquei 2 meses sem meu notebook para receber o laudo de que não tinham componentes para consertar-lo.

Trabalho com eles desde 2015, sempre com um excelente atendimento e serviços excepcionais, recomendo.

Sempre são muito atenciosos e buscam resolver o que vc precisa da melhor maneira possível! Recomendo!

Plenamente satisfatório o atendimento. Foi cumprido o prazo e dados os esclarecimentos necessários sobre o defeito.

Time altamente qualificado com expertise em Apple. Atenciosos, profissionais, capacitados, disponíveis! Parabéns pelo atendimento

Atendimento sem atenção alguma

Deixei meu pc pra descubrir um problema,
Falaram que ia custar valor x pra consertar, falei que n iria querer e que ia comprar uma placa nova, apenas PERGUNTEI quanto custa pra montar na loja deles, me deram um valor altissimo e eu n disse mais nada.
Colocaram como se eu tivesse aceitado a montagem.
Fui buscar meu pc pra montar a peca em casa e ele estava desmontado, dizendo que tinha que avisar um dia antes pra montar (nao me avisaram em momento algum isso) e que eu so poderia pegar segunda.
Ou seja deixaram minhas peças jogadas por ai e vao deixar ate segunda.

Nunca mais levo e nunca irei indicar!

Atendimento um regular, quase iríamos receber o produto sem o lacre, e com isso perderíamos a garantia

Fiz a avaliação e orçamento de um notebook, paguei quase 500 reais e dois dias depois o mesmo parou de funcionar. Fizeram uma nova avaliação e um orçamento novo de 1200 reais, por algo que deixaram passar. Agiram de má fé e certamente vou a justiça. Não recomendo de jeito nenhum.

Preço honesto, serviço bem feito, recomendo demais. Tive inclusive necessidade de voltar a uma peça mais barata do que a que eu tinha comprado, e me fizeram o reembolso da diferença sem criar dificuldade com isso.

Péssima empresa. Depois de errarem o orçamento, cobrando por algo que não pedi, enviaram outro, cobrando R$70,00 por um cooler de processador, mais R$160,00 (isso mesmo, CENTO E SESSENTA REAIS) para trocá-lo. Não aceitei e pedi meu computador de volta. Me devolveram com peças soltas e cheio de poeira (me disseram que era porque estavam com obra, como se o cliente tivesse algo com isso). Enfim, descaso, desleixo, cobrança exorbitante. Não recomendo.

Tenham cuidado com essa empresa. Levei meu computador pra conserto (estava desligando sozinho). Devolveram dizendo que estava consertado após trocar uma peça. No dia seguinte depois que peguei voltou a apresentar o mesmo problema. E ainda por cima veio com problema no áudio. Gastei 350 reais com o serviço. Levei de volta pra verificar novamente, pois estava na garantia. Depois de uns três dias disseram que não tinha mais problema. Fui pegar e em pouco tempo detectei que o defeito permanecia. Deixei novamente. E para minha surpresa, me cobraram mais 290 reais dizendo que o cabo estava com problema. Sendo que desde o início este deveria ser o problema. Ou seja, provavelmente "falharam" ao não detectar a verdadeira causa do problema e me cobraram como se tivesse tido duas causas para o mesmo problema. Agiram de má fé!

Pessimo atendimento, levei um notebook X cobraram um valor alto para um servico completamente mal feito e logo em seguida apresentou mais defeitos "misteriosos" 2 dias depois o notebook que nao tinha problema ao ligar nao ligava de forma alguma. Nunca mais

Deixei um notebook para fazer um reparo no conector do carregador e simplesmente reinstalaram o Windows sem nenhum motivo ou aviso prévio, uma coisa não tem nada a ver com a outra. Perdi vários programas e sistemas que eram usados pela empresa e a licença do próprio Windows que era professional. O pior de tudo é que negaram tudo dizendo que não foi feito nada no sistema operacional, só vieram admitir depois que eu mostrei a data de instalação do sistema operacional e a data de entrada da ordem de serviço. Depois de muito desgaste ofereceram pra instalar o Windows "anterior" mas eu mesmo disse que não adianta, não vai trazer os programas, licenças e sistemas de volta. O que aconteceu? É isso mesmo? Nem um pedido de desculpas sequer. Paguei pelo serviço a vista (que já não é barato) mas ao final saiu 10 vezes mais caro.

Atendimento 0 de 10, pq é inexistente.

Mandei mensagem para o número e o contato só fica online e não responde.
Quando tento ligar ninguém atende.

Uma amiga indicou e foi aí que conheci a BSP. Recomendo com certeza! Do atendimento ao serviço, showww!

Minha experiência foi excelente. Fiz um reparo na placa mãe do meu pc no fim de 2019, ate hoje funciona perfeitamente e com toda certeza levarei outra se preciso for, eu confio.

Deixei meu computador para um serviço simples, e perderam todos os meus arquivos. Sequer me falaram previamente que havia um risco de isso acontecer. Nenhuma compensação me foi oferecida. A gente se vê no Judiciário, seus incompetentes.

Sempre que fui na BSP sou bem atendido, funcionários capacitados, sempre serviços entregues no prazo. A equipe esta de parabéns!

Sempre me utilizei e recomendei os serviços da BSP, trabalham com peças originais e tem bastante atenção com o serviço prestado, infelizmente nos últimos 2 anos tenho percebido que deixaram de prestar alguns tipos de serviço e que para outros, o valor da mão de obra subiu demais. Tal qual o valor pelas peças a repor. E quando falo isso, levo em consideração o aumento devido a situação do mercado, alta do dólar e etc. De qualquer forma, se não tens um colega pra reparar ou conhece um site para comprar as peças. Recomendo fazer ao menos uma avaliação na BSP.

Honestidade!
Deixei um computador com eles para saber se tinha algum defeito na entrada de áudio e devolveram com o diagnóstico de que não tinha defeito e não cobraram nada!

Serviço de qualidade com atendimento sensacional. Recomendo pra todos os amigos e familiares, sempre!

Foram super honestos comigo com relação aos serviços e o atendimento da Rosana e da Karol é ótimo.

Atendimento Excelente, equipe técnica experiente, preço acessível e o melhor, o prazo sempre é cumprido. A primeira vez que frequentei foi por uma indicação de um amigo. Hoje eu levo outros amigos ao local. Recomendo. Trabalham com seriedade.

Levei duas placas mãe de PC para conserto! Uma eles deram um show e até agora tá tudo em ordem.
A outra, segundo eles, tava bichada (pinos de encaixe para processador amassados).
Bem, não tenho do que reclamar! Parabéns!