Brisanet: Internet, Fibra Óptica, Wifi, Telefonia Móvel, TV a Cabo, Fortaleza CE

Pior operadora mentem no hora da venda pra fazer a instalação dizem que é de 1 a 5 dias úteis mais na realidade levam mais de 2 semanas pra fazer a instalação não recomendo as outras operadora levam 24 a 48 horas para fazer a instalação

Completamente decepcionado com essa empresa.
Péssima qualidade de internet.
Quedas de sinal recorrentes.

Não vejo a hora de trocar.

Não recomendo!

Se vc quer uma internet que cai a cada “brisa” e ficar esperando 24h para voltar, é so adquirir: brisa net, e passar raiva pelo menos 4x no mes.
HORRIVEL! Pior intent que ja tive em TODA minha vida. Cair tudo bem, mas demorar 1 dia inteiro pra voltar? E isso se repetir NO MINIMO 4x no mes? Vcs tao de palhaçada? 2024 vou comecar melhor: comecar tirando essa intternet da minha casa.

Gente, que atendimento ruim, que internet ruim, como que isso é líder em algo pela Anatel, mds?

Adquirimos a Brisanet em janeiro de 2023, desde então rezamos pra fazer um ano e mudar, não queremos pagar a taxa de instalação de 600 reais caso a gente encerre o contrato antes de um ano.
Desde janeiro já ficamos 48horas seguidas sem Internet e, rompimento nos cabos.
Domino dia 5/11 ficamos 14horas sem Internet.
Hoje dia 7/12 estamos novamente sem Internet por 15horas.
Ou seja, você que trabalha em home office, fica 15horas sem trabalhar?
A conta do mês vem menor?
Você não consegue nem abrir uma reclamação formal no App, porque a opção pra continuar não existe! Eles avisam que sua área está com problema e vc ficará sem serviço por tantas horas! Se for falar de outro serviço clique X, caso contrário, desligue.
Total falta de respeito e comprometimento!

Péssimo atendimento, a internet não funciona quando liguei pra eles fazerem o reparo, eles informaram que não iriam vim por se tratar de uma área de risco, o que é mentira, pois eles mesmo tem uma agência de vendas uma rua depois da minha

A pior que já usei na vida, vive com a conversa de rompimento de fibra, fui iludido com essa conversa de 1 milhão de clientes, melhor internet do Brasil, é a pior do Brasil com toda certeza

Se você precisa de uma Internet para jogar online, então não contrate a Brisanet, latência muito alta.

NÃO CONTRATEM ESTE SERVIÇO.
Depois que eles te conquistam, te abandonam.
Antes de te venderem a assinatura, prometem tudo.
Mas depois que você tem o contrato assinado uma simples assistência se torna uma grande dor de cabeça.

Não recomendo. Todo mês tem problema com cabo e fico mais de 24h sem conexão. Pra quem trabalha com internet é péssimo isso. E o suporte não resolve, só ficam empurrando horas de espera. Vou cancelar e ir para outra operadora. Não posso ficar dependendo de sorte, uso para trabalho.

Mudei para Brisanet e não vi diferença das demais, todas os mesmos problemas, essa história que é a número 1 da ANATEL é mentira, acho que eles mesmos se classificam, não tem nem 1 ano que mudei e já tive mais probelmas e aborrecimentos que as demais

Empresa difícil de comunicação para resolver o problema 4 dias sem Internet e nada de conseguir sequer um atendimento via telefone pra ter uma satisfação.

O técnico de vcs é extremamente irresponsável! Minha internet não é da Brisanet, mas tenho vizinhos que possuem a internet de vcs. O técnico de vcs veio e mexeu na fiação e me deixou 5dias sem internet, quando fui comentar que ele tinha mexido em uma fiação que não era da brisanet, ele foi extremamente grosso!
Melhorem a capacitação dos técnicos de vcs.

Pior experiência que já tive só atrasa a vida das pessoas, dia de folga e sem conexão a internet da brisanet, uma praga mesmo essa empresa

Horrível ainda não paguei nem a primeira parcela e já caiu a Internet três vezes desde sexta-feira agora que o bairro cajazeiras está sem Internet. Falta de responsabilidade.

Eu tinha uma internet de bairro e achava ruim. Mas a brisanet tá de parabens, conseguiu superar todas as piores espectativas. Nao recomendo nem pro meu pior inimigo

Não entrega o que promete, ainda vem com uma conversinha fiada dizendo que por lei eles podem entregar somente 80% do que promete kkkkk. Péssima e não recomendo nem pro cão

Não recomendo de forma alguma, oscilações constante no sinal e quando você liga fazem um paliativo que depois não serve de nada, estou nesse momento sem conexão já ligue e nada de resolverem e o pior que já perdi reunião da empresa e minha aulas.

O Atendimento realmente é muito bom, mas de quê adianta se o serviço é porco e horrível?
Fiz o pedido de instalação me meu apartamento ANTES de me mudar, me enrolaram duas semanas ("Aí é que tem instalar a caixa, seu prédio não estava preparado", depois "Aaí é que o sinal da caixa no seu prédio ficou muito alto, precisamos fazer auditoria"; e pra recusar fazer o serviço: "Aaaaí é que não tem onde nosso carro estacionar para fazer sua ligação", ou seja, só estorinha triste pra enganar trouxa, que fui).
Trabalho em Home Office e me mudei sem internet (eu que me me vire com 4G) pra depois de tanta enrolação eu desisti e cancelei esse serviço péssimo (acho que ainda bem, imagino depois de virar cliente, deve ser horroroso). NÃO RECOMENDO, tem muitos serviços melhores em Fortaleza.

Nem comecei a usar a internet e já tive problema, imagina se começar a usar, liguei pra contratar, fiz cadastro e tudo segunda feira, hoje sexta feira que vinheram falar que n tem cobertura na minha residência, isso pq achei uma moça vendedora na rua que me deu a informação, pq nem conseguir falar pelo telefone eu consigo 0800 n funciona nenhum, outras operadoras já informa logo se n tiver cobertura, PÉSSIMA!

Assinei o contrato e estou há 3 dias aguardando uma ligação para agendar a instalação da minha internet e ninguém entrou em contato comigo. Estou insistindo com o vendedor e ninguém me liga para resolver isso. Péssima maneira de iniciar um contrato. Se pra vender/instalar já está assim, imagina quando eu precisar resolver um problema. O cliente precisar implorar por uma instalação, um absurdo.

GALERA NÃO CONTRATEM ESSA LIXOSODADE, NA HUMILDADE WIFI NÃO PRESTA E NEM VIA CABO. A INTERNET OSCILA PING NAS ALTURAS E SE VOCE FALA COM O SUPORTE ELE DIZ QUE NÃO PODEM FAZER NADA.
SO ESPERANDO ESSA FIDELIDADE ESCROTA PARA CANCELAR!

Fiz uma portabilidade de 2 celulares, 1 funcionou o outro é do meu filho que é Psicólogo e tem consultório, perdeu pacientes porque o dele desde o dia 20 de setembro que cobramos a habilitação do chip do meu filho e não fizeram nada e nem devolverao o dinheiro. Vou fazer um BO e entrar na justiça e Procom. Não recomendo pra ninguém os serviços dessa operadora pra ninguém.

Coloquei a brisanet dia 23.04.21 as 11.00hs da manhã
Dia 26.04 ja fiquei sem internet por 4hs
Dia 28.04 saiu fora novamente as 09.00hs e ate agora dia 29.04 as 19.00 hs não voltou
Absurdo mal coloquei ficou fora dois dias

Atendimento ótimo, ambiente Climatizado e confortável para os clientes, pessoas bem humoradas e simpáticas! Parabéns

Muito boa sem contar no atendimento de uma funcionária de nome Crislane que me atendeu super bem ela é uma excelente profissional

Estou sem internet desde as 15: 00 do dia 05/02, já mandei mensagem no aplicativo e no insta e ninguém me dá retorno.