Péssimo atendimento (principalmente do Victor). Arrogante e debochado. Fui abrir uma conta e de cara falou que não dava certo, pedi uma explicação do porque e simplesmente falou que não sou titular, até aí ok mas debochou da minha capacidade de inteligência e me julgou pela aparência com total falta de respeito! E nem para dar a informação direito ele deu, simplesmente falou que não dava certo e fiquei sabendo por outra colaboradora que tinha a possibilidade de dar certo pelo aplicativo! Tratem melhor os seus clientes, vocês precisam da gente!
Como não poderia ser diferente esta agência bancária está sempre lotada de clientes. Existe superlotação antes de iniciar o atendimento e no encerramento também. O hall de autoatendimento e pequeno para a quantidade de pessoas a serem atendidas. Poucas são as máquinas de autoatendimento que funcionam corretamente, ou seja, máquinas modernas mas já com mal funcionamento, em especial, com os leitores de códigos de barras. Com relação ao atendimento a agência e constituída de funcionários atenciosos e educados. O ambiente é bem climatizado.
Abri uma conta nesse banco por causa do meu emprego. Me deram um prazo de 15 dias úteis, (falaram que chegaria até antes do prazo) tudo bem. O aplicativo não nos permite fazer nada sem a bendita chave de segurança, mas só consigo essa chave com o cartão. Além de quê, só consigo movimentar minha conta depois da fazer todo este processo. Não consigo fazer essa chave pelo app também, apesar de ter essa opção sempre vai nos mandar ir até a agência. TOTAL DESCASO. Não atendem o telefone. E pelos comentários o atendimento é péssimo. Se tivesse a opção de zero estrelas, seria mais fácil para definir.
Os funcionários até que são atenciosos mas a quantidade é mínima o que gera uma espera absurda e uma bagunça terrível. Os caixas eletrônicos com defeito e a resolutividade é mínima. Péssimo lugar. Se puder procure outra agência.
Aí diz que o atendimento é até às 16hs, cheguei na agência as 14: 30, e disseram que já tinha encerrado e que o atendimento era até às 14hs, mim programei para ir com a certeza que ia resolver meu problema, paguei Uber e nem cheguei ser atendida
Só precisei entrar nesse banco de fato umas três vezes e em todas estava extremamente lotado. Utilizo mais para fazer depósito e ainda assim, quase que frequentemente existem problemas nas máquinas. Principalmente as de depósito imediato que são apenas duas e tem vezes em que as duas não estão funcionado.