Bezerra Oliveira Industry Solutions

Tentei ligar para tirar uma dúvida se tinha uma peça, mas eu falava uma coisa e a atendente outra.precisam rever essa forma de atendimento por telefone e disponibilizar um número para WhatsApp, pq uma empresa desse tamanho não ter esse tipo de canal de comunicação.pararam no tempo.

Uma empresa bastante acolhedora, me sinto muito feliz e realizada em fazer parte desse grupo.

Sem site pra consultar catálogo.
Atendimento pessoa física muito lento, você faz o pedido com uma pessoa e espera 20 minutos para chamarem seu nome pra receber o cupom pra ir pagar e só então depois receber o produto com uma terceira pessoa

Minha experiência foi horrivél, comprei uma peça pelo o periódo da manhã, quando meu irmão chegou, no périodo da tarde as 16: 40 h, para pegar a peça não haviam faturado ainda e não tinha mais como faturar. Sem falar que passei o dia anterior tentando falar com um vendedor e só transferiam a ligação mas ninguem atendia. Total desrespeito com o cliente. Acredito que os funcionárias não veem a hora de ir embora porque o atendimento é péssimo. Se tivesse como daria -5 estrelas. Conselho, Auto Peças Padre Cícero atendimento muito melhor.

Funcionário muito mal educados desligam o telefone na cara do cliente, isso quando atende. Atendimento da padre Cícero ganha de 10 a 0.

Meu marido passou 1h para retirar um retrovisor, porém uma senhora alta de pele morena, atenciosa, foi saber o motivo pôr que ele demoraria ali sentadopara ajudar.

Passei 40 minutos na linha, a pobi da dona Joelma transferiu a ligação pra 30 vendedor, ela já tá tão acostumada que quando eu disse que ia desistir ela repetiu que estava transferindo pra um vendedor.

Esperei 30 minutos tentando falar por telefone, o atendimento é péssimo, empresa desorganizada.

Fazia uns 10 anos que não comprava nesta loja por causa do atendimento. Fui testar mais uma vez e. Tem muitos funcionários, mas ao chegar os mesmos viram o rosto para o cliente. Após adular pra ser atendido, passamos para eles verem se tem a peça. Esperei quase uma hora mesmo após reclamar duas vezes e tive quer desistir pq o rapaz falou que estava sem previsão só pra ver se tem a peça. Olhei para o gerente e o mesmo sentado na sala no ar sem tomar uma atitude. Digo sempre que o mal começa nos gestores e alastra aos demais. Acho que o Dono não precisa dos clientes pelo tempo que estão na péssima logística.

Super frustrante as 3 vezes que tentei comprar na loja, da primeira vez passei 1: 25 minutos pra comprar um simples bieleta e das outras duas sair de lá sem conseguir comprar, o vendedor até atendeu das duas vezes, porém a espera da separação da peça das duas vezes foram mais de 40 minutos e acabei desistindo da comprar, acredito que assim como eu outras pessoas optaram por outro estabelecimento e ainda vende os comentários não sei como os responsáveis pela empresa não tomar uma atitude, OBS: por telefone nem tentem.

VCS TEM QUE MELHORAR MUITO O ATENDIMENTO TANTO PRESENCIAL COMO ATRAVÉS DO ATENDIMENTO TELEFONICO. ESTÃO DEIXANDO MUITO A DESEJAR. TEM QUE RESPEITAR AO MÁXIMO SEUS CLIENTES POR QUE SÃO ELES QUEM MANTEM SUA EMPRESA DE PORTAS ABERTAS.

Boa tarde! Uma empresa tão imenssa mais falta atendimento ao cliente, passei mais de uma hora tentando falar setor de vendas mas nada de atendimento!

Pena não ter "NENHUMA ESTRELA", como opção de avaliação, pois 1 estrela é muito! Empresa com pensamento retrógrado. Entrei em contato com o Gerente Comercial dessa empresa, para alinharmos um procedimento e simplesmente o cidadão nunca deu as caras. Contatei via e-mail formalmente, via telefone fixo, via celular, até ao SAC da empresa recorri e não tive um retorno sequer! Mais não se preocupem, tendo em vista que a "PANDEMIA", acelerou e muito o universo virtual e comprar diretamente dos grandes fornecedores do sul e sudeste do Brasil, além de não ser tão complicado como antes! É só uma questão de tempo, para serem engolidos, pelo próprio descaso que demonstram aos seus "possíveis clientes".

Não posso dizer como foi minha experiência porque não atendem o telefone. Ou Quando ligamos a ligação cai ou é derrubada. Vai saber…

Não recomendo, não compre! Não atendem o telefone, em especial o telefone 40117722. E ao relatar o problema a um funcionario de outro setor, a resposta que tive é que nada podem fazer. Parabéns pelo péssimo atendimento. Recomendo Pe. Cícero Auto Peças; Campina Grande; Latão; Cavalcante Diesel. Qualquer outra é melhor. E se tiverem dúvida sobre o que estou falando, basta ligar e conferir.

Ninguém atende os telefones, passe quase 10 minutos, e o que acontece? Desligam na nossa cara, péssimo!