Baleia Burger

Atendimento péssimo. Sem contar na demora pra vir e vi gente chegando depois de mim e recebendo primeiro. O cara nada educado, mesa suja (tive que pedir umas 3 vezes pra ele vim limpar) e sem contar que pedíamos as coisas e ele não trazia. Uma pessoa da minha mesa teve que levantar duas vezes pra ir buscar. E no final pedimos mais ketchup e o cara ouviu e não foi buscar, terminamos o lanche sem o ketchup. Melhorem no atendimento presencialmente.

Para comer bem e barato o local é aqui. Finais de semana são muito cheios.
O hambúrguer especial (e mais caro) é de R$ 8,00. Pode comprar sem medo, enche bem a barriga.

Comida razoável e barata, atendimento horrível e alto tempo de espera!

Comida:
Eles tem 4 opções de hamburgueres, sendo:
Misto, americano, hamburguer e especial
O melhor deles é o hamburguer, tem um gosto equilibrado e bem definido de cada componente
O especial é tão cheio de coisas que você não sente o gosto de nada, somente do sódio e do molho
Quanto aos molhos, eles ofertam maionese e ketchup (já vi o processo de preenchimento dos sachês e não é nada higiênico)
O ketchup e maionese são ótimos, dão um bom sabor ao prato, mas poderiam melhor a higiene

Preço:
Bem, o restaurante tem um baixíssimo preço, o que explica alguns dos defeitos dele.
O especial custa 9 reais e o hambúrguer 7 reais, o que é um preço baixo para os hamburgueres, isso explica o porque de só existir uma sede no Brasil inteiro

Atendimento:
Bem, você pode pedir direito no caixa, que usa do mesmo espaço da cozinha, ou você pode esperar em uma das mesas localizadas na praça
O atendimento em ambos é um lixo, mas no caixa você consegue seu hamburguer mais rápido
Em qualquer uma das formas os atendentes não tem um pingo de simpatia ou de cortesia, ao mesmo tempo não são ignorantes (a não ser pelo atendimento na mesa)
Caso peça seu hamburguer na fila do caixa, conseguirá comer em 10 minutos
Caso peça na mesa, demora cerca de 1 a 1 hora e meia
O atendimento na mesa é PÉSSIMO, atendente mal educado, não anota nada, não usa comandas, além de ser ignorante

Ambiente:
O restaurante é localizado na praça da estação no bairro São Miguel, é um pequeno point no centro da praça e às 17: 00 abrem e colocam mesas na praça para os clientes
Todas as mesas e cadeiras plásticas, guardanapos de terceira e mesas preguentas
Além disso, o transito incomoda bastante pelo barulho

Serviço de entrega:
Um dos piores que já vi! Não possui nada na plataforma Ifood, somente via whatsapp ou ligando. Eu moro a 5 minutos do restaurante, e duas vezes que pedi a comida demorou mais de 2 horas para chegar, inaceitável! Se for pedir para entrega, seu pedido pode demorar e você pode passar fome!
Além disso, o serviço de atendimento via ligação ou whatsapp também não é muito cortez, além de que parece que estamos conversando com um analfabeto, pela falta de ortografia correta.

Avaliação geral:
Quer comer algo barato e relativamente bom? Pede um para viagem no caixa e come em casa, é a melhor opção.
Quer levar alguém pra comer em alguma hamburgueria ou restaurante? Procure outro lugar, nesse restaurante você vai passar fome e vergonha
Quer pedir comida para entrega? Procure outro lugar também, a demora é inaceitável e você pode acabar passando fome

O preço é mt bom, vc n encontra facilmente um hambúrguer com essa qualidade por um preço desses. O problema é o tempo de atendimento que após as 19hrs as filas ficam enormes.

Grande maioria dos que cresceram em Juazeiro do Norte já devem ter experimentado o lanche do Baleia! O local trás boas memórias da infância e, de fato, possui um lanche simples mas saboroso, sem mencionar os famosos sucos de goiaba e maracujá! Mas, avaliando criticamente e considerando as modernidades existentes hoje, o estabelecimento insiste em permanecer obsoleto, sem querer receber um simples pagamento via Pix ou cartão de crédito, o que dificulta também a comodidade e motivação dos clientes em ir ao local. Outro ponto é que, justamente por não se ter adaptação às modernidades, o colaborador que atende as mesas tem uma certa demora para entregar os lanches, tendo em vista que há uma grande rotatividade de pessoas. Se melhorar esses pontos, ainda que aumente, de maneira justa, o preço a pagar por essas adaptações, a reputação do estabelecimento será outra!

Comida boa, mas atendimento muito demorado, tem pessoas que chega depois de você e é atendido primeiro, poderia melhorar em relação a isso

Sanduíches sai rápido, mas a qualidade deixa a desejar, bom para um dia corrido aonde vc deseja comer um Sanduíches rápido pois estar sem tempo de esperar.

O que poderia ser melhorado é aceitar cartão de crédito ou pix. Muito boa, os hambúrguers são maravilhosos, sem falar no preço que cabe em qualquer bolso, problema de baleia são poucos funcionários pra uma demanda lotada, a gente que é cliente percebe isso, bom é um funcionário só pra atender, outro so pra preparar os lanches, Espero que eles perceba isso, Mas que se torna muita coisa pra uma pessoa, acho que a equipe deveria ser maior e mais organizada pra atender as muitas pessoas que ficam até horas ali pra pega seu pedido, tirado isso é ótimo

Vou avaliar aqui o serviço do baleia porque não é só a comida que devemos observar, o problema de baleia são poucos funcionários pra uma demanda grande de coisas, a gente que é cliente percebe isso, bom é um funcionário pra atender, anotar o pedido, entrega o pedido ali na hora, pra deixar na mesa, pra passar e receber o troco, pra preparar os lanches, pra preparar os sucos, pra olhar os pedidos pra entrega, e por aí vai. Espero que eles recebam bem, Mas que se torna muita coisa pra uma pessoa, acho que a equipe deveria ser maior e mais organizada pra atender as muitas pessoas que ficam até horas ali pra receber o seu pedido.
Falo também da entrega que por mais que minha casa seja perto demora mais de horas pra chegar, as vezes tenho vontade de comprar lá mas pela demora acabo que por desistir.