Experiência péssima! Fizemos uma compra e veio outra coisa é o pessoal do sax de toda forma querendo q agente ficasse com um produto que não era oq tinha pedido, se não tem o produto pra quer pegar o dinheiro do cliente? E o pior paguei o eletricista pra passar o dia olhando pra minha cara pq a empresa ficou de mandar. Depois de todo o problema o vendedor não responde mais.
Experiência péssima jamais indico!
E o pior só devolvem o dinheiro com ate 72Hs Sendo que o erro não é do cliente.
Venderam plafon led 30x30 para a minha esposa e entregaram 29x29 que fica uma fresta no gesso. Vou ter o trabalho de ir trocar. Não deram nota, só pedido.
Excelente atendimento. Vendedor atencioso e prestativo. Recomendo. O ponto de atenção foi na entrega pois pedi duas fitas de led, uma com 4 e outra com 3 metros e me foi entregue uma inteiriça com 7 metros.
Atendimento péssimo. Esperei 8h por um orçamento que não recebi. Não recomendo. A concorrência está aí pra isso, principalmente no centro da cidade. Atendente foi o Jonatas Freitas. O envio já já é JAMAIS.
Não consigo nem se quer avaliar o atendimento ou algo a mais pois não consegui nem entrar na loja fiquei lá fora tocando a campainha e ninguém sequer abriu a porta acredito que fui julgado apenas pelo modo que estava vestido como já vi clientes comentando aqui que são mal atendido por não está tão bem vestido, tinha a intenção de compra 120 painéis de led 12w de embutir, graças a Deus encontrei o led nordeste que me atenderam super bem e consegui comprar todo marteial que tava procurando.
O pessoal é atencioso e gentil durante sua visita, o pós venda é muito bom. Entretanto, minha experiência no geral foi ruim, embora tenham resolvido todos os problemas. Tive que retornar 3 vezes lá para resolver problemas com produtos entregues faltando ou errados.
Vantagem da loja: preço. Prepare-se para ter muita dor de cabeça após a compra: mercadoria trocada, pós venda ruim, atraso na entrega, venda sem estoque.
Um ambiente agradável e muito acolhedor, funcionários atenciosos, porém o único problema é que a espera é muito grande, não por conta da obra, mas sim por conta do sistema. Ontem para eu comprar 2 luminárias eu passei 1 hora e meia esperando. Fora isso o resto é excelente.
Estão em reforma, tive dificuldade de localizar, pois não deixaram nenhuma placa com nome da loja na frente da obra. Mas os atendentes são muito atenciosos e resolveram meu pedido
Vou avaliar a loja pelo que ela vai ser em pouco tempo, porque ainda estão em obras e não seria justo avaliar nesse momento a estrutura. O atendimento por whatsapp foi lento, porém muito atencioso. Certamente faltam no momento vendedores on line. Precisam corrigir isso Os clientes procuram a venda online justamente por conta da agilidade e da praticidade. O atendimento local (na mesa) para a venda foi rápido e igualmente atencioso. Os problemas começaram na fase da separação/entrega. Demorou inacreditáveis 30 minutos para descerem os produtos do meu pedido, para confirmar na minha frente de modo que eu pudesse pagar. Em que pese a boa vontade da atendente que estava no balcão com o rádio na mão, houve uma demora além do razoável. Fica a dica. O setor de entrega tem que refletir o setor de vendas. Vocês já estão vendendo muito, então precisam separar e entregar no balcão da loja muitas mercadorias. Melhorem isso com urgência. Quanto a loja, está ficando tudo muito lindo. Parabéns. Espero voltar novamente em breve. Agradeço em especial a atenção da Suenia pelo atendimento no whatsapp. Boa a vontade +apesar da demora) fez toda a diferença. Obrigado.
Atendimento super rápido e atencioso ambiente aconchegante para os clientes em espera e tem de tudo no requisito luminárias e preços bem mais em conta super índico.