Americanas

Péssimo, os profissionais trabalham todos de mau humor e insatisfeitos, sempre tem só um caixa para atender. Já devia ter fechado as portas.

A espera na fila me fez desistir da compra. Não havia muita gente, mas o atendimento estava lentíssimo.

Apenas mais uma loja Americanas porém em tamanho reduzido, talvez não tenha algo que você queira aqui. Estava buscando uma mala para viagem e não encontrei nesta filial.

O ponto estranho aqui todavia foi que eles não tinham sacolas no dia, apenas sacolas bem pequenas, o que atrapalhou na volta um pouco. Além disso o sistema estava fora do ar então tivemos sorte deles terem um caixa self service que funcionava.

"Uma empresa exemplar em todos os aspectos! Seu compromisso com a qualidade, inovação e satisfação dos clientes é notável. Parabéns pela equipe dedicada, liderança inspiradora e visão estratégica. É um prazer ver uma empresa que faz a diferença no mercado. Recomendo a todos que buscam excelência. "

A atendente do caixa muito grosseira! Loja do Del Paseo. Jorge Paulo Lehman quebrou a empresa!

No Del Paseo ta bem fraquinha, apesar da reorganizada que deram com a mudança das prateleiras e sessões. Bem ruim tem que ouvir os ruídos e berros desagradavilissimos do que hoje chamam forró, o que provoca uma vontade enorme de sair correndo de lá, ainda que necessário comprar alguma coisa. Fazer o cliente desistir e sair correndo com a sensação de estar sendo enxotado parece ser o intuito de quem gerencia a loja.

Loja física que está cada vez mais entregue ao descaso. Sem funcionários para os caixas. Produtos faltando. Única coisa que ainda não mudou foram as ofertas maravilhosas.

Produtos sem preço. Atenção aos repositores, já vi Pão de Mel estragado em suas lojas.
Produtos com preços Trocados.
Vcs Sabiam que as pessoas podem comprar um produto que não tenha preço, pelo valor do Preço mais Próximo!
Além de passar por um Rombo histórico, produtos sem PREÇO, a loja podm Levar Multa e ter produtos recolhidos por estarem na validade, mais mal conservados. Uma verdadeira Desorganização em relação a preços, e falta de Consideração com seus Clientes.

Tem que prestar atenção na hora de passar os produtos, fui comprar 3 barras de chocolate da mesma marca, que tava na promoção e como o caixa passou um tipo de cada vez, eu não tive o desconto. Todas as Lojas Americanas que eu tinha ido antes nunca tive esse problema, podia comprar chocolate negro ou branco, desde que fosse da mesma marca eu tinha o desconto. Nessa loja não é assim. Nunca mais compro nada lá.

Loja está reduzindo o espaço antigo ficando mais compacta. A mudança é ótima! Tem bom sortimento, loja tranquilo para escolher com calma.

Péssimo. Poucos caixas funcionando, aglomeração, desorganização, quente, filas enormes, tudo horrível.

Não entendo como uma loja desse tamanho, não contratam funcionários. Quase 15 caixas e apenas 1 pessoa pra atender. Nota 0

Empresa que foca muito no lucro e não liga para o cliente! A começar pelo fato da dificuldade de achar atendentes nas lojas. A impressão que se tem é que a loja só possui caixas. Comprei um soutien Dilady (bem caro, por sinal!) e, ao tirá-lo do mini-cabide da loja, já em casa, percebi que uma das alças estava aberta; caracterizando um claro defeito de fabricação. Recoloquei no cabide e fui trocar a peça, em perfeito estado, ainda com todas as etiquetas penduradas. Para minha surpresa, a gerente me recebeu com essa pérola: "A senhora não viu o defeito quando comprou? " Evidente que se eu tivesse visto o defeito antes não teria comprado! Sem se conformar por eu não ter visto o defeito antes, ainda questionou por que eu não tinha usado o provador, sendo que eu havia comprado numa loja sem provador. Por fim, veio a última pérola: "Vou ver se meu sistema aceita fazer essa troca". Mas a troca estava dentro do prazo de 30 dias! A troca deu certo, mas a experiência com o atendimento foi muito ruim.

Amo a loja Americana do shopping Del Passeo. Além de uma excelente localização, conta com uma ótima variedade em mercadorias como: aperitivos, brinquedos, produtos de higiene, produtos de banho, brinquedos, peças íntimas etc.

Tem uma excelente localização, mas as mercadorias são desorganizadas, são espalhadas pela loja, como se não tivesse ninguém para rearrumá-la

Comprei vários produtos lá, não colocaram tudo nas minhas sacolas, quando cheguei em casa tinha um produto faltando e não consigo entrar em contato com ninguém da loja.

Dasamericanas do centrodacidade para a Aldeota achoumoceano! E o nome mesmodiz: tudolacrado, indo&vindo violentamente paraquemcompra como tb paraquemvende! N vejoconsumidoresquestionandonada! àsvezes começoaachar que ali.n existe.nemmarketing! é selvageriacompetividade &quantidade! Parecequeeuestou na revoluçãoindustrial! Melembro de umaépoca estava afinzaçodeumfilme e perdi uma tardequaseinteira! Ninguém te interessa em te ajudar;e quando vc procura alguém elesrespondem:
"vou pedir a presença do gerente aqui nessasessão atravésdomicrofone! "
Sópapo, sóladainha, sóarranco.quandorespondem que vão te dar umaforça fazem é se esconder de ti como topeirasqueentramemburacos! Essa é a. Americanasdocentro! Já As americanas dos bairros maisnobres, o atendimentomelhora uma coisinha!

Funcionária atende telefone, desliga.
Descarreguei celular ligando e ninguém atende.

Que funcionários são esses?

Pior que está cheio de profissionais assim trabalhando

Loja bem organizada, com uma boa variedade de produtos e preços, porém a uma necessidade de mais caixa em alguns horários, muitas vezes temos que esperar muito, pois por respeito precisamos ceder para idosos e gestantes, mas um ou dois caixa com a fila grande fica complicado.

Dou cinco estrelas pelo local e também pelo bom atendimento de alguns funcionários porque outros são péssimos, colocam cara feia quando você chega, não dão nem boa tarde. Cheguei hoje 09/07 /19 para pegar um pedido e fui me informar a um casal de funcionários que estavam no balcão (não sei o nome pois os mesmos estavam sem crachás) onde eu poderia retirar o produto, os mesmos acenaram apenas com a cabeça para a sala do lado com uma cara (desculpa a expressão: de cu). Ainda bem que o gerente atendeu bem e o outro funcionário também que finalizou a entrega do meu pedido.

Péssimo atendimento, caixas muito demorados, loja com pouca variedade de produtos, operadores de caixa e gerente despreparados. Em uma ocasião, eles não tinham troco, e fui coagido a pagar com cartão.

Não tinha bomba de encher pneu de bicicleta, fui pegar um produto para consultar o preço e o código de barras dele estava todo torto e por isso o consultor de preços não conseguiu ler o código e a fila estava gigante pois só tinham 3 caixas abertos dos 12 que tem.