Acal Home Center: Material de Construção, Tintas, Porcelanato Parangaba Fortaleza

Péssima. Comprei um aparelho sanitário no sábado dia 21/05. Perguntei as atentendes e ao vendedor se houvesse algum problema, qual deveria ser o procedimento. Eles informaram que poderia ser feito trocas até 48h após a compra do produto, inclusive no domingo e depois didesse período seria com a própria Celite.
Infelizmente para mim, o aparelho está com vazamento, no domingo 22/05, hoje (menos de 24h.)
, fui até a loja e resposta que obtive foi: - entre em contato com SAC.
Mesmo afirmando a fala da atendente, simplesmente o gerente NÃO RESOLVEU NADA!
ACAL NÃO E RESOLUTIVA E NEM ACREDITA NOS CLIENTES! Ah! DETALHE IMPORTANTE, MANDARAM LIGAR E ESTOU TENTANDO DESDES AS 10H. E ATÉ AGORA NADA! E A LOJA ESTA FUNCIONANDO VIU!

Bom atendimento. Uma grande variedade de acessórios e materiais de construção. Retirada de material é muito ágil. Estão de parabéns

Boa loja de material de construção, preços razoáveis, excelente variedade de cerâmicas, porcelanatos, e utensílios prá casa.

Ótima localização uma excelente loja uma gama de produtos preços e variedades qualidade de serviço e atendimento vale apena conferir.

TOTALMENTE DECEPCIONADO COM O ATENDIMENTO PÓS VENDA!
Tivemos dois itens que veio com defeitos, isso é até normal, acontece, entretanto o problema está no atendimento para fazer a substituição das peças. Os consultores técnicos não atendem bem, o nosso ficou no celular boa parte do tempo, eu tive que ameaçar chamar o gerente para roubar a atenção dele e de outra atendente. A peça foi substituída após muita discussão desnecessária, a peça não foi testada na saída e eles não quiseram testar se a peça estava com defeito, eles simplesmente não dava atenção para os questionamentos, como se tudo o que eles falavam fosse verdade. Não é menosprezando todos os consultores que atuam lá, mas a pessoa se identifica como técnico sem apresentar nenhuma comprovação e vem falar que é normal e todo registro de água apresentar vazamento!?
Perguntei se isso só acontecia com as conexões de lá, daquela ACAL, ou era ele que não queria trocar a peça com defeito. O silêncio foi terrível, então pedi para ele anuncia que ele, não queria substituir a peça, só isso! Pq ele não sabia testar a peça e ele não sabia falar com o cliente.

E se alguém da ACAL ler isso, principalmente o gerente, fique atento com o uso de celular durante os atendimentos, lembre-se que o cliente que vai até a loja está disposto a comprar algo, diferente do cliente que manda WhatsApp.

Sempre sou muito bem recebida por todos os colaboradores! Vendedor Estivem é sensacional! Sempre conseguimos uma excelente negociação. Empresa muito organizada, com foco no cliente! Nota 1.000

Acal se diz uma empresa séria? Não tem um pingo de respeito ao consumidor! Usa propaganda enganosa! Eu como cliente fui comprar um porcelanato me deparo com uma promoção em cartaz, e o que me disseram é que o preço estava errado não me deixaram levar o produto e queriam me iludir com 10% de desconto! Empresa sem um pingo de credibilidade, já não gostava, agora não suporto! EMPRESA MENTIROSA!

O atendimento só é bom quando a compra é grande. Quando a compra é pequena o atendimento é péssimo.

Os vendedores fica conversando adando pra la e pra ca e vc esperando ser atendida e nada, va pra bastada egua e não volto mas ai e nem indico.

Boa variedade de material de construção, preço na média das lojas de construção, vendedores atenciosos.