Academia Smart Fit - Pinheiros

Por favor melhorem a limpeza da academia. Fazia um tempo que não passava nesta unidade. A academia cheira a sovaco. As máquinas, os armários. Mas o que me impressionou foi quando abri um daqueles armários pequenos de guardar chave. Até aquilo estava fedendo! Desleixo total.

Academia fechada fora do horário que apresenta nas redes sociais e no site. Sem nenhum aviso aos alunes. Terrível. Um desrespeito gigante.

Como não há estacionamento ou convênio. Parei meu carro em frente. Quebraram o vidro e levaram o que tinha.

TOMEM CUIDADO TEM LADRÃO NESTA ACADEMIA!
Infelizmente na semana passada eu sofri um furto dentro da Smart Fit Pinheiros na Fradique Coutinho. Não costumo ir nesta unidade mais como sai tarde do trabalho optei em ir nela e infelizmente tinha trocado de bolsa e não estava com meu cadeado. Todas as vezes que fui nesta unidade eu tranquei o armário mas desta vez eu havia esquecido. Fiquei apenas 30 minutos e quando voltei dei conta que estava faltando 1 dos meus cartões, logo em seguida já entrei em minha conta e vi não teve movimentação. Assim que eu sai da academia passaram 3 vezes meu cartão de credito e debito em seguida fiz o bloquei. Felizmente não tive nenhum prejuízo além do stress do momento pois consegui o estorno. MAS TOMEM MUITO CUIDADO NÃO DEIXEM NADA NO ARMARIO SEM O CADEADO.
E felizmente não há nada que eu possa fazer pq eu estou errada de não ter trancado e também pq não possuem câmeras no vestiário.

Não deixam você cancelar online e não devolvem seu dinheiro caso não tenha utilizado o serviço durante o período em que eu não consegui ir até a academia cancelar o plano.

A maioria dos professores não dão atenção aos alunos.
Os aparelhos são bons e vestiário também, a limpeza também é boa

Amei esta academia tudo novinho e moderno.pena q a minha do bairro e bem abandonada shopping fiesta.pq nao investe lá. A clientela é bem grande.e padrão é padrão. Grata

The absolutely worst experience I’ve ever had with a gym around the world. I’ve been traveling to Brazil frequently due to work and had joined on the “Smart Plan” (pay on a monthly basis without a year commitment).

I can confidently say there is nothing “Smart” about the way this business is operated and managed. Upon my arrival to Brazil I was told I would be able to reactive my plan, yet after 6 visits to the establishment and a month of time wasted across multiple units I was told different excuses about why I couldn’t rejoin (“previous payments are being processed” even though my plan was canceled, “you need to go to a different gym in the network to solve it”, “our manager isn’t around so I can’t help you”…you name it)

There is a total lack of interconnection between gyms across the network - they all act independently, negotiate different rates and say different things so it becomes almost impossible to get anything resolved should you try to use other gyms in the network (or reactive an existing plan in a different location).

The kicker of all of it is that, while I was waiting for them to resolve the case (which went from being a couple day process to multiple weeks) I wasn’t able to purchase day passes to continue using the establishment (any of them) and did not offer a solution. Also, gyms are dirty and overcrowded but it feels secondary at this point.

I strongly encourage anyone to use other services like Gympass or join more “boutique” gyms that take customer service seriously. As an expat, my suggestion would be to view SmartFit as your last resort.

O que mostra na foto não é a realidade da academia, poucos aparelhos, professores são chamados de abelha por vestirem a roupa preta e amarela e ficam voando de uma lado para o outro, quando colocam a camisa de personal ocupam dois aparelhos que já não são muitos. A professora da sala de ginástica se for por ânimo alguém da smart fit precisa dizer para ela que isso existe.

Local organizado e confortável, ambiente agradável, professores simpáticos, em especial o Leonardo top

Sem estacionamento, poicos equipamentos necessitam de manutenção. Local amplo e confortável, equipe atenciosa

Uma das melhores academias de São Paulo, os professores são muito capacitados, as pessoas que frequentam também são super gente boa, revezando aparelhos, muito bom pra treinar!

Ótima localização e os professores são atenciosos e excelentes profissionais.
Amo as aulas de fit dance e funcional.

Atendimento padrão da Smart, Praticamente expulsando os alunos com os relógios adiantados para fechar mais cedo.

A academia em si é boa, possui equipamentos novos, existem aulas de diferentes modalidades.
Porém falta higiene, um dos locais que guarda equipamento está com papeis de limpeza e percebe-se que não limparam dentro a semanas.
Pessoas não utilizam máscara corretamente e nenhum staff chama a atençao

Frequento há muitos anos, e a considero muito profissional com professores competentes, gentis e atenciosos.

Fui e treinar e roubaram pertences pessoais. Atendente não fez questão nem de registrar ocorrência. Não recomendo.

Agora não tá muito legal, pois está em reforma, não tem o toilet normal, apenas um único. Parece que daqui uma semana vai ficar top.

Um absurdo uma empresa que se diz "smart" não permitir cancelamento online, cobrando indevidamente milhares de consumidores durante a pandemia.

Unidade grande, mas a recepção da tarde chega a ser patetica, pelo menos a mulher que fica na parte da tarde, não é boa para trabalhar com público, mal humorada e debochada. Mas a unidade é excelente.

Muito bom estou adorando pessoal que trabalha aí parabéns por tudo principalmente pela atenção ️️

Infelizmente tive sair mais otima academia todos professores turma limpeza recepção pessoa muito educadas simpática

Academia com boa estrutura e excelente professores (a) orientando e ajudando durante os treinos.

Academia meia boca e para cancelar é um sufoco! Cansei mais para cancelar do que nos treinos! Cancelamento somente presencial, o que é ridículo no mundo digital de hoje em dia. Academia utiliza-se dessa regra ABSURDA de cancelamento presencial para continuar faturando durante a pandemia e evitar o cancelamento dos clientes.

O lugar é tranquilo, tem um número razoável de equipamentos, espaços de gisnástica e os professores dão mais atenção à excussão correta dos exercícios feitos pelos alunos, coisa que não vi em outras unidades que visitei

Espaçosa, tranquila nos horários certos. Bem melhor que outras apertadas que tem por aí. Instrutores atenciosos. Só atenção que o sistema de cobrança é bem sacana.

No dia 05/11/2020 fiz uma reclamação no fale conosco e até hoje, não obtive nenhum retorno. Frequento todas as unidades da Smartfit e não tenho nenhum problema, mas esta comecei a ter. Tem um rapaz na recepção pouco simpático para se trabalhar em uma recepção de academia e em todas as unidades respeitam o aluno quando solicitam que a medição seja feita no punho ao invés da cabeça. Costumo treinar às 06 am e todas as vezes estico o braço e ele vem com o termômetro apontando para a cabeça e medindo. Uma vez questionei educadamente e ele me explicou que o punho tem aproximadamente 2 graus a menos. Então eu disse que seria só aumentar 2 graus na temperatura do punho e poderia medir na testa em caso de duvidas, mas em sua simplicidade e humildade, me ignorou. Todos os dias estico o pulso e ele vem com cara amarrada com o termômetro apontando para minha testa. Isto me irrita profundamente e no dia 05/11/2020 ao acontecer isto eu questionei por que somente ele tem esta atitude e ele disse que recebeu ordens e tem de ser assim. Vi a sala do líder com a luz acesa e porta aberta então perguntei de quem seria a ordem e ele grosseiramente informou ser do gerente, do gerente do gerente da Smartfit. Eu disse que iria falar com o líder para perguntar e ele deu risada e disse que eu poderia ir, mas chegando a sala do líder, a mesma estava vazia. Me sinto muito constrangido toda vez que vou nesta unidade. Até parei de frequentar esta unidade no período da manhã por este motivo, principalmente por não ter nenhum retorno por parte da Smartfit.

Profissionais atenciosos, local bem adaptado para o momento de pandemia, material de qualidade e ótimas instalações.

Muito boa! Bastante espaço e não fica tão lotada normalmente, melhor horário de treino é de manhã entre as 6: 00 até às 8: 00.

Bom lugar, espaçosa, alguns aparelhos não tem mto em grande quantidade, mas agora com horário agendado, fica menos ruim competir com os aparelhos

Smart fit se preocupando com o cliente, mede temperatura e fiscaliza uso de máscara o tempo todo, lugar amplo bom para treino, tem 3 andares

Professores injoados sem empatia com os alunos, academia reformada esta ótima precisa so de pessoas simpáticas

Uma das melhores smarts, só não vou mais diariamente pois roubaram o painel da minha moto no bolsão de motos na frente da Academia