5th Office of Real Estate Registry

SUA VIDA ACABOU, SERVIÇO ESTUPIDAMENTE CARO E ESTÁ TUDO NA MÃO DELES. O TEMPO, O PRAZO, PENDÊNCIAS NA VÉSPERA DO FIM DO PRAZO. E NÃO ADIANTA IR LÁ, LIGAR NO TELEFONE DELES, CHORAR NA PORTA. SUA VIDA ACABOU. É CARO E ELES NÃO ESTÃO NEM AI PRA DUA VIDA, PRO PRAZO, PRO FERIADO, VOCÊ ESTÁ NA MÃO DELES. SEJA SIMPÁTICO

Excelente cartório, trabalham no prazo, e você pode contar com um site interativo e moderno, que possibilita ao cliente consultar os protocolos através de uma senha virtual, e ainda por cima uma equipe de atendimento que busca dentro dos limites da empresa fazer o possível para orientar o cliente, portanto merece as 5 estrelas!

As solicitações normalmente são atendidas, embora encontremos algumas dificuldades as vezes. As atendentes Isabela e Adna são sempre muito solicitas.
Em relação ao atendimento jurídico, gostaria de deixar sugestão para que as dúvidas mais simples fossem sanadas sem a necessidade de atendimento presencial, sendo tratadas via telefone ou com uma maior eficácia pelo what app, visto que o retorno por meio de mensagens pode levar até 01 (um) dia útil.

Fomos muito bem atendidos pelo Ícaro e Gisele e tivemos nossa solicitação atendida em tempo hábil.

Péssimo atendimento ao cliente. Morosidade fora do normal, desrespeito ao cliente. Estou com uma solicitação desde 30/07 e ainda não finalizaram. Este cartório deveria ter sua autorização cassada pelo Juiz Corregedor dos Cartórios Extrajudiciais

Experiência totalmente negativa com esse cartório. Descaso total e desinteresse na agilidade dos processos. Chega a ser desumano a maneira como lidam com os interesses dos clientes. Não respondem os emails, não nos dão feedback de nada. Na verdade não entendo como esse cartório ainda existe! Para nossa infelicidade averbação só pode ser feita lá!

Melhor cartório de registro de imóveis de Fortaleza.
Todos atendendo são excelentes pessoas.
Estão todos de parabéns?

Frequento com frequência a 5°Zona e sempre tive o prazer de ser muito bem atendido por todos os profissionais do balcão, jurídico, fone, Whatsapp, e portanto, elogios pelo profissionalismo de todos é uma constante.
Parabéns a todos os profissionais da 5° Zona.

Péssima Experiência. Não existe comunicação mesmo por Telefone, não há nenhum cuidado ou humanização no contato, o Atendimento é Automático e de qualidade sofrível. Não adianta ir lá, não adianta tentar telefonar, não adianta usar o email pois não há nenhuma preocupação do Cartório em responder ou tentar ouvir o Usuário que paga, e bem caro, pelo serviço. Infelizmente esses Cartórios são uma concessão e eles não agem de modo a honrar o papel que lhes cabe. O Processo de Registro e Averbação demora mais de 30 dias pra ter o primeiro Feedback e eles reagendam sempre tudo longamente, sem cuidado, sem nenhuma empatia com a situação do cliente. Pelo que vejo aqui em outras reclamações a resposta do Cartório é sempre padrão de que se esforçam, de que estão melhorando, de que se pode comunicar com eles por email sendo que, eu mesmo, já mandei vários emails e nunca obtive resposta alguma. A sensação que se tem é da de que se está à deriva e só mesmo se contando com a ajuda do seu Anjo da Guarda, ou de muita sorte, pras coisas andarem.

Quero agradecer pela presteza, solidariedade e respeito com o cliente, principalmente a Dra Monique Gurgel, Isabela e o Ícaro, que sempre me atenderam com muito carinho e respeito. Obrigado por tudo e desejo sucesso cada vez mais.
Se todas as pessoas fossem como vocês, teríamos um mundo melhor e totalmente diferente.
O meu muito obrigado!

Demetrius Linhares

Ao longo de 12 anos como profissional do mercado imobiliário, o 5o Oficio dentre os cartórios de registro da comarca sempre destacou-se pela excelência no atendimento, incluindo, esclarecimentos aos clientes, flexibilidade quanto aos prazos, etc, no todo, atendendo satisfatoriamente aos anseios.
A pandemia trouxe uma necessidade de adaptação às normas estabelecidas pelas autoridades e, logicamente algumas dificuldades momentâneas, que a equipe tem procurado superar de maneira a sequenciar os processos dentro do razoável.
Continuam a ser o melhor cartório.

Roberto Gil S Rosa

Desorganizado. Horrivel o retorno, pendência os processo toda semana.absurdo.o regime de teleatendimento não funciona.

Atendimento muito focado em atender às demandas do cliente. Atendentes super solícitas e prestativas.